【英語島專欄】必看！寫出超專業英文e-mail的6大原則

漂亮說法：To keep your account in the preferred customer class, send our check for NT$200,000 today. 6、下一個專業的信件標題. 許很多人沒有意識到 ... 回首頁 English 免費訂閱電子報 天下APP免費下載 搜尋 頻道分類 財經 理財五角課 貿易戰 財經焦點 財經週報 投資理財 產業 製造 服務 金融 科技 國際 國際週報 兩岸四地 東南亞 亞洲 歐洲 美洲 非洲 紐澳 管理 管理 行銷 創新創業 人才 職場競爭力 環境 永續發展 氣候變遷 環境 能源 教育 教育趨勢 創新教育 親子教養 人物 大師觀點 CEO觀點 人物特寫 政治社會 政治 政策 社會現場 調查排行 2000大調查 兩岸三地1000大 快速成長企業100強 天下永續公民獎 標竿企業 金牌服務業調查 縣市調查 2000大調查資料庫 健康關係 健康醫療 兩性關係 心靈成長 時尚品味 時尚精品 旅行 設計 藝文 影視 運動生活 運動 生活 重磅外媒 經濟學人 BBCNews中文 日經中文 德國之聲 路透社 專欄作者 多媒體 數位專輯 互動專題 深度專題 品牌專區 數據圖表 資料新聞 數字說話 圖表動畫 調查報導 聽天下 重磅封面 財經週報 國際聚焦 天下好讀 記者開講 好主管的12樣禮物 創新突圍軍師 四端看天下 大數據，熱品牌 天下書房 天下影音 雜誌 策展 Fast100 傳承接班 創新突圍 數位轉型 經營管理 永續責任 Fast100 Off學 風格 文化 旅行 美食 特色頻道 未來城市@天下 [email protected]天下 獨立評論@天下 創新學院 天下學習 我讀網 換日線 天下影音 微笑台灣 粉絲專頁 官方instagram 官方Line 今日熱文 108課綱首代白老鼠！大學申請入學門檻大亂，考生陷焦慮迷宮 管理 職場競爭力 【英語島專欄】必看！寫出超專業英文e-mail的6大原則 大部份商業人士跟你一樣，每天都要閱讀大量e-mail。

所以e-mail一定要寫得簡明扼要。

與主題無關或者無助於e-mail目的之內容，請毫不留情的捨棄。

43193瀏覽數 圖片來源：世界公民文化中心 分享 其他 文 世界公民文化中心 世界公民文化中心 發布時間：2015-02-10 43193瀏覽數 關於世界公民文化中心    世界公民文化中心是一所兩年制英語學院，以「英語島學程」獨有的一對一教學和與國際商業趨勢同步的團體討論課程，幫助企業人士善用英語整合能力，達成個人和企業國際化的目標，為高科技與國際跨國公司仰賴的商務英語學習機構。

1、親切自然：可以用We就不要用You每一封email往來，都是你和與收信人之間的交流。

很多人以為寫商業e-mail就應該用「生意腔」，於是把本來有感情基礎的e-mail寫得官樣。

把每次e-mail往來當成是跟對方進行了一次交談，只不過交談的介面是e-mail。

用我／我們做主詞，這樣才能讓email讀起來熱情、友善，像朋友交談那樣簡單自然，親切又人性化。

官樣e-mail：Yourmailhasbeenreceived.親切e-mail：Ihavereceivedyourmail.官樣e-mail：Yourcomplaintisbeinglookedinto.親切e-mail：Wearelookingintoyourcomplaint.官樣e-mail：Youwillreceiveyourcomputerbynextweek.親切e-mail：Wearehappytohaveyourorder.WeshippeditbyJuly21.2、一針見血：可以清楚就不要模糊寫email最忌諱文縐縐，要打電話給人就用call，要去拜訪人就說visit，不要刻意用自以為正式但其實意思模模糊糊的字。

模糊字：contact清楚字：call／write／visit模糊字：soon清楚字：byMarch153、言簡意賅：可以一個字就不要兩個字大部份商業人士跟你一樣，每天都要閱讀大量e-mail。

所以e-mail一定要寫得簡明扼要。

與主題無關或者無助於e-mail目的之內容，請毫不留情的捨棄。

廣告 冗長句：Thepaperjamhadtheeffectofadestructiveforceonthecopymachine.精簡句：Thepaperjamdestroyedthecopymachine.冗長句：Wehaveenclosedabrochurewhichshowsfurtherdetailsofmanufacture.精簡句：Theenclosedbrochureshowsfurthermanufacturedetails.4、語彙樸實：用對方看得懂的關鍵字每個行業都有自己的行話，寫e-mail時要確定別人懂不懂你的行話，也儘量不用華麗詞藻。

西方人習慣使用樸實的語言。

迂迴句：Welookforwardtoabrightandgloriousfutureofcooperation.樸實句：Wehopetohavetheopportunitytoworkwithyouinthefuture.迂迴句：Thechoiceofexogenousvariablesinrelationtomulti-collinearityiscontingentuponthederivationsofcertainmultiplecorrelationcoefficients.樸實句：Supplydeterminesdemand.5、有技巧的表達：永遠讓人覺得you'rehelpful同樣一件事說法不同，得到回應就不同，有技巧的說法讓人樂於為你效勞。

拙劣說法：Obviously,ifyou'dreadyourpolicycarefully,you'dbeabletoanswerthesequestionsyourself.漂亮說法：I'mgladtoclearupthesequestionsforyou.拙劣說法：Inordertocompletetheclaimyoumade,simply...漂亮說法：Tocompleteyourtransaction,...拙劣說法：Wewanttogetourcheck.漂亮說法：Tokeepyouraccountinthepreferredcustomerclass,sendourcheckforNT$200,000today.6、下一個專業的信件標題許很多人沒有意識到，e-mail的標題是很重要的一部分，郵件給對方的第一印象就是透過標題來完成。

如果標題沒有內容，看起來像群組垃圾郵件，命運就是直接進入垃圾桶。

廣告 不專業標題：Howareyou?專業標題：Introduction:OurProductOfferingsforBrightIdeasImports不專業標題：Canweworktogether?專業標題：Proposal:BrightIdeasImports—ABC‘sPartnershipOpportunity在英語裡找到知識趣味，英語島學程，請進：http://goo.gl/5eIOmf 相關熱門主題 訂閱天下每日報（每週一至週五發送） 天下編輯精選國內外新聞，每天早晨發送，也可以聆聽語音朗讀 訂閱天下每日報 編輯精選新聞，早晨寄送 訂閱 感謝您的訂閱！ 請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱 你可能有興趣 嚮居水都幸福新北｜廣編企劃 最新訊息 領取首訂優惠3個月$399(原價$699) 訂閱天下雜誌電子報 天下雜誌當期內容的精華與延伸，每周三發送最具時效性的深度內容 立即訂閱 您已成功收藏此文章 您已成功取消收藏此文章 請先登入或註冊登入會員後，即可收藏文章 註冊 登入 請先登入天下雜誌會員 文章PDF檔案下載為全閱讀專屬功能，若您還不是天下全閱讀訂戶，請先訂閱。

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