Uber Eats 餐廳後台分析工具功能新升級!
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Uber Eats 商家管理後台功能新升級! 商家管理後台分析工具 將更有效幫助您掌握平台表現脈動及顧客輪廓,超好上手現在就進入管理後台,搭配下方說明 ...
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UberEats商家管理後台功能新升級! 商家管理後台分析工具 將更有效幫助您掌握平台表現脈動及顧客輪廓,超好上手現在就進入管理後台,搭配下方說明一起操作看看吧~
進入商家管理後台→
⭐️ 後台分析工具功能概覽
【1】選擇分析時間【2-1】銷售額:了解商家銷售表現【2-2】銷售額:餐點銷售排名【3-1】營運:商家上線率【3-2】營運:訂單問題【4】顧客:了解您的顧客輪廓
⭐️ 後台分析工具使用教學
【1】登入商家管理後台,選擇欲查詢的時間
➊登入UberEats商家管理後台,點選左側分析 即可查看商家表現分析➋點選上方時間軸,選擇欲查看的時間區段
【2-1】銷售額:了解商家銷售表現
➊顯示指定時間內的銷售、訂單數及訂單大小總覽,讓您迅速掌握商家表現狀況
銷售:售出餐點總金額加上適用稅金
銷售額不包含收取的外送費、其他費用或稅金,或Uber服務費扣除額,因此不代表您的費用。
如需費用資訊,請參閱付款詳細資訊報告
訂單數:已完成的訂單數量訂單大小:每筆訂單平均銷售金額
➋折線圖可瀏覽指定期間與前次期間的表現比較,滑動游標也可查看單日的表現
頁面下滑即可查看每小時銷售額,表格底色越深表示在指定區間內銷售表現越好,清楚顯示您的主力時段!
💡如您未營業或是無接單,顯示金額則為零
【2-2】銷售額:餐點銷售排名
餐點銷售額排名,幫助您快速查看熱賣商品
❶下載:點擊下載查看詳細餐點排名報告(請使用相對應的文件軟體檢視.csv檔案)
❷查看更多:餐點排名顯示以10項為單位,可點擊→檢視更多
❸價格範圍:根據客製化選項或套餐等因素,會有餐點售價差別
❹%∆:您選擇查看的時間區段,與前段期間的銷售比較
【3-1】營運:商家上線率
進入「營運」頁面,即可隨時追蹤商家上線率表現。
💡上線率保持91%以上,才有機會獲得「嚴選餐廳徽章」認可喔!
【3-2】營運:訂單問題
下滑至「訂單問題」頁面,可追蹤商家問題訂單數量表現。
再往下可看見「每小時訂單問題」分佈,表格底色越深表示在指定區間內訂單問題越多,幫助您掌握最容易出錯的時段😉
【4】顧客:了解您的顧客輪廓
➊轉換率漏斗圖:顯示指定時間內的曝光及轉換表現
餐廳檢視次數:顧客查看您菜單的次數 餐點已新增至訂單:餐點被新增至購物車的頻率 下訂單次數:顧客下訂單的次數
➋新顧客人數:顯示指定時間內的顧客數及身份狀態,並同時比較前段指定時間內的表現
新顧客 指定時間內第一次訂購您的餐點的顧客 常客 指定時間內已訂購過您的餐點的顧客
新舊顧客分佈
下拉查看顧客訂購歷史狀態,協助您掌握店內新舊顧客比例
顧客:轉換率說明
➊餐廳檢視次數顧客在接收首頁、搜尋或橫幅輪播版位曝光後,點進您商家頁面的比例📍計算方式:菜單查看次數/動態消息觀看次數➋餐點已新增至訂單顧客瀏覽菜單後,將品項新增至購物車比例📍計算方式:新增品項至購物車的次數/菜單查看次數➌完成訂單轉換率顧客完成選購後,按下結帳完成訂購的比例📍計算方式:下訂單次數/新增品項至購物車的次數
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