解約| 重要說明 - iCHEF 自助吧

很遺憾不能再為您服務，謝謝您這段時間的支持，關於解約前後經常有的疑問，我們. 將在這個頁面為您一一解答。

提醒您，若不繼續合約關係，不論有無退款產生，敬請提出 ... 所有系列 [合約]方案、補助、採購與異動 解約 解約|重要說明 解約|重要說明 觀乎您的權益，申請前請務必詳細閱讀 撰寫者：iCHEF客服 已於超過一週前更新 很遺憾不能再為您服務，謝謝您這段時間的支持，關於解約前後經常有的疑問，我們將在這個頁面為您一一解答。

提醒您，若不繼續合約關係，不論有無退款產生，敬請提出解約申請，完成後，將不會再收到續約通知。

1｜怎樣才符合解約退費條件？新簽約合約啟用的七日內：無使用優惠方案：可以退費，將退回軟體租賃費用。

有使用優惠方案：可以退費，但軟體租賃退款金額則須扣回贈品或折扣金額。

＊硬體與耗材出貨後恕不退費、換貨！＊優惠方案為不定期推出，且不一定會與續約搭配。

＊敬請提前申請，解約申請日超過預計解約日期，則不予以回朔計算。

＊非中信匯款帳戶，退款金額將扣除匯款手續費10~100元（依銀行規定）不等。

2｜解約申請流程步驟一 【填寫線上申請表】       請至iCHEF後台/合約專區/合約與採購/常見問題與申請/合約解約申請。

符合退費條件者：將會mail請您提供退款帳戶資訊。

步驟二 【iCHEF清點備機】收到解約申請後，iCHEF將清點是否尚有借出給您的備機未回收，如有備機未回收，iCHEF將聯繫店家並派員收回。

-以上在將14個工作天內受理-步驟三 【iCHEF寄出紙本或電子折讓單】iCHEF將寄送折讓單給您。

2018/8/1以前的交易，為紙本發票，將掛號寄送紙本折讓單2018/8/1（含）以後的交易，為Email寄送電子發票，將直接Email寄送電子折讓單步驟四 【寄回已簽章的折讓單】如果是收到紙本折讓單，務必簽章寄回紙本折讓單，以利後續撥退款。

如果是收到電子折讓單，若內容無誤，無需寄回，iCHEF將直接辦理線上折讓，並    在統一時間退款。

步驟五 【iCHEF撥退款】iCHEF統一撥退款時間為每月25日與次月10日，確切時間如下：每月25日退款：iCHEF於每月1-15日前收齊「備機」與「電子折讓單」清點無誤。

次月10日退款：iCHEF於每月16-31日前收齊「備機」與「電子折讓單」清點無誤。

非中信匯款帳戶，退款金額將扣除匯款手續費10~100元(依銀行規定)不等，敬請悉知。

3｜有使用LinePay的店家須改用QRCode收款由於您即將不使用iCHEF系統，若您將改用LINEPayQRCode收款，請發信至LINEPay官方信箱[email protected]，告知「xx商店（含聯絡方式），將取消與iCHEF串接並改用QRcode收款」，後續會有專人協助，謝謝。

4｜在移轉或承接合約時，要注意哪些？進行權利義務移轉申請，將原權利義務轉移給新公司。

storeid是綁定該合約，是無法更動的，後台的營業資訊亦無法刪除或隱蔽！店家資料的更新，主要聯絡人或相關店舖資料請於後台/合約專區/合約與採購/常見問題與申請裡提供欲更新的項目資料。

電子發票：    新業主：若需要申請電子發票，請填寫電子發票文件包申請單。

                     已有電子發票，要匯入iCHEF系統，敬請撥打0800-889055與我們聯繫    原業主：若之後無需使用電子發票，敬請向稅局送交取消配號申請書，            並於後台將「已配號但未使用的空白字軌」下載且上傳至稅局平台點我下載「取消配號申請書」pdf檔5｜已經解約了，我的資料會被刪除嗎？後台還能進去嗎？請放心，您的營業資訊將會保留於該帳號裡，供您未來需要時可再次使用。

解約日後，前後台的使用權限將會關閉，建議您，可於解約日前先行下載    所需資料。

若權限關閉後欲下載，可撥打0800-889055，讓我們協助您。

6｜有一天，想要再使用iCHEF．．．請提前來電提供重新啟用的日期，合約部門受理您的申請後，將協助調整合約    並開通後台權限，通知您前往續約繳費。

約期展延後，有系統設定相關需求，敬請撥打0800-889055技術客服專線。

頁面短址：https://reurl.cc/9zp08a 您是否找到答案了？