【客人詢問】買了一台全新的ASUS電競筆電,但玩全軍破敵
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因為想遊玩全軍破敵:三國,購賣ASUS TUF DASH F15 (規格i5-11300H+8G+512G+RTX3060),升級16G 記憶體到24G。
目前只有在遊玩三國遊戲時會閃退黑屏跳出 ...
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[電腦維修、門市維修案例分享]【客人詢問】買了一台全新的ASUS電競筆電,但玩全軍破敵:三國會閃退黑屏,怎麼辦?
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發表於2022-1-5
樓主
客人詢問:
因為想遊玩全軍破敵:三國,購賣ASUSTUFDASHF15 (規格i5-11300H+8G+512G+RTX3060),升級16G記憶體到24G。
目前只有在遊玩三國遊戲時會閃退黑屏跳出到使用者登入畫面(大約在購買三周左右曾發生過黑屏,但不會跳出於使用者登入畫面,隔天黑頻情況自動解除)。
目前處理動作,已更新顯示卡驅動程式、windows已更新到最新版本、防毒軟體關閉執行,還是無法順利解決,因為較少接觸電腦遊戲,爬文自我修復的能力有限,所以想問有沒有什麼方法能解決,或是軟體與遊戲衝突的檢測維修嗎?
有去ASUS維修中心詢問,工程師初步了解情況,說應該是程式間衝突造成黑屏閃退機率較大,所以沒有送修。
其他狀況報告:
使用mod、無使用mod都會閃退
剛進遊戲筆電還未過熱就會黑屏閃退
上網、看影片一般使用不會有黑屏情況
遊玩全軍破敵:阿提拉(較三國舊版遊戲)沒有問題
有進行windos系統復原,重新下載,持續黑屏
有檢查遊戲完整性顯示沒問題
解除遊戲重新安裝也是黑屏
------------------------------
先講結論:不定時故障的問題,請先記錄故障發生的頻率及場景。
從您的問題之中,只知道玩全軍破敵:三國會閃退,但至於玩多久會閃退,沒說,這就是關鍵點,如果有說了,這樣比較能抓到問題。
舉例:玩全軍破敵:三國,一個小時之內必閃退,那接下來換灌另一款也是同樣等級(略高)的3D遊戲玩玩看,看看會不會閃退,這樣就能知道到底是遊戲的問題,還是筆電的問題。
否則送修,就是會得到目前得到的答案,說白了就是回到原點,筆電又拿回家,但問題還是一樣。
這一台如果是桌機,那會比較好處理,就是換一條記憶體或獨顯試試看
但這一台是筆電,換顯卡沒辦法,但有加裝記憶體,可以試著先把加裝的記憶體拔掉,然後玩玩看全軍破敵:三國。
特地寫這一篇文,主要想說的是,遇到不定時故障情況,請先記錄故障發生的頻率及場景。
如果不記錄,送修了也沒用
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