臺灣銀行網路銀行使用者代號、使用者密碼忘記或錯誤超過次數 ...

請您攜帶雙證件、原開戶印鑑、存摺，至台銀各分行(不限原開戶行)辦理恢復使用。

屆時請您再登入網路銀行(https://ebank.bot.com.tw/)變更使用者代號、使用者密碼即可， ... X 訊息 關閉 x 首頁 > 服務園地 > 民眾常見問答 > 部屬事業機構 >臺灣銀行網路銀行使用者代號、使用者密碼忘記或錯誤超過次數被暫停使用，要如何處理？ ::: 民眾常見問答 國庫 賦稅 關務 國有財產 財政管理 促參 其它 部屬事業機構 ::: X 轉寄好友 「*」為必填欄位 *寄件者(必填) *收件者(必填) *郵件內容(必填) *驗證碼(必填) 重新產生驗證碼 點擊驗證碼圖片可寄發驗證碼至信箱(另開新視窗) 臺灣銀行網路銀行使用者代號、使用者密碼忘記或錯誤超過次數被暫停使用，要如何處理？ 若使用者代號或使用者密碼錯誤超過次數限制時目前可使用下列方式： 1.如尚記得使用者代號或密碼者，可採【線上恢復】。

線上恢復：至網路銀行首頁(https://ebank.bot.com.tw/)→【網路櫃檯】功能)→申請網路銀行【解除鎖碼】功能。

此功能為解除停用狀態，將錯誤次數取消，請再嘗試輸入原來的使用者代號及使用者密碼登入，原來的使用者代號及使用者密碼是指您上一次成功登入網路銀行之使用者代號及使用者密碼。

(最多僅提供五次解除鎖定) 2.如已不記得使用者代號或密碼，可採【重設網路銀行使用者代號及使用者密碼】或【臨櫃恢復】方式。

【重設網路銀行使用者代號及使用者密碼】：請至網路銀行首頁(https://ebank.bot.com.tw/)→【網路櫃檯】功能→申請網路銀行【重設網路銀行使用者代號/密碼】。

申請流程中需再回答出生日期及安全性問題答案(網銀通行密碼帳號、網銀專用行動電話號碼、網銀專用電子郵件信箱三擇一)，經驗證正確即可重新設定「網路銀行使用者代號/密碼」；若安全性問題答案連續錯誤五次，即暫停提供本服務。

線上重設「網路銀行使用者代號/密碼」完成後，申請人原有申請「可於網路銀行自行新增非本人帳號及其他行庫帳號作為約定轉入帳號」功能自動註銷，須至臨櫃重新申請。

【臨櫃恢復】： 請您攜帶雙證件、原開戶印鑑、存摺，至台銀各分行(不限原開戶行)辦理恢復使用。

 屆時請您再登入網路銀行(https://ebank.bot.com.tw/)變更使用者代號、使用者密碼即可，並請在一個月內完成密碼變更啟用動作。

  因需遵循個人資料保護法及保護存戶轉帳交易安全規定，故採取較嚴謹之身分確認程序，若有造成不便，敬請見諒。

如仍有疑問可電洽：0800-025-168或臺灣銀行諮詢信箱https://www2.bot.com.tw/mailbox/mail.aspx 發布單位：臺灣銀行股份有限公司 發布日期：2021-08-06 更新日期：2021-08-06 點閱次數：117505 (New)財政部因應嚴重特殊傳染性肺炎專區 訊息公告 網站公告 新聞稿 國家金融安定基金訊息 就業資訊 影音專區 統一發票中獎號碼 活動公告 統計指標 國債最新訊息 即時新聞澄清專區 國庫年度預算執行訊息 核心業務 服務園地 國庫服務資訊 賦稅服務資訊 關務服務資訊 國有財產服務資訊 促參服務資訊 國際財政服務資訊 訴願及促參申訴服務 檔案應用 出版刊物 民眾常見問答 財政雙語詞彙 與民交流區 財政法規 各稅法令函釋 財政主管法規系統 法規預告 國庫法規 賦稅法規 關務法規 國有財產法規 促參法規 訴願法規 訴願及促參申訴知識分享 財政及貿易統計 公告訊息 統計發布預告 統計資料庫 稅務行業標準分類 財政及賦稅統計 進出口統計 性別統計 其他業務統計 分析與研究 視覺化專區 統計出版品 相關統計網站 主題專區 財政部因應嚴重特殊傳染性肺炎專區 房地合一稅2.0專區 統一發票兌獎多元服務專區 主動公開之政府資訊 個人資料保護專區 納稅者權利保護專區 反避稅專區 兒童權利公約宣導專區 內部控制專區 廉政專區 遊說法資訊專區 政治獻金法第七條查詢網 性別主流化專區 消費保護 節能減碳專區 採購資訊 財政績優獎勵專區 兩公約宣導專區 營利事業統一編號檢查碼邏輯修正說明 稅捐稽徵法修正專區 財政部及所屬機關 聯絡資訊一覽 機關首長簡介 沿革組織職掌 部內各單位、部屬機關(構) 財政史料 政策與計畫 本部111年重要施政 重要施政要聞 本部已採行之重大措施 健全房市相關措施 重要措施 研究發展 施政計畫 施政績效