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但猶豫期並非試用期,所退回的商品必須是完整之原廠包裝(如外盒),且為全新的狀態;請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝(如外盒)及所有附帶文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒;原廠外盒屬於商品的一部分,若有毀損、遺失或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
另若您所購買的商品為個人衛生用品(如貼身衣物、美妝用品等)或食品類商品(如生鮮等),因衛生考量,且一經拆封即無法回復,為避免影響您的退貨權益,在還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封、試用。
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請您於辦理退貨後,保持電話暢通,並備妥原商品及所有包裝、附件,以便於交付予合作夥伴所指定之物流系統取回,物流系統取件後會提供簽收單據給您,請注意留存。
退回商品時,請以最初寄送商品給您時所使用的物流包材(紙箱或包裝袋),封裝後交付予委託取件的物流系統;若最初寄送商品給您時所使用的物流包材(紙箱或包裝袋)已經丟棄或者遺失,請您在商品原廠外盒之外,再以其他適當的包裝材料,進行封裝,切勿任由宅配單直接黏貼在商品原廠外盒上或者書寫文字,以致影響您的退貨權益。
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