《封印者M》停止營運公告

然而天下無不散的筵席，我們非常抱歉的宣布《封印者M》將於2019年12月9日 正式停止營運和關閉遊戲伺服器，伺服器關閉後，所有遊戲角色數據將不予保留。

封印者M 超世代動作手遊 《封印者M》停止營運公告 2019-11-0112:00:00 親愛的指揮官　您們好：     　　《封印者M》從正式營運開始，與各位指揮官共同度過了一段愉快的時光，各位不吝給予的支援與建議，是《封印者M》營運團隊最珍貴的成長動力，營運團隊也在此向全體指揮官表達最由衷的感謝。

然而天下無不散的筵席，我們非常抱歉的宣布《封印者M》將於2019年12月9日正式停止營運和關閉遊戲伺服器，伺服器關閉後，所有遊戲角色數據將不予保留。

  　　在遊戲的營運過程中，也存在一些不盡人意的遺憾，影響了各位指揮官的遊戲體驗，對此我們深表歉意。

我們將會繼續努力，為各位提供更優秀的遊戲產品。

  　　目前將安排時程表及相關處理事宜如下：   2019年11月01日（五）中午12時：公告停止營運、關閉儲值功能 2019年12月09日（一）中午12時：關閉遊戲伺服器／關閉各平台下載點／開始受理申請退費 2020年01月10日（一）中午12時：結束申請退費／關閉遊戲官網／關閉粉絲團     《退費說明》   ※依2019年12月09日（一）中午12時伺服器關閉後角色身上剩餘未使用之付費超能結晶並扣除必要成本為退費金額基準；遊戲內贈送、月卡、活動返點、禮包贈送……等免費超能結晶不計算入退費範圍內，並以儲值換算之付費超能結晶為退費金額上限。

例：如A玩家在申請退費時，經由儲值獲得付費超能結晶為1000點，且伺服器關閉後角色身上剩餘付費超能結晶為500點時，則退費總額為500×60％。

  ●付費超能結晶１臺幣＝２超能結晶 ●退費金額以2019年12月09日（一）遊戲關閉後，統計遊戲內付費超能結晶餘額並扣除40％必要成本（包含GooglePlay、iOS、人事作業等費用）及匯款手續費用，以匯款方式辦理退還 ●退費費用將於結束受理後30個工作天內處理完畢。

    【退費流程】   ※開始受理期間：2019年12月09日（一）中午12時～2020年01月10日（一）中午12時止。

  ●玩家可透過任何客服管道向客服人員申請退費，後續將依玩家情況提供退費申請表供玩家填寫，玩家需於截止收件前使用「實體郵件」方式將表單寄回至公司，待審核填寫文件無誤，待收件截止後開始進行退費流程辦理。

●客服聯繫方式： 　客服信箱：[email protected] 　線上回報：【請點我前往】     【注意事項】   １、申請剩餘付費超能結晶退費，僅接受帳號持有人本人申請退費，如有任何爭議（包含但不僅限於重複申請、同帳號多人退費、雙向退費……等）致本公司或第三人權益受損，申請者需負擔刑、民事責任。

２、退費程序，將扣除必要成本與匯款手續費後支付，如退費金額低於匯款手續費，將以不符合退費資格處理。

３、如透過遊戲內贈送、月卡、活動返點、禮包贈送……等等方式所免費獲得的超能結晶，無法適用於付費超能結晶餘額退費服務。

４、如用戶為未成年人，申請須先經法定代理人同意，方得協助相關付費超能結晶之退費程序，並於退費申請表上附上法定代理人證件並由填寫法定代理人相關資料。

５、由於透過本公司申請退費需扣除必要成本及匯款手續費，故請玩家先至GooglePlay或IOS申請退費，若申請未果，則請玩家檢附相關證明向本公司申請並依退費說明辦理。

      《封印者M》營運團隊，再次謝謝各位指揮官的支持與愛護，並致上十二萬分的歉意，希望下次還有機會能為指揮官們服務，萬分感謝。

  《封印者M》營運團隊　　敬上