國家圖書館-讀者服務

他館讀者透過他館館際合作服務，向本館申請文獻複印傳遞，則本館收費依照「國家圖書館規費收費標準」計算。

27. 11-1. 在國家圖書館內影印、列印的費用為何？ 跳到主要內容區塊 :::首頁讀者服務 常見問答 讀者服務 讀者服務 全部 1開放時間 2辦證與入館資格 3入館規範 4典藏資源 5圖書調閱 6電腦與設備 7無線上網 8複印掃描 9參考服務 10館際合作服務 11收費標準 12iNCL帳號 13研究小間與討論室 14其他(導覽‧停車‧贈書‧活動‧急救設備) 21.國家圖書館有提供免費無線上網服務嗎？地點、連線方法、使用限制為何？ 本館為了服務眾多攜帶行動裝置(例如：筆電、智慧型手機、平板電腦等)的讀者，已於全館閱覽室提供讀者無線上網服務，為維護資訊安全並撙節網路資源，目前提供的2組Wi-Fi無線訊號如下： (1)ncl_reader無線訊號僅開放存取教育、組織及政府機構所屬網站（.edu、.org及.gov），並可直接存取限國圖館內使用的電子資源查詢系統，故如存取yahoo、google等非開放存取網站會出現不允許存取訊息。

 (2)iTaiwan無線訊號直接連接至中華電信，在連結網站上較無限制，若是連結yahoo等網站，建議您使用該組無線訊號，但是因為被視同館外使用者身分，所以不可直接存取限國圖館內使用的電子資料庫。

 109年7月1日起iTaiwan全面開放免認證，無論本國民眾或境外旅客均免經註冊，取消輸入帳號密碼認證方式，改採使用者點選同意「iTaiwan無線上網服務使用條款」頁面後即可連線上網。

網址：https://itaiwan.gov.tw/請讀者依據需求選擇想要使用的無線服務。

22.圖書館各樓層閱覽室是否都提供自助式影印與資料庫書目與文獻的列印服務？ 本館各樓層專科閱覽室皆設置影印機及列印機，提供影印卡及悠遊卡機臺之資料影印列印服務，影印及列印價格收費相同。

讀者基於個人研究所需，在不違反著作權法的情形下，可自行複印與列印。

此外，本館及藝術暨視聽資料中心均提供彩色影印服務，讀者可選擇購買卡片或付現金方式影印列印資料，同時於本館三樓設置影印服務櫃臺專門處理影印列印相關問題。

23.9-1.如何利用國家圖書館的線上參考服務？ 國家圖書館透過「學術知識服務網」網頁，提供線上參考諮詢服務。

讀者可以於該網站中，填寫線上「提問表格」。

依使用者所提問題的複雜度，回覆時間大約自1至5天。

24.9-2.參考諮詢服務是否可以回答任何問題？ 以下類型的問題，不在本服務的範圍內：(1)學生作業、考試、有獎徵答、猜謎。

(2)法律訴訟與醫療諮詢。

(3)鑑定古董、美術品。

(4)翻譯書信或文件。

(5)數學、統計技術問題。

(6)人生及個人問題。

25.10-1.國家圖書館有提供館際合作借書與複印服務嗎？使用館際合作服務的資格限制為何？ 國家圖書館提供國際與國內館際合作借閱及複印服務，凡持有本館正式閱覽證之讀者，皆可親臨本館服務櫃檯填寫申請表。

詳情請洽詢國際館際合作：[email protected]；國內館際合作：[email protected]。

26.10-2.館際合作的收費標準為何？ 持國家圖書館正式閱覽證之讀者，透過本館向他館申請館際合作借閱或複印，服務本身不收取費用，惟各借出或複印圖書館可能收取費用，費用標準以各館規定為準。

他館讀者透過他館館際合作服務，向本館申請文獻複印傳遞，則本館收費依照「國家圖書館規費收費標準」計算。

27.11-1.在國家圖書館內影印、列印的費用為何？ 有關影印與列印的費用，請詳影列印收費標準表 28.11-2.影印卡故障無法讀取該如何處理？ 影印卡故障無法讀取可至3樓影印服務站辦理退換卡，辦理時須有閱覽證影本及簽名即可辦理。

29.12-1.申請iNCL帳號的功用為何？ 國家圖書館提供的電子資源中，包含個人或商務授權之資料，限定必須是本館讀者方可使用。

iNCL帳號即用來判斷讀者身分之帳號密碼。

申請iNCL帳號之讀者，可以於館內、外閱覽經過作者授權之學位論文的全文影像、借閱本館「電子書刊送存閱覽服務」（簡稱EPS系統）中已經獲得出版社授權之電子書之內的各種數位學習資源。

本館購買的電子資源若授權方式為館外連線認證，於館外瀏覽時，須先申辦本館網路辧證，申辦完成後再登入電子資源查詢系統，即可瀏覽。

30.12-2.iNCL帳號如何申請？ iNCL帳號註冊申請的入口節點位在本館主網頁的右上角，網址為https://login.ncl.edu.tw/account/register。

請申請者依照該申請網頁上的指示，鍵入電子郵件信箱、出生年月日等資料，確認申請完成之後，必須再進入申請iNCL帳號時填寫的電子郵件信箱，收取驗證的電子郵件，並依照電子郵件信文內容的說明，完成驗證程序之後，即可開始使用需要iNCL帳號的各種資源。

如果在電子郵件信箱中未收到驗證的電子郵件，可能是被過濾至垃圾桶，故請也至垃圾桶找尋，找出該驗證信，以便完成驗證手續。

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