理性行為理論- YZUIM 19th
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理性行為理論
理性行為理論(TheoryofReasonedAction,TRA)是由Fishbein與Ajzen在1975年所提出,認為人類基本上做決策都以理性為出發點,且能夠系統化的去使用本身所得到的資訊。
也就是說,當我們的行動是在獲得一些資訊以及理性的思考下後所產生的。
根據TRA模型,個人的實際行為表現是由本身的行為意圖所決定的,而行為意圖是由對於該行為的態度與本身的主觀規範所決定的。
理性行為理論架構圖如下: Ø 行為意圖:為使用者從事某項特定行為的意願性程度。
Ø 行為態度:當我們在從事這特定行為的表現時,所產生的一些評價以及感受。
Ø 主觀規範:在從事某些特定行為時,周遭的其他人會針對這個特定行為而提出一些意見及看法。
Ø 行為信念:個人主觀上對於從事特定行為所能產生的重要結果。
Ø 結果評估:指個人對於特定行為所產生結果的價值評估。
Ø 規範信念:個人察覺到他人或團體對於此行為信念的期望。
Ø 依從動機:個人對其他人或團體意見的順從程度。
對於行為信念與結果評估影響到行為態度而言,好比我們在使用智慧型手機時,會對它的功能或加值服務的主 觀上想法來加以評估,進而提出自己對智慧型手機的感受或評價。
相對規範信念與依從動機影響到主觀規範而言,就是受到親戚、同學、朋友對於智慧型手機的一些評價及意 見,進而提出自己對智慧型手機的看法與見解。
因此對於行為態度與主觀規範上的差別在於一個是實際使用而得出主觀上的行為,另一個則是由他人的看法及 評價而影響到自己對特定行為的看法。
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