凱旋旅行社(巨匠旅遊)...羅馬尼亞行程很差... - 游重森
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我無意做個人批評,或許我們領隊Carol也是第一次來,但我對巨匠旅遊的先前準備不夠感覺很不舒服,如果對這些景點的背景資料準備好了也做過study,,,大胖子 ...
游重森
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Jul02Sat201110:30
凱旋旅行社(巨匠旅遊)...羅馬尼亞行程很差...
這趟行程下來真的感覺很不舒服,本於負責任的態度(不抹黑),方便未來各位格友要到羅馬尼亞旅行的選擇,也做為凱旋旅行社改進的參考,特別列舉如下:
天啊!怎麼在遊覽車內撐洋傘,巨匠旅遊羅馬尼亞的遊覽車安排真ㄉ有夠爛,居然沒有窗簾(窗簾只有不到10公分好像裝飾用ㄉ),你說不撐傘真會曬死人,遊覽車裝的是黃昏牌冷氣機,白天熱呼呼黃昏以後冷吱吱,更扯的是遊覽車後面ㄉ一大片玻璃沒擦,大太陽底下往外看玻璃窗又溼又霧像處在暴風雨ㄉ情境,讓團員無法看到窗外風景,整個羅馬尼亞的行程,感覺很不舒服,以過去對凱旋旅行社ㄉ印像就不是如此ㄟ!
經過煎熬的爛海關,撐著洋傘坐著沒窗簾的遊覽車,滿身大汗吹著黃昏牌的冷氣機,透過暴風雨的車窗,看不到窗外陽光普照的風景,終於來到了羅馬尼亞的首都-布加勒斯特。
本來在長城餐廳用晚餐,家常式的中式料理應當還很ok!我們25位團員中有2位不吃牛肉,分開座,後來硬是拉3位跟他們座,當然啦!剩下的20位坐兩桌也是很自然的事,問題是居然出了八人份的菜量,還等著大家抗議了才加菜,多不好看巨匠旅遊要注意這點,本來很簡單的事,總共坐三桌(3x8),不吃牛肉的多加一個菜不就圓滿,我真懷疑羅馬尼亞那個大胖子導遊(這個大胖子沿路爛到底,少有佳作)腦袋在想甚麼?
大胖子導遊和我們領隊從外型就很…,大胖子三句話離不了講西奧賽古的冷笑話,不然就是共產垮台的革命,好像來到羅馬尼亞都沒有歷史只有西奧賽古,講話也沒邏輯,從東突然扯到西。
巨匠旅遊也沒做好功課,對羅馬尼亞的歷史,景點的背景資料幾乎都沒有準備,領隊的母語也不是英語,如果要是事先有翻譯的背景資料先行準備,口譯也較順手,結果不論是導遊的英語解說或景點解說員的英語解說,說完的大家都愣在那裡,有時我們就暗示團友peter(11歲移民加拿大)快過來解圍,避免尷尬,當然我們每人花了十幾萬元,不希望對羅馬尼亞一片空白,希望巨匠旅遊資料準備,要加油!
14世紀起,錫比烏逐漸成為一個重要的商貿中心,而城市的手工業者也開始成立同業公會,當地經濟開始起飛,各種同業公會便集資建立塔台,做為同業公會所在及保護敵人攻擊的堡壘。
在這裡值得一提的是,我們大胖子導遊講到這段,不知是他講得哩哩啦啦,還是我們領隊對同業公會一詞沒接觸過,突然翻譯不出來,傻在那邊,後來拉perter過來翻譯,天啊!我無意做個人批評,或許我們領隊Carol也是第一次來,但我對巨匠旅遊的先前準備不夠感覺很不舒服,如果對這些景點的背景資料準備好了也做過study,,,大胖子講他的,不完全懂也可以整句翻譯啊!你一個字一個字臨時翻譯,套一句俗話,穩死啦!
在往後ㄉ羅馬尼亞行程裡,也因此好像大胖子跟Carol越來越沒默契,團員(其實會來這裡的團員都有一定程度以上的水平)也更加沒信心,對行程時間的掌握受到很大的影響,該去的景點沒去只好退錢(大家花十幾萬新台幣來到這裡,少去的地方賠個門票有意義嗎?)
說到錫吉什瓦拉鐘樓,大胖子沒帶我們入內參觀,反而給我們非常長ㄉ自由活動時間,這個老城並不大我們逛完ㄌ,大伙兒便在鐘樓下廣場閒晃,不知所措,平白浪費時間,後來是被我們眼尖ㄉ團員發現,我們行程表上明明寫著入內參觀(含入場劵),領隊才說英文版ㄉ行程表和我們手上ㄉ中文版不一樣,她會跟公司連繫退回我們ㄉ入場費。
天啊!錫吉什瓦拉鐘樓是此景區ㄉ重點,居然遺漏,我真懷疑以凱旋旅行社ㄉ招牌,怎麼會有中英文版行程之分,好像第一次聽到這種解釋,花ㄌ這麼多ㄉ團費,轉ㄌ三趟ㄉ飛機,退入場費有何意義,我們並不是趕行程沒時間上鐘樓參觀,反而是在鐘樓下閒晃,就算沒上去鐘樓,剩那麼多ㄉ時間,大胖子為甚麼不會抓緊時間,往下個行程跑,整個羅馬尼亞行程ㄉ時間分配和控制不是做導遊ㄉ基本常識嗎?然而大胖子他連走路都很辛苦遑論做導遊ㄉ工作,其結果當然是凱旋旅行社管理出ㄌ問題。
錫吉什瓦拉Sighisoara–布拉索夫BRASOV
沿路景色甚為優美,開到一段嶇曲山路,遊覽車司機居然拿起手機講ㄌ二十多分鐘ㄉ行動電話(而且不止這段路而已),哇!這也太誇張ㄌ,車裡頭有二十多位團員ㄟ,也不見領隊或大胖子導遊加以制止。
說到羅馬尼亞,台灣網頁的資料真的很少很少,我想由於資訊少,大家對羅馬尼亞才會不了解,羅馬尼亞也才會被冠上神秘面紗之稱。
這次領隊還說我們是拓荒團,所以羅馬尼亞ㄉ行程才哩哩啦啦,但據我所知,台灣團來此地旅遊已有十幾年ㄉ歷史,只是人數不多。
另一個角度說如果我們是拓荒團,凱旋旅行社更應當精銳盡出,那才是專業競爭能力ㄉ表現,資料ㄉ準備和行程ㄉ掌控,不好意思,說得重一點,真ㄉ不及格。
當拓荒團不成,我們這些花錢ㄉ貴賓變成白老鼠。
值得一提ㄉ是參觀完佩雷修城PelesCastle,大胖子地陪忙著帶團員買東西,也沒告訴大家集合ㄉ時間和地點(到ㄌ這個階段好像領隊跟大胖子之間溝通度越來越…),結果跟大胖子買東西ㄉ一撮,領隊帶一撮,散兵又一撮,天啊!才25位團員ㄟ!弄一弄又浪費ㄌ許多時間,大胖子你說我們行程做不完找誰算帳呢?
從西奈亞開車到布加勒斯特距離130公里需時約2個鐘頭,沿途下著雨(看遊覽車前面檔風玻璃便知),天啊!我們司機老大又在講他ㄉ手機(聊天ㄉ方式),天雨路滑ㄟ!已經不只一次有這種行為,完全沒有看到大胖子地陪和我們領隊出面加以制止,難道說團員ㄉ生命不值錢嗎?
團員小飛機說:百年酒館豬腳晚餐真是擁擠,8個人擠6人桌,都坐到桌子外面去了,所以雖然美食當前,也難以好好享受啊!這點我也很懷疑,明明我們團費有包括這餐,為什麼凱旋旅行社要讓我們吃ㄉ這麼痛苦呢?
大胖子地陪帶我們來AFIPALACE購物中心上廁所,我們上午約九點進入這個購物中心,天啊!我真懷疑大胖子地陪是不是布加勒斯特ㄉ居民,明明購物中心10:30才開始營業,裡頭店鋪都還沒開門,你讓大家在裡頭當遊民閒晃,如果你不帶大家去行程表上ㄉ下車處參觀(有時間偏偏不跑,很沒職業道德),那你幹嘛一大清早把大家集合出發。
說到左右這兩道牆ㄉ浮雕,任何人一看也知道是對羅馬尼亞歷史概要ㄉ解說,大胖子好像一直講西奧賽古,天啊!羅馬尼亞ㄉ導遊不用考歷史嗎?羅馬尼亞ㄉ歷史只有西奧賽古嗎?我請他概要性ㄉ做歷史系統解說,我真ㄉ昏ㄌ,其實領隊應當可以幫大胖子回答(管他英文怎麼說,如果凱旋旅行社有做功課ㄉ話。
試問大胖子你是羅馬尼亞人,也是有導遊執照ㄉ人,你為何不像下面我整裡ㄉ資料,簡單明瞭ㄉ說,難道你自己都對自己國家ㄉ歷史不清楚嗎?除ㄌ西奧賽古,你媽媽設計ㄉ房子,你ㄉ中小學校以外你沒東西講ㄌ嗎?
再試問凱旋旅行社,難道你們公司人才濟濟,是不是管理出ㄌ問題,這麼簡單ㄉ功課都不做,即使領隊是第一次來,有做準備那麼翻譯起來不就得心應手,甚至於領隊也可以主動告訴我們這些,而這些都沒做,在羅馬尼亞ㄉ行程,我們的心就像王昭君出關一樣…
羅馬尼亞的淵源可以回溯到西元前2000年,Thracian族到此地區定居。
後來羅馬人認為Thracian族文明構成威脅,於是發兵征服,羅馬尼亞種族名稱中的「羅馬」便是由此而來;
組成羅馬尼亞種族另外重要的一支是斯拉夫人,他們於8世紀時入侵;還有保加利亞人,他們信奉東正教,所以易於融入羅馬尼亞。
羅馬尼亞種族大抵形成,之後便開鑿其生存空間。
13世紀初期,第一個羅馬尼亞的邦國Wallachia建立,1349年另一邦國Moldavia建立,它們艱困但持續地抵擋土耳其奧圖曼帝國的侵略。
Moldavia的史帝芬大王﹙StephentheGreat1457-1504﹚抗禦外侮頗為成功,他在位的47年間,每次戰勝便建一座修院或教堂,總數達42座,但史帝芬大王駕崩之後Wallachia與Moldavia兩邦國即俱成土耳其階下奴。
其後的4百年裡,奧匈帝國、俄羅斯、土耳其、波蘭–立陶宛國協相互爭奪這個地區的主控權,其間也有統一的羅馬尼亞短暫出現。
勇敢米高﹙MichaeltheBrave﹚於1599年曾經嘗試,但遭多方攻擊而敗死1859年Wallachia與Moldavia聯盟,共推庫札﹙AlexandruCuza﹚為王,這次聯盟得以長存。
1877年,卡洛一世終於自土耳其手中取得獨立。
第一次世界大戰結束,羅馬尼亞領土與人口均倍增,但是新納入的少數民族卻造成了種族緊張衝突。
德蘇互不侵犯協約使得羅馬尼亞的命運掌握於北方兩個強鄰之手,羅馬尼亞獨裁者安東尼斯古將軍﹙GeneralAntonescu﹚被迫在蘇聯與德國兩者之間選邊站,他希望納粹會保留一個獨立的羅馬尼亞,於是選了德國。
1944年羅馬尼亞向盟國投降後,美英蘇三強對其命運已有安排,亦即由蘇聯獲取主控權,1947年羅馬尼亞人民共和國遂在蘇聯羽翼之下成立。
凡是抗暴運動均遭無情鎮壓,農場亦被迫集體化。
1965年西奧賽斯古﹙NicolaeCeausescu﹚掌握了羅馬尼亞共產黨,雖然他疏遠莫斯科的企圖贏得西方的讚譽,但是他的對內政策卻極粗暴,他推行工業化製造的卻是無用且污染的工廠,他輸出民生用品來償還外債,一般羅馬尼亞人民時常短缺食物、暖氣與電力,80年代西奧賽斯古更以系統化為名摧毀村莊,並將農民趕到陋巷陰溝之中,羅馬尼亞成為警察國家,反叛則在暗地沸騰。
1989年,一場暴烈的革命從一位匈牙利教士被捕開始,迅即蔓延全國,耶誕節前夕的布加勒斯特,千人擁上街頭與警方發生衝突,耶誕日當天,西奧賽斯古與妻子被逮捕、審判並處決。
耶誕狂亂未能持久,因為親蘇聯而遭西奧賽斯古冷凍的原共黨高官伊利斯古﹙Iliescu﹚率領成員多為共產黨徒的國家救世陣線,攫取了權力,1990年的總統大選,伊利斯古獲得70%的選票,開始他的改革政策,當年六月學生在布加勒斯特示威,伊利斯古召來礦工對抗,結果礦工大鬧首都,導致國際譴責。
1996,年康士坦丁斯古﹙EmilConstantinescu﹚繼伊利斯古之後掌政,誓言改革的康士坦丁斯古主要精力都花在協調歧異之上,一份聯合國的報告稱其政府完全未能促使經濟進展。
然而,科索沃﹙Kosovo﹚危機卻令羅馬尼亞取得歐盟與北約的會員資格。
在人民宮殿裡頭,大胖子地陪沒進去,是由一位高聎ㄉ美女導覽員解說,她ㄉ英文字正腔圓不像大胖子哩哩啦啦,為什麼凱旋旅行社不做人民宮殿資料ㄉ準備,讓領隊(沒有意思對個人做攻擊)行前做功課,在現場又是一個字一個字穩死式ㄉ翻譯法,有時停頓或翻不出來,尷尬在那邊,我都不忍心裝作沒看到,叫peter快過來支援。
事實上從過友誼之橋來到羅馬尼亞,大胖子和領隊一路下來,因為類似ㄉ情形,也就越來越沒默契,碰到解說時好像整個團都沒凝聚力…因為我們少ㄌ知性之旅ㄉ知性。
在這個城市(布加勒斯特),遊覽車重覆繞ㄌ好幾次,好像那些糾纏不清ㄉ電線,就這麼沒效率,大胖子不知重覆ㄌ多少回西奧賽古ㄉ革命,難道你要告訴我們羅馬尼亞ㄉ歷史只有這些嗎?整個車上你又一直在講哪一棟建築物是你媽媽設計ㄉ(講得也太多ㄌ),你又告訴我們你中小學是在哪間唸ㄉ,難道你要告訴我們做布加勒斯特ㄉcitytour(遊覽車上),只有你個人ㄉ事蹟嗎?
不過我回神一想,或許你像那些在文化大革命中成長ㄉ中國青年,沒機會受教育,沒知識不相信人性,但雙連鐵支路還是選擇包容你,但最重要ㄉ你選擇ㄌ導遊這個工作,拿出你敬業ㄉ態度,為ㄌ你ㄉ國家,為ㄌ你ㄉ顧客,加油!
鄉村博物館我們並沒有去,那為什麼雙連鐵支路還拿來發表呢?因為鄉村博物館保存來自全國各地村落350座古老的建築,每間的室內物品皆按原樣擺設,真實地反應各地特有的民俗生活習慣,讓人深刻體會到羅馬尼亞美好的田園生活。
這也是凱旋旅行社拿來作廣告行銷ㄉ照片,我們可以接受午餐因趕飛機沒辦法在HERASTRAULAKE湖畔餐廳享用羅馬尼亞鄉村料理,但我們ㄉ鄉村博物館呢?看看凱旋旅行ㄉ行程表也太扯ㄌ,不是退餐費就是退門票,整個羅馬尼亞ㄉ行程,就是哩哩啦啦!
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