即時線上客服 - Uber

... 顧客更改外送地址（建議消費者經由使用Uber Eats App 修改配送地址） ... 即時線上客服可於行程中與行程結束後的15分鐘內提供全台外送合作夥伴 ... SkiptoContentUberundefined部落格探索DropdownIconLocationIconSearchIconOrdernowMenuIconDropdownIcon返回變更您的地點SearchIcon您所見的資訊是提供給台灣的資料。

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顯示更多內容使用Uber Eats，開始訂購餐點立即訂購訂購美食即時線上客服2021年10月6日/台灣分享分享至Facebook此連結會在新視窗中開啟分享至Twitter此連結會在新視窗中開啟分享至LinkedIn此連結會在新視窗中開啟傳送電子郵件複製此連結 支援問題類型 車禍/交通工具故障開始配送後，不小心點選完成配送或取消App無法點擊開始配送或完成行程不小心接受訂單但無法配送現金訂單問題抵達領取商品地點後發現商家已打烊在商家領取商品時發現商品已被取走在商家等候太久商家無法提供全部或部分品項商家給錯訂單大訂單問題品項損壞顧客取消訂單(取餐前)顧客取消訂單(取餐後)顧客更改外送地址（建議消費者經由使用UberEatsApp修改配送地址）顧客提供的外送地址不清楚（建議消費者經由使用UberEatsApp修改配送地址）無法聯繫顧客顧客拒收訂單突然消失外送地址/領取商品地點距離太遠無法看到訂單內容或配送地址 若您的疑問與上方議題無關，請透過APP中其他幫助類別提出問題。

開放時間 即時線上客服可於行程中與行程結束後的15分鐘內提供全台外送合作夥伴問題協助。

點選路徑 自2021年10月18日起，為提供您更簡易又快速的平台使用體驗，如在配送行程中遇到問題，建議您可直接於App畫面上，點選訂單編號旁三個點，進入「回報問題」，選擇「與客服對談」，我們將即時協助您處理。

若您開始配送後，不小心點選完成或取消行程，仍可以透過App內「幫助>行程相關協助>外送行程問題」頁面下，「我有線上訂單需要協助」選項，針對該趟行程開啟線上對談。

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非行程中相關問題，「我有線上訂單需要協助」選項中最下方「聯繫客服」將無法選取。

1.於行程中時，手指按住螢幕頂端往下滑2.點選左上角選單，選擇「幫助」3.選擇「行程相關協助」 4.選擇「外送行程問題」 5.即可選擇行程，和線上客服進行即時對談 常見問題 Ｑ：我的車資有問題，可以用即時線上客服提出嗎？即時線上客服僅支援以上七種問題，其餘問題請透過app中其他幫助文章查詢或提出問題，點此查看常見問題 查看其他聯絡我們方式-> 發佈者：Uber類別：訂購美食分享此文章分享至Facebook此連結會在新視窗中開啟分享至Twitter此連結會在新視窗中開啟分享至LinkedIn此連結會在新視窗中開啟傳送電子郵件複製此連結PartnerwithUberEatsRegisteryourrestaurantDeliverwithUberSignuptodeliver相關文章獎勵【優市刮刮卡】暫停優惠活動後續處理事宜公告2月14日/台灣訂購美食合作商家上線流程2021年5月14日/台灣最熱門優惠或獎勵3月31日/台灣寶寶優步攜手Blueair，讓潔淨空氣一路隨行！優惠或獎勵1月20日/台灣遠傳xUber專屬方案：網路吃到飽，電話費免煩惱！優惠或獎勵1月21日/台灣遠傳用戶好禮到！輸入優惠序號，Uber新用戶現享$240首乘優惠優惠或獎勵3月7日/台灣UberPet毛孩優步攜手巴克幫一同推廣線上認養，讓浪浪們有更好的生活查看更多故事