網路訂票取票說明 - 寬宏售票系統

6. 逾期未取票者視同售出如已不符合退票期限，恕不接受退換票辦理。

電子票券說明 (需下載寬宏售票系統 手機APP). 寬宏售票系統 提供 iOS ... 節目資訊 音樂劇 音樂 舞蹈 展覽 演唱會 戲劇 體育 親子 講座 電影 商品 套票 套票商品 國外 其它 購取票方式 購票須知 網路/手機APP購票 傳真刷卡購票 端點購票 退票方式 如何確認訂票 會員專區 加入會員 忘記密碼 修改密碼 修改會員資料 訂單查詢 抽籤結果 會員登入 常見問題 精彩回顧 紀念品專區 購物車 購物車保留時間1:20  由於每個節目購買方式、付款方式及訂購張數限制須依各節目主辦規定而有所不同，請詳見各節目購買須知為準、以下說明為一般標準購票程序參考。

 加入會員                                                                                              建議於開賣前兩日完成加入會員(加入會員資料輸入完成→EMAIL信箱收認證信按下認證連結並完成認證動作)，未完成驗證者，恕無法進行網路購票。

 申請會員Email認證信部分：建議如需採免費信箱者可利用Gmail信箱減少系統擋信情況發生。

●已加入會員者請留意：(請務必完成認證方可進行網路購票) 建議於開賣前兩日先行登入會員，本售票系統之會員密碼每三個月須重新設定，請確認是否需更新密碼及檢查會員資料、收件住址、電話等資料是否正確，以免耽誤您購買權益 。

 進行購票                                                                                             請選擇要購買的節目，結帳前請確認相關購買場次、座位、票價、金額及取票方式內容是否正確，扣款成功後將產生訂單編號，始完成交易，每筆網路訂單酌收系統服務費。

(選擇郵寄/現場取票將於結帳時一併加入計費，選擇超商取票則於超商櫃台取票時再另行給付)。

網路購票流程圖參考    取票說明  (各節目開放取票方式不同，請以各節目購票須知為準)                                                 開放取票日程說明：          購票時程          開演日 閉展日   前1日     前2日     前3日       前4日      前5日      前6日     前7日     前8日    訂票日期 8/10 8/9 8/8 8/7 8/6 8/5 8/4 8/3 8/2 國內郵寄             可訂購日 可訂購日 可訂購日 現場取票     可訂購日 可訂購日 X  X   X 超商取票  開演當日  閉展日 開演當日 閉展日 開演當日閉展日  訂購日+3天後取票 訂購日+3天後取票 訂購日+3天後取票 訂購日+3天後取票 訂購日+3天後取票 訂購日+3天後取票              國內郵寄說明     1.可訂票日期：限訂購演出前5日以上之節目(不含演出當日)，例:8/1019:30演出的節目，8/500:00開始不提供國內郵寄。

      2.系統服務費：每筆訂單NT80元，(每筆訂單皆需收取，請務必確認您所要購買的節目皆選購完畢後，再執行結帳，以免重複支付系統服務費) 。

(特殊活動例外:如海外代售節目或商品販售等,則有不同系統服務費收費標準)以該活動實際收費為準。

3.訂購張數限制：每人/筆訂單限購8張。

(如有調整請依各節目購買須知為準) 4.若需郵寄不同地點，請分次訂票結帳，並分別填入您要寄送的地址。

  5.寄送時間：訂購成功後票券將於5-10個上班日內寄送至您的指定地址。

6.郵寄地址注意事項：請確實核對收件人/收件地址資料，如收發處為公司行號或大樓管理處，請務必確認該收發單位能確保將您的信件確實轉達給您本人，若因該收發處人為疏失導致票券遺失或因個人疏失資料填寫錯誤，恕無法提任何補救措施！若信件退件將不另行寄送，更改為「現場取票」。

 現場取票說明 1.可訂票日期：限訂購演出前4-5日之節目(不含演出當日)，如8/1019:30演出的節目，8/800:00開始不提供現場取票。

 (備註：現場取票收單期限/本公司仍保有因現實狀況而隨時調整收單與否權利。

)  2.系統服務費：每筆訂單NT80元，(每筆訂單皆需收取，請務必確認您所要購買的節目皆選購完畢後，再執行結帳，以免重複支付系統服務費)   3.訂購張數限制：每人/筆訂單限購8張。

(如有調整請依各節目購買須知為準) 4.取票時間/方式：開演前60分鐘開放領取，取票人請攜帶1.訂單編號，2.購票人身份證明(同會員帳號之證件，僅限正本：身份證、健保卡或護照擇一)，3.信用卡正本(非刷卡者免)，以供核對身份。

5. 取票需知：部分時候節目開演前的取票人數眾多，建議取票人至少提前1小時至現場取票，以免耽誤入場時間。

若現場因取票流量過大導致任何狀況，購票人將需承擔延後領票風險。

 若在節目演出後仍未領取票券，導致權益受損，將無法據此主張退費。

(注意：遲到入場須遵守館方進場規則)   超商取票說明 萊爾富取票流程、OK超商取票流程 ※任選此兩家超商門市皆可領取※   1.可訂票日期:基本上為訂購日+3天=可取票日，但訂購演出前2日內之節目，如8/8-8/10訂購8/1019:30演出的節目，則於8/1019:30開演當日方可取票。

 (建議至少於演出前2小時完成取票以免延誤入場時間) 2. 可取票時間：(特殊節目除外請依該節目內公告為主) [信用卡付款]-完成繳款成立訂單第4天開始至演出當日皆可領取(例：01/01訂購，01/04起可取票)，訂購日+3天=可取票日。

[ATM付款]-訂單狀態呈現為「已付款」至演出當日皆可領取票券。

特殊情況：於演出前3日內至演出當日(演出日-3=訂購日)才完成網路訂票者，請於演出當天00:01開始皆可至超商取票，敬請留意。

3.取票地點/方式：請至「萊爾富Life-ET」或「OK超商OK-go」任一門市機台選擇【寬宏購取票】，輸入「身分證字號(網路會員登入帳號)」與「取票號碼(共11碼，請將訂單編號15碼的前4碼拿掉即可)」取得「取票憑證」後，並於10分鐘之內至櫃檯交付憑證並領取正式票券。

 『取票小技巧：帳號為隱藏碼，輸入完畢可點選帳號欄右方"眼睛"圖案確認其資訊』 4.系統服務費：每筆訂單NT50元，取票時於超商櫃檯支付。

(每筆訂單皆需收取，請務必確認您所要購買的節目皆選購完畢後，再執行結帳，以免重複支付系統服務費)  5.訂購張數限制：每筆訂單限4張，每人限購8張。

6.逾期未取票者視同售出如已不符合退票期限，恕不接受退換票辦理。

 電子票券說明 (需下載寬宏售票系統 手機APP) 寬宏售票系統 提供 iOS 及 Android 系統行動用戶專屬 App ，進行行動購票及取票使用。

1.APP 下載方式：請進入 AppStore(iOS) 或 Googleplay(Android) 商店，輸入「寬宏售票系統」搜尋下載。

2.如何確認收到票券：手機用戶可於訂單完成後，往手機App 中「我的票券」項目→『已取電子票券』選項內確認票券。

   3.入場/使用需知：前往觀賞活動前，請保持(1)行動網路有效連線(2)手機電量足夠(3)「寬宏售票系統」手機 APP 正常運作，入場時得以出示該活動之電子票券 QRcode，由現場工作人員驗證無誤後即可入場，請事先確認手機狀態以免影響您的入場權益。

（請注意：入場驗證僅接受原版電子票券 QRcode，照片截圖或列印等方式皆不受理） 4.系統服務費：使用手機 App 取票，目前暫不收取系統服務費。

5.退票方式：電子票券相關退票辦法，請參考網站中「購取票方式」項目→「退票方式」選項內確認。

6.電子票券依各節目型態而定，並非每一節目均有開放。

逾期未使用票券者或不符合退票規則者，恕不接受退換票或退費主張。

關於寬宏 網站導覽 隱私權政策 服務條款 回首頁 客服信箱:[email protected] 客服服務時間:周一至周五AM9:00~AM12:00;PM13:00~PM18:00TEL:07-7809900 瀏覽器建議使用GoogleChrome，並請勿使用無痕模式瀏覽，以免驗證失敗。

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