信任- 维基百科,自由的百科全书
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在社會科學中,信任被認為是一種依賴關係。
值得信任的個人或團體意味著他們尋求實踐政策,道德守則,法律和其先前的承諾。
尼克拉斯·盧曼給信任定義為:「信任是為了簡化人與人之間的合作關係。
」
管理領域中對於人際信任的概念,無論是在人際間、團體隊間、組織間的層次上,均具備下列6項特色:
相互依賴表示雙方之間存在著交換關係,無論交換內容為何,都表示雙方至少有某種程度的利害相關,己方利益必須靠對方才能實現。
人際信任的經驗是由個人價值觀、態度、心情及情緒交互作用的結果,純粹是一組心理活動的產物。