SHOPLINE POS 系統助攻亞洲手創展！串聯虛實 - 數位時代

因此SHOPLINE 在2019 年就已推出POS 系統，打造全通路解決方案，協助品牌店家走向O2O 虛實整合。

只要同時使用SHOPLINE 線上開店服務與實體iPad POS，就能 ... 新聞 最新新聞數位專題熱門圖解專家觀點 主題分類 前端科技5G通訊AI與大數據電動車/交通科技物聯網區塊鏈能源環保服務消費新零售金融科技服務創新產業應用半導體與電子產業醫療生技資訊安全智慧城市智慧製造雲端運算與服務數位生活3C生活遊戲/電競影音/新媒體教育/人文企業職場商業經營創新創業行銷與Martech職場/工作術程式開發產業動態 數位行銷學院 課程一覽企業內訓團票預購 品牌活動 社群活動未來商務展MeetTaipei 品牌社群 未來商務Meet創業小聚 雜誌 最新出刊訂閱優惠關於我們內容轉載規範服務條款與隱私權政策廣告刊登場地租借徵才聯絡我們客服信箱：[email protected]服務時間：週一～週五09:00-12:00；13:30-17:0010694台北市光復南路102號9樓aboutus|廣告刊登|場地租借|內容授權 新聞 專題 社群 活動課程雜誌調查所Podcast登入／ 註冊熱門新聞活動會員Podcast數位時代SHOPLINEPOS系統助攻亞洲手創展！串聯虛實，協助品牌布局全通路2020.11.30SponsoredbySHOPLINE在O2O當道下，虛實整合更顯重要。

現在不僅有專為零售店家量身打造的系統，從結帳收銀、進銷庫存、會員管理到銷售分析等功能，協助品牌輕鬆整合所有通路！11月底台北松菸亞洲最大的生活風格展「2020PopUpAsia亞洲手創展」盛大登場，現場除了近300個手創品牌的風格好物，還多了一個特殊身影，大會現場中的iPadPOS機台，是協助店家快速結帳、紀錄銷售數據和累積會員的秘密武器。

這是由全球智慧開店平台SHOPLINE推出的POS系統，不僅改寫傳統展場的結帳體驗，更是協助店家虛實整合的最佳助手。

線上平台推出實體POS機，乍聽好像很跳TONE，但對SHOPLINE台灣總經理陳少勤來說，卻是再自然不過的事，「我們一直以來就是要解決店家開店的相關問題！」陳少勤笑著說。

他口中的「問題」，就是店家在O2O全通路整合上遇到的痛點。

串聯虛實數據，打造全通路解決方案在虛實界線模糊的時代，O2O始終是電商顯學，除了有越來越多實體店家轉型到網上開店，也有越來越多線上店家到實體世界拓點，但這些店家馬上就會面臨虛實整合的關卡，「線上、線下最大的問題就是，邏輯跟資料都是分開的。

」陳少勤說。

不僅庫存分開、數據分開，就連會員資料也全都分開。

所以就算消費者在線上是VIP會員，但到了實體店卻是全新客戶；又或是在線上累積的點數、購物金，到了實體店卻要重新開始，不僅店家很難掌握客戶面貌，對消費者來說也是災難，「全通路最大的優勢就是給消費者一致的體驗，但如果虛實邏輯是分開的，就絕對不會是一致的體驗。

」陳少勤說。

因此SHOPLINE在2019年就已推出POS系統，打造全通路解決方案，協助品牌店家走向O2O虛實整合。

只要同時使用SHOPLINE線上開店服務與實體iPadPOS，就能無縫整合虛實數據，從結帳收銀、進銷庫存、CRM會員管理到銷售分析，只要打開網站後台，虛實數據一覽無遺。

SHOPLINEPOS系統還提供快速集客的功能，在結帳同時，只要輸入消費者的姓名、電話，就能在短短3秒內快速加入會員，開始累積個人消費金額與紀錄。

這次首度與「亞洲手創展」合作，更結合錢箱、掃描槍等周邊硬體設備，加快結帳效率與數據分析。

互相導流，加乘虛實業績SHOPLINE的POS系統瞄準兩大已使用SHOPLINE網路開店的客群，一是目前想拓展實體門市的店家；二是同時經營線上與線下通路，但尚未使用SHOPLINEPOS系統的店家，鼓勵他們同樣使用SHOPLINE的POS系統，如此便能完成虛實資料的整合。

光是今年，SHOPLINE就協助超過千家品牌採用SHOPLINEPOS系統，整合線上與線下資料。

像是飾品品牌「Bonny&Read」，從網店起家再到實體門市，目前已有多達19間店，透過SHOPLINE的POS系統整合虛實會員，針對線上會員推播訊息，導引至實體門市消費，每個月從網店帶到實體的新客就高達1,000多人。

這次在「亞洲手創展」，SHOPLINE除了協助導入POS結帳系統外，也化身策展人，在展內規劃SHOPLINE主題展區，以「創作∞創業」為題，探討「創作」與「創業」之間的無限可能。

在展會中，更有超過40間SHOPLINE風格電商走入線下展會，包含cubiio、綠藤生機、23.5°N北緯研製等知名品牌。

陳少勤觀察，過去手創電商在起步時，大多傾向先去平台或商城上架，「平台與商城雖然有流量優勢較容易賣出商品，但卻沒有人會記得你的品牌。

」這幾年手創店家品牌意識越來越強，想要經營品牌、累積會員、打出自己的行銷活動，開店平台就成為首選，因此，近年也有越來越多手創業者選擇使用SHOPLINE來建立他們的品牌電商官網。

兩大趨勢，掌握未來電商發展至今SHOPLINE已協助全球超過25萬個品牌開店，熟知電商脈動，陳少勤也提出未來兩大趨勢觀察。

首先，O2O全通路整合仍是未來顯學，尤其這波疫情，又加速實體產業的數位轉型腳步，「以前大家習慣把線上、線下分開來看，但現在都會問這兩個要怎麼串聯。

」陳少勤透露，光是今年詢問要開店的店家，就比去年同期增加四成。

第二則是跨境電商，受限於台灣市場規模，「品牌應該要想第二或第三市場在哪裡。

」去年SHOPLINE台灣商家的跨境營收成長率高達110％，最熱門的跨境目標市場都在東南亞，陳少勤觀察，台灣品牌在不管在產品的品質、品牌的塑造或行銷靈活度上，都更加成熟。

東南亞華人又多，也就更容易接受台灣品牌。

這兩大優勢，都讓東南亞成了台灣品牌推展海外市場的首選。

目前SHOPLINE在全亞洲已有八個據點，包含香港、台北、吉隆坡、胡志明市、深圳、廣州、曼谷、新加坡，在這些城市都有在地團隊協助當地用戶深耕在地市場，此外，也都能給予台灣店家更直接幫助，來解決跨境電商的各種疑難。

在地團隊解決跨境電商痛點陳少勤指出，經營跨境電商有兩個最大痛點，一個是網站的基礎建設，包括金流、物流、幣別、語言等，舉例來說，商品價格應以當地幣種為主，不顯示台幣就是非常基本的，還有像馬來西亞、泰國等地都習慣現金轉帳；越南則習慣貨到付款，若只提供信用卡，就會影響購買意願。

對此，SHOPLINE便積極串連各國主流的支付方式和跨境物流，讓台灣店家能更快走出海外。

另一個就是在地化，雖然網路無國界，但經營銷售還是要因地制宜，SHOPLINE團隊除了可以給台灣店家關於海外目標市場的諮詢服務外，當地團隊也可以提供在地化的行銷、網店經營等建議，協助當地消費者能透過習慣的消費方式與品牌互動。

像在東南亞，「社群商務」是非常主流的銷售方式，SHOPLINE團隊即可協助店家多管齊下，首先是Facebook直播，很多店家想直播卻不知如何開始，跨境顧問團隊不僅會協助規劃，甚至能建議當地KOL人選並邀約來助攻銷售。

第二是對話式商務，東南亞買家很喜歡跟賣家聊天，透過串聯Facebook訊息，當聊到一個商品時，就可以直接推播商品選購的自動化訊息，引導消費者點選下單。

第三是訊息整合中心，不管是Facebook、LINE或是店家自己的訊息客服，都能統一整合在商店的後台介面中，一次就能管理不同管道的消費者、更快去做好溝通、互動。

這波疫情也連帶凸顯跨境電商的重要性。

像是「海邊走走」原先就已透過SHOPLINE開店系統布局跨境電商，銷售版圖拓展至香港、澳門、新加坡、馬來西亞等國家。

過去「海邊走走」在台灣的客群多為來台遊客，但因疫情發酵，海外遊客減少，網路銷售反而逆勢成長，光是今年線上就有高達七成訂單從海外來。

電商持續火熱，SHOPLINE的腳步也不會停歇，未來會持續布局這兩大趨勢，不管是要整合O2O全通路，還是要前進海外，拓展更多商機，只要是關於開店的大小事，SHOPLINE都能協助品牌店家一站解決。

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