後疫情時代的保險業戰略| 名家觀點| 專欄 - 經濟日報
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對保險而言,新冠疫情之主要影響有二項,第一是驅動消費者風險意識升高,有效帶動保險需求,我國保險業受新冠疫情影響有限,反而配合疫情開發防疫險及 ...
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後疫情時代的保險業戰略
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2022/01/2401:50:47
經濟日報桂先農
全球新冠疫情引發近代最大規模的全球隔離行動,導致2020年全球經濟成長萎縮超過3%,遠高於2009年金融海嘯期間全球經濟衰退的1.7%。
對保險而言,新冠疫情之主要影響有二項,第一是驅動消費者風險意識升高,有效帶動保險需求,我國保險業受新冠疫情影響有限,反而配合疫情開發防疫險及疫苗險商品,加速鋪設網路投保通路提供更便捷之投保管道,產生新的商機,從2020年開賣至2021年12月底已售出超過1,290萬件保單,創造保費收入82億元。
新冠疫情促成全球數位化的使用大幅成長,對保險第二項主要影響是促使消費者很快適應線上保險通路,加速保險線上數位交易的需求;這個現象促成所有保險價值鏈包括招攬、核保、理賠及售後服務等環節的全面數位化,也創造保險全方位數位服務的機會,保險公司擁有強大的數據分析能力及便利之線上購買保險平台,方能取得競爭優勢。
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桂先農是全國最熱門的銀行局長,不到60歲提前退休,到財團法人保險發展中心當董事長,退居幕後。
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