20分鐘的諮商演練，您能做什麼？

所以下一次在進行諮商或助人技巧的學習時，記得要停下來想一想自己的意圖、看一看自己的介入，最後還要聽一聽案主的反應。

如果還有時間的話，主試者可能 ... 曾正奇賦能心理諮詢網 近期開課 近期邀約 關於正奇 我的故事 學經歷 服務項目 學員回饋 課程回饋表 講座主題 輔導知能 親職講座 企業培訓 專業分享 「活出自我」心理劇導演長期訓練團體 滋養親子關係 大眾心理健康 企業組織攻略 輔導專業札記 正奇心情隨筆 與我聯繫 20分鐘的諮商演練，您能做什麼？ 7/17/2016 評論   文/曾正奇諮商心理師​​今天一位因應徵工作需求的伙伴到諮商所找我，希望我針對他要進行的20分鐘的諮商演練，給他一些意見，在了解他的狀況後，我開始與他談談「20分鐘的諮商演練」，以我過去擔任主試者時的意圖和期待是什麼。

接著我告訴他，短短20分鐘的演練，主試者基本上，不會要求你為演練情境中的案主解決問題，​因為那是不合理的期待 。

​主試者所看的重點通常有兩個部份，第一個是他想知道你是否能應用諮商的態度與技術，展現出你有能力和案主建立初步的會談關係，也就是案主能夠在這段時間裡，自在、甚至是開放的與你談話；第二個是，主試者也想看到你，能夠真的聽懂案主的話，貼近案主的感受，所以過程中需要用的諮商技巧，通常會以傾聽、同理、接納和情緒反應為主。

這些諮商技巧，在一般的助人工作者訓練中，都是屬於初階的技巧，它們算是助人工作者的基本功，但雖然說它們是基本功，但許多初學者也並不那麼容易能夠做得好。

      或許有人會以為就是「聽」，這樣做有什麼用，或是認為這樣做真的就能夠助人嗎？又為什麼主試者在這20分鐘內，只想看到這些。

其實，在諮商或助人專業領域中相信，一個人只要能夠好好的說出心中的話，那麼他的困擾狀態就能開始轉變，這也是一個宣洩的過程。

回顧你自己的生命經驗，有多少次在你感到困擾時，能夠有人好好的聽你說，再想想，當你好好的將你心中的話說出時，你自己又有了什麼樣的變化。

再次的提醒，在20分鐘的諮商演練中，主試者要的不多，只要你能夠做到：一、與案主建立初步關係；二、聽懂案主在說什麼。

​接著，如果有時間的話，主試者通常會想要問問你，在過程中你做了什麼，這是屬於自我覺察和諮商意圖的部份，我覺得這在諮商的學習及你未來的實務工作中很重要，我經常在督導實習心理師時會發現，許多的學習者或治療師，經常在會談過程中，做了一些反應，但回過頭來問他時，他卻說不出為什麼他這麼做，或知道自己要做什麼，但在與案主的互動和反應中，卻做出了相反的反應，也就是說你的治療意圖和治療行為是背道而馳的。

另外，主試者對意圖的詢問，也想了解在會談過程中，你是否有注意到你所做介入，為案主帶來什麼樣的反應，你是否有清楚的覺察，這部份對關係的推進和治療的發展也很重要。

所以下一次在進行諮商或助人技巧的學習時，記得要停下來想一想自己的意圖、看一看自己的介入，最後還要聽一聽案主的反應。

如果還有時間的話，主試者可能會問問你未來的治療方向或計劃，這部份涉及了所謂的個案概念化，也就是說你是否能夠應用這20分鐘得到的訊息，思考接續你要如何幫助這個案主，這部份需要的是你能夠回顧並整理這段時間的所得，用你對個案狀態的了解，來發展後續的治療計劃。

要做好這部份，有兩個重點，其中一個是你是否在這20分鐘的會談中，你獲得足夠的訊息、「聽懂了」案主講的東西，這是屬於20分鐘當下獲得的東西，另一個則是你對案主所呈現出來議題的了解。

通常有一些單位在做這類考試演練前，會事先提供考生幾個演練情境的議題，如中輟生、人際關係不佳、自我傷害、性別議題、親子衝突或師生衝突...等，如果是這部份，你可能需要事先去了解這些議題的相關訊息，讓你在思考未來的介入計劃時，更有方向和有所依據，這些訊息你可以在相關的期刊和論文中找到。

最後的一個提醒，如果單位提供的考題中，案主有涉及自殺、性侵或危及生命的主題時，雖然演練的時間只有短短的20分鐘，但你也需要展現出你能夠了解、接納，並能夠處理這類議題的態度。

也就是說這些主題如果扮演的案主沒有主動提起，你也需要試著在這演練的過程中，透過類似探問技巧和關心的方式，觸及這個主題。

否則主試者會以為你沒有能力或對這樣重要的主題漠不關心，這就會影響他們對你的評分。

​20分鐘的諮商演練，做起來並不容易，其中一個原因是時間很短暫，不容易展現受試者的真正實力，其二是在眾多主試者的觀看壓力下，常會讓受試者表現「失常」，其三是這類演練的案主都是假扮的，所以與真實案主會呈現的反應經常不一樣。

要克服上述的三個困擾，有以下的三個作法供你參考：一、先給自己打個預防針，告訴自己本來這樣的演練就不容易，所以要放鬆心情。

二、面對眾多主試者壓力的焦慮感，可能需要你事先多做類似的演練，讓你的技商技術展現，變成是一種自動化反應，自然而然的就能夠做出來。

三、了解假扮的案主是必然的狀況。

如果能夠做好如上所述的基本功，就是同理、傾聽和情緒反應，相信就會讓假扮的案主愈演愈真實。

以上訊息和提醒，希望對你有幫助！​近期活動訊息：2016年「啟動內在能量」心理劇成長暨導演訓練系列工作坊 評論 commentspoweredbyDisqus 作者 我是曾正奇，這裡分享了我在生活、工作的心得與見聞，透過文章或影片方式分享，歡迎您來這裡交流！為保護個人隱私，有關案例分享，皆經過改編或整合多個案例經驗所撰寫而成。

存檔 April2021 March2021 February2021 January2021 December2020 November2020 October2020 September2020 August2020 July2020 June2020 May2020 April2020 March2020 February2020 January2020 December2019 November2019 October2019 August2019 July2019 June2019 May2019 April2019 March2019 February2019 January2019 December2018 November2018 October2018 September2018 August2018 July2018 June2018 May2018 April2018 March2018 February2018 January2018 December2017 November2017 October2017 September2017 August2017 July2017 June2017 May2017 April2017 March2017 February2017 January2017 December2016 November2016 October2016 September2016 August2016 July2016 分類 All 企業組織攻略 大眾心理健康 正奇心情隨筆 滋養親子關係 輔導專業札記 近期開課 近期邀約 關於正奇 我的故事 學經歷 服務項目 學員回饋 課程回饋表 講座主題 輔導知能 親職講座 企業培訓 專業分享 「活出自我」心理劇導演長期訓練團體 滋養親子關係 大眾心理健康 企業組織攻略 輔導專業札記 正奇心情隨筆 與我聯繫