中華電信光纖到府50M申請到一肚子氣 - Mobile01
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從申請完50M後一直等待在中華電信來施工,不過等了一個星期卻是無消無息而 ... 星期中間我不斷的上中華電信的網站查詢進度卻是都查不到我所申請的案件
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snwei727
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樓主
snwei727
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中華電信光纖到府50M申請到一肚子氣
2011-06-2214:33
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之前在Mobile01看到許多人在今年初就申請到中華偷跑的50M光纖也想把家中網路升速上個月(五月中)時看到中華電信在電視廣告50M只要1199元於是馬上拿起電話撥打412申請但客服小姐卻跟我說,我這邊無法申請50M接著又跟我推銷20M+MOD方案我主要是要上傳增加,多這下載10M實在是沒什麼太大作用於是回絕了50M無法申請,希望破滅了但後來又在網路上看到許多人說中華常會為了省麻煩或其他因素會不讓你申請50M而向你推20M於是隔了一個星期,我再打電話去了客服再碰碰運氣結果,這次受理了不過開始了這一個月慢長的等待與不悅從申請完50M後一直等待在中華電信來施工,不過等了一個星期卻是無消無息而這一個星期中間我不斷的上中華電信的網站查詢進度卻是都查不到我所申請的案件一個星期後,我再度打電話到客服去詢問然後等待他再撥電話去詢問其他單位後的回答是我申請的案件已經受理了,會有人與我連絡隔天,一個中華電信的員工打電話過來詢問我是不是有打電話到客服申請50M升速接著又向我推銷50M+MOD1299方案MOD我是沒什麼興趣,只是網上有人說連MOD一起申請,安裝速度會快點於是我就同意了隔天再上去網站查詢進度,結果我的案件居然查得到了而申請日期是那個員工打電話來的日期不曉得是不是跟MOD有關係,但一同意,案子馬上key上去,還真的是有快然後那位員工同時也跟我約了一個星期後施工就這樣我又再等待了一個星期(從打電話申請至那時,已三個星期了)結果到約定施工的前一天這個員工又打電話來,說塞件,明天無法前去施工而我詢問他何時可以來施工,他卻無法給我答案,說會再連絡我過了四天,還是沒有消息於是我打了電話去詢問那位員工(向他詢問時,他還搞不清楚,看來已然忘了我這件事了)後來等他與其他單位打完電話後,跟我說這二天會去施工,不過沒給確定時間於是我那二天都不敢出門,等著人過來施工第二天中午,有人來施工了看他從人孔蓋裡拉出了一條光纖到社區外的總箱,然後再從總箱拉了一條光纖進來家裡的電信箱然後跟我說,他們的工作結束了,再來這一、二天會有人過來融接光纖經過這段日子的漫長等待,和經歷了只要不打電話就沒人理的經驗,心想這一、二天會有人來才怪但還是乖乖的等了二天,果然,沒消息第三天下午還是沒人與我連絡,於是我打了電話去詢問,他跟我承諾明天會去施工於是隔天我又待在家裡不敢出門等待中華電信施工人員中午,中華電信的施工人員來了,他打開電信箱看了看,接著跟我說線已經拉好了呀哇咧~原來這班工程人員也是負責拉線的然後他說上面的人報錯了,看著他打電話回去回報真是他x的,又在家裡白等了一天這段時間除了等待等到一肚子火,打電話才有人來就算了,現在人來了又搞烏龍實在是不曉得中華電信在搞啥然後最扯的是中華電信的那個員工,下午又打電話來,說我這裡最高只可以到20M無法供裝50M我跟他說你們光纖都已經拉進我家裡了,怎麼還最高只可以到20M又不是以前VDSL,走電話線,有距離限制聽到我這麼說,他又改口說,因為機房設備不足,無法跑50M就這樣,他的回答都前後不一,也不符邏輯,也不想跟他再多說本來想說算了,我放棄申請50M了,等了那麼久前前後後電話也打了那麼多通結果最後換來一句不能到50M但想了一個晚上,越想越不爽,都花了那麼多時間在這上面於是隔天我再度打電話去客服抱怨經過轉接後,這位客服人員跟我說,會幫我送催裝單上去隔了二天,再去網站上查進度,上面的狀態都改變了而且當天有人來融接光纖了是怎樣,不是說最高只能跑20M,不是說設備不足要申請設備怎麼一打電話二天內就可以跑50M了,設備也搞定了然後再隔天就有人帶著AP來裝機了但故事還沒結束,我申請50M的坎坷路還沒完說到來融接光纖的那天他們融接完後,就離開了,也沒測試線路是否ok而隔天來裝機的人只帶著無線的AP過來看著線路然後指責說來融接的人怎麼沒把ONU光轉換器裝上去就這樣,這個裝機的什麼也沒做就離開了,說沒ONU他也沒法裝唉~又在搞啥~申請個50M,沒一件事順利的經過前面經驗,我不再乖乖等待了,裝機的一離開我馬上打電話去中華電信而且早在那天早上,中華電信就把我原本電話線的VDSL斷掉了,我是完全沒網路可用這要我怎麼再等下去打完電話後,過幾個小時,那個裝機的帶著一台ONU又跑來了但心裡還是覺得不安,經過那麼多事,總覺得沒那麼順利,一定又會出問題了果然,ONU裝上去,卻無法Link現在,只得再等著融接的人過來測試線路一個月過去了,我的50M還是還沒完工......
2011-06-2214:33
#1
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中華電信光纖到府50M
肚子
50M
ming2892
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ming2892
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還好啦.............我等了快3個月上禮拜才弄好因為是佈新的光纖你就多有點耐心吧佈實體線路是最耗時間的
2011-06-2214:40
#2
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cat_cat
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cat_cat
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這還好吧...本就設備有限..再加上申請人多..多多少少會有延誤吧..我的案例....光纖拉進建築物己經一年半左右吧...去年..99年約9~10月間申請..100M/5M..OK..受理...大約3~4天來..來熔接主光纖線路及接光電轉接盒...當時工程人員說...再過兩三天..會有工程人員來換ATUR...OK..等..結果..等到今年約1~2月時..怎都沒來換[email protected]@..打電話去...說..怕我是要當第二房東..把線路分享給鄰居或房客用..所以退件...丫咧...退件也沒說聲..空等3~4個月...所以..再重新申請..保證不會分享線路給鄰居或當二房東..才受理..再過3~4天才來換光纖MODEM...SO..樓主..別生氣....生氣弄壞身體是自己的..SO...氣啥...
即來之..則安之..^_^
2011-06-2215:16
#3
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aricalin
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4樓
aricalin
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ming2892wrote:還好啦..........(恕刪)
小弟我也是跟您一樣,從過年一直反映到6月才把光纖到府的設備架設完成,果然是皇天不負苦心人
2011-06-2222:10
#4
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小耕
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小耕
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要有耐心啊!你以為工務那麼好當啊!把你想像是工務吧!我從建置到完工!花了不下三個月你要有耐心,畢竟這是需要派工去施工當然固網負責外部建置,內部配線由我負責轉發施工(內部配線用戶自費)所以我是全部走暗管!技術問題對我來說,不是問題!沒有不能解決的問題,只有找到不會解決的人!
沒有萬能的資費,只有懶惰的使用者!網路問題?盡量解決就好啦!
2011-06-2222:26
#5
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神來一比
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6樓
神來一比
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我當初申裝光纖到府等了1個多月都快氣死了沒想到樓主這麼坎坷.....
2011-06-2222:46
#6
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yanlotow
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7樓
yanlotow
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文章編號:28793031
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請問一下,現在新申請50M是否就是光纖了呢?還是說和10M光世代一樣是走電話線?小弟是剛剛新申請的,尚未來裝~
2011-06-2222:57
#7
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神來一比
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8樓
神來一比
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文章編號:28793118
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yanlotowwrote:請問一下,現在新申請...(恕刪)
光纖到府是要看你家DJ箱有沒有光化如果沒有光化升級50M一樣走原來的線路(電話線)我家附近很多都是FTTH了@@還是鄉下地方
2011-06-2223:00
#8
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HOPE000
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9樓
HOPE000
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神來一比wrote:我當初申裝光纖到府等...(恕刪)
原來我8天算快的...雖然只是FTTB不是跟樓主一樣FTTH
2011-06-2223:00
#9
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kk6066
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10樓
kk6066
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文章編號:28799650
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我覺得打客服電話真的很鳥....現在中華幾乎都外包~我是打一次電話說我家不能裝.....我隔天就到中華電信的營業據點窗口去申請一查又說可以裝......一個禮拜申裝完成!!
不要滿嘴人情義理~做的都是傷天害理!!
做善事是要照亮別人不是造就自己!!
2011-06-239:27
#10
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