個案服務只有burn out嗎@ 社會工作者的異想和資源 - 隨意窩
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200904110051個案服務只有burn out嗎 ?社工觀察. 今天參加十幾位個管同仁團督會議. 有些替他們擔心. 好幾位都是資深的工作者了. 卻面臨了一些障礙,而無法思考問題癥結 ...
社會工作者的異想和資源社工人的甘苦我知道,社會服務的心酸我了解,職場工作的如履薄冰、如臨深淵是必然。
社工人的熱情舉世皆知,社會服務的奉獻在所難免,職場工作的如魚得水夢寐以求。
社工人也需要紓壓解悶,社會服務更需要資源連結,職場工作的技巧大家一起學!這裡,有你的夢,你的真,有你的善,還有讓理想落實的美!日誌相簿影音好友名片
200904110051個案服務只有burnout嗎?社工觀察今天參加十幾位個管同仁團督會議
有些替他們擔心
好幾位都是資深的工作者了
卻面臨了一些障礙,而無法思考問題癥結在哪裡
1.將個案草草結案,因為沒空連絡案主
2.有資源卻不用,以為案主不需要
3.幾個重複的問題不斷提問,卻未思考解決方式
4.發散式的說出工作所遇困難,卻無法聚焦
5.不會呈現績效報告,以為只能靠數字呈現
他們叨叨絮絮、東扯西聊,忘記這是有結構性的團督會議,督導也陷入與它們一起吐口水的假性同理中,大家開始越聊越沮喪,我不希望把團督時間變成情緒時間,畢竟每次都給予情感支持,每次都回到原點,於是
我告訴他們我可以給的工作上支持及對他們的期許
還告訴他們不能在問題中打轉
要自己思考可行的解決方式或尋求同儕協助
而且應該更具體呈現績效讓長官可以看的到
他們開始低頭不語
可能覺得我的話太重
督導要發言時突然哭泣
同理他們的心情(其實是告訴我) 個管同仁其實已經很辛苦 他們承擔了很多事情.....
我會不清楚嗎?可是呢?要怎麼讓別人看的到呢?他們的能見度在哪裡?如果個管員對自己的個案都不清楚,對資源都不清楚,只是期待別人給他肯定,我拿什麼跟長官開口?
個管 個管 除了服務個案 應該把自己個人管理好
我們都不是神 可是學習自我覺察及壓力紓解
否則動輒情緒困擾或burn out
個案的希望在哪裡?
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