中華電信網路客服、繳費、測速方法、斷線問題解答懶人包

在免費電話方面，如果是網路相關行政業務問題(如合約、復話、網路異常、緊急通報、租約或合約到期日查詢)，可撥打24小時客服專線123或0800-080-123，而網 ... 首頁 應用教學 中華電信網路客服、繳費、測速方法、斷線問題解答懶人包 傳送 Twitter 連結 https://www.cool3c.com/article/146969 應用教學 網路 中華電信 客服 測速 繳費 斷線 不穩 網路客服 中華電信是台灣3大電信業者之一，提供的服務包括行動通訊、固定通訊、網際網路、數位加值服務等等，其中網際網路在當今的環境下，已成為不可缺少的生活必需品。

然而，隨著用戶數量和提供的服務項目增加，中華電信用戶時常碰到的問題也隨之而來，因此本篇整理中華電信網路客服、網路繳費、網路測速、以及斷線或網路不穩等問題的解決方法，供用戶參考。

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在免費電話方面，如果是網路相關行政業務問題(如合約、復話、網路異常、緊急通報、租約或合約到期日查詢)，可撥打24小時客服專線123或0800-080-123，而網路相關障礙諮詢、問題申告、問題排除、密碼更改、連線速度測試或連線設定、繳費等等需求，則可撥打24小時客服專線：0800-080-128。

中華電信網路問題： 0800-080-123(行政相關問題) 0800-080-128(網路問題諮詢) 網路客服中心傳送門 中華電信網路客服App載點 ▲中華電信網路客服中心頁面，無論是帳單、合約、繳費等資訊都可在此找到。

也能由此進入「線上客服」頁面(圖中紅框處)。

▲如果是下載手機App，則可以在「我的客服」中進行詢問流程。

中華電信網路繳費可申辦電子帳單、簡訊通知 如果想要減少繳費程序，用戶可以申辦電子帳單並開啟簡訊通知，申請通過後即可在簡訊中獲得帳單金額、條碼，直接使用簡訊上的條碼至超商繳費。

至於網路轉帳，用戶可以進入Hami+繳費頁面，服務範圍包括手機、市話、HiNet等等，就算是過期帳單也可以。

（詳細步驟教學：中華電信4大繳費方法總整理：線上、超商ibon、電子帳單申辦與App下載） 中華電信網路測速可使用Dr.Speed免費測速軟體 覺得網路太慢嗎？事實上，並非用戶覺得網路不穩時就能直接報修，而是需要經過測速軟體產生報告，才能確定是否網路真的發生狀況、以及找到問題癥結點。

Dr.Speed是中華電信HiNet連線速率測試工具，支援Windows、macOS和Linux系統，不僅能測出網路的下載上傳速度，還會檢測電腦硬體規格、網路參數設定等等，尋找影響連線速度的因素，提出修正建議。

▲Dr.Speed測速軟體下載頁面。

如果偵測到錯誤，Dr.Speed也會提供修正的方向，而為確保測速過程順利，用戶在使用前可以先將其他網路連線工具暫停。

Dr.Speed測速軟體載點 速率測試常見問題 光世代/ADSL實測線路速率(含測試速率公告表) 網路斷線、網路不穩可致電中華電信客服 會造成網路斷線和不穩的因素有很多，從上傳下載速度到數據機、WiFi分享器等都會影響到網路表現。

如果是網路不穩的話，用戶可以先至中華電信公告查詢周遭是否有設備維修，接著使用Dr.Speed測速軟體檢查網路問題。

若網路問題一直無法得到解答，用戶可致電客服中心0800-080-12，由中華電信專員提供問題解答。

至於影響網路不穩的原因，可參考「上傳頻寬不足也會影響下載速度？瞭解網路傳輸運作原理」以及「4G網路訊號滿格上網速度奇慢無比甚至無法連接！該如何自救提升網路連線速度呢？」從中獲得需要的訊息。

根據獨立移動分析公司OpenSignal的檢測報告，中華電信的行動體驗各項都有不錯的表現，其中下載速度平均總體下載速度為34.1Mbps，比最接近競爭對手快了8Mbps以上(2019年6月)。

雖然中華電信偶爾有當機的情況發生，用戶還是可以根據各項報告、費用等需求，考量最適合自己的電信業者、網路方案。

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回應 2 2則回應 林萱:主要是先分清是室內網路線還是室外線路，室外的才算是中華網路，可是我比較想知道那個ADSL數據機能不能... 你可能有興趣的文章 Zero圈圈 文章共927篇 相關消息 應用教學 視訊診療怎麼做？健康益友App教學、虛擬健保卡申請、醫院診所查詢、3大遠距看診方法懶人包 產業消息 疫情驅動申辦中華電信光世代500M以上的用戶增長30% 應用教學 2022統測成績放榜：分數線上查詢、成績複查、成績單補發時間 應用教學 AppleID忘記密碼怎麼辦？遺失密碼自救教學：遠端裝置重置密碼、如何產生復原密鑰、事先添加復原聯絡人 應用教學 iPhone即時翻譯功能教學：取代原本文字內容、讓你用外語聊天 應用教學 10萬元餐飲業補助開放申請經濟部「餐飲業者行銷補助」申請方法、資格條件、補助金額懶人包 應用教學 Instagram批次管理歷史紀錄教學：一次刪完舊貼文舊留言、批次收回讚、刪除限時動態回覆紀錄 應用教學 「0+7」隔離新制確診者同住家人打滿3劑疫苗可免居家隔離、特定對象快篩陽視為確診 應用教學 2022年電信防疫網路優惠資費總整理：中華電信、遠傳電信、台灣大哥大 應用教學 富邦信用卡到期換卡免登入OTP線上快速變更地址 新品資訊 蘋果iPadAir5開箱評測心得：最輕鬆入手M1的產品、視訊自動人物居中、搭配觸控筆更好用 癮特務 2天前 蘋果iPadAir5開箱評測心得：最輕鬆入手M1的產品、視訊自動人物居中、搭配觸控筆更好用 【口語英文充電站】『先不要』英文怎麼說？ 希平方 2天前 【口語英文充電站】『先不要』英文怎麼說？ 應用教學 2022統測成績放榜：分數線上查詢、成績複查、成績單補發時間 Zero圈圈 6個小時前 2022統測成績放榜：分數線上查詢、成績複查、成績單補發時間 專家觀點 硬科技：為何GPU會變得如此巨大 痴漢水球 1天前 硬科技：為何GPU會變得如此巨大 新品資訊 GogoroSuperSport不只安全，更能「遠距遙控」 癮特務 8天前 GogoroSuperSport不只安全，更能「遠距遙控」 遊戲天堂 黑暗靈魂玩家成功「聲控」擊敗開場Boss不死院惡魔 凱拉特 13天前 黑暗靈魂玩家成功「聲控」擊敗開場Boss不死院惡魔 遊戲天堂 Netflix將為熱門卡牌桌遊《炸彈貓》打造手遊以及動畫影集 凱拉特 8天前 Netflix將為熱門卡牌桌遊《炸彈貓》打造手遊以及動畫影集 產業消息 疫情驅動申辦中華電信光世代500M以上的用戶增長30% 中央社 3個小時前 疫情驅動申辦中華電信光世代500M以上的用戶增長30% 應用教學 數據分析時代，AWS提供企業學習資源：5/25線上研討會免費報名中 癮特務 28天前 數據分析時代，AWS提供企業學習資源：5/25線上研討會免費報名中 繁/ 简 主分類 應用教學 開箱評測 新奇搞笑 蘋果新聞 App 人物專訪 新品資訊 科學新知 產業消息 科技應用 雲端服務 遊戲天堂 文化創意 專家觀點 在地生活 快訊 電影劇線上看 汽車未來 專欄 活動 熱門科技議題 全民振興計畫 iPhone13懶人包 改變世界的一次機會 蘋果iPadAir5開箱評測心得 蘋果iPadAir5開箱評測心得 在公司組織發揮你的影響力 在公司組織發揮你的影響力