Netflix 錯誤tvq-pb-101 (5.6.0)

如果您的裝置出現「播放影片遇到問題」的錯誤訊息，請參考本文來解決問題。

說明中心 加入Netflix 登入 說明中心 返回說明中心首頁 Netflix錯誤tvq-pb-101(5.6.0) 如果您的裝置出現錯誤碼tvq-pb-101(5.6.0)，且通常伴隨著下列訊息： 播放影片遇到問題。

請稍後再試或選取別的影片。

這通常表示需要重新整理儲存在裝置上的資訊。

請依照以下適用於您裝置的疑難排解步驟，逐步解決問題。

AmazonFireTV/Stick 重新啟動裝置 拔掉裝置的電源線，然後等待至少1分鐘。

插回裝置的電源線。

用FireTV遙控器重新開啟裝置。

重試Netflix。

PlayStation4 重新啟動PlayStation 拔掉PlayStation4的插頭後，等待至少1分鐘。

插回PlayStation4插頭。

按下電源鍵開啟PlayStation4。

重試Netflix。

機上盒 重新啟動裝置 拔掉機上盒的電源插頭後，等待至少2分鐘。

插回機上盒的插頭。

重試Netflix。

智慧型電視 重新啟動智慧型電視 拔掉電視插頭，然後等待至少1分鐘。

拔掉電視插頭後，請按住電視的電源按鈕5秒以釋放電力。

若您無法按下電源按鈕，或是電視沒有電源按鈕，拔除電視插頭後等待至少3分鐘。

插回電視插頭。

開啟電視。

重試Netflix。

XboxOne 重新啟動Xbox 將Xbox關機。

拔掉遊戲機後方的電源線並等待至少1分鐘。

拔掉Xbox的插頭後，請按住遊戲機的電源按鈕5秒以釋放電力。

插回Xbox電源線。

按下電源按鈕開啟Xbox，然後重試Netflix。

所有其他裝置 我們正在深入了解此錯誤。

若要協助調查，請聯絡Netflix客服中心。

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