石材業關鍵成功因素之研究-以南台灣石材業為例
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石材業關鍵成功因素之研究-以南台灣石材業為例 · A Study of Key Success Factors of Management Modelin stone Industry-With South Taiwan stone Industry as Example.
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被引用:13點閱:811評分:下載:253書目收藏:1
摘要本研究企圖探討台灣石材產業經營成功的關鍵因素,其目的如下:1.探討台灣石材產業自民國50年代開始至今,石材產業發展的過程與現況;經營石材廠商的規模、分佈與型態的變化;石材產業所具有的特性與石材產業所面臨的問題,以瞭解目前台灣石材產業整體發展的動向。
2.經由總體環境因素、台灣石材產業的產業結構及石材產業的價值鏈分析,提供石材業者瞭解當前的經營環境變化,探討可創造出競爭優勢之關鍵成功因素。
本研究方法利用五力模式及價值鏈的理論架構,分析企業內部環境資源,探討企業的競爭優勢。
3.試圖萃取其關鍵成功因素(KSF),以期幫助石材業透過經營模式建立其競爭優勢。
為方便調查與訪談,本研究僅以南台灣石材業進行探討,並採用分析層級程序法(AHP),針對21家石材業進行問卷調查。
經研究後發現:關鍵成功因素主要有(1)於第二層評鑑項目中石材業之重要性排序為:行銷管理、財務管理、生產管理、人力資源管理、研發管理。
(2)於第三層認定標準中其重要性排序前五項分別為:業務開發、財務調度能力、顧客關係、應收帳款周轉率、原料採購成本因此,本研究對石材業界與政府提出下列幾點建議:企業方面應該:進行產業整合;發展國際化;建立價值網。
另一方面,政府方面應該:建立國家石材產品標準與石材產品施工規範;率先投資開發供應、生產、行銷等e化先導系統;指派特定單位或機關對石材產業的產銷情況做有系統,且持續性的調查並作完整的統計分析;協助石材廠商培養專業技術與外貿人才;加強扶植石材產業。
關鍵字:石材產業、關鍵成功因素(KSF)、分析層級程序法(AHP)
AbstractThepurposeofthisstudyistoinvestigatethekeysuccessfactorsofthestoneindustryinTaiwan.Thestudyinclude:First,tounderstand(1)thepastdevelopmentandcurrentstatusofthestoneindustryinTaiwan(2)thechangesofthestonefactories’scalesanddistributions(3)thecharacteristicsandcurrentproblemsofthestoneindustry.Second,toexplorekeysuccessfactorsforthestoneindustrythroughtheanalysisofindustrystructureandvaluechain.Theresearchadoptsatwo-foldapproach:anexploratorycasestudyalongwithasurveyonseniormanagersinthefield.The“valuechain”theoryandthefiveforcesofcompetitiveness”modelarebasedupontoanalyzetheinternalenvironment’sresourcesandthecompetitiveadvantages.Third,tosearchthekeysuccessfactorsandhelpthestonefactories’establishcompetitiveadvantagesthroughtheirbusinessmodels.Fortheconvenienceofsurveyandinterview,21stonefactories’onsouthTaiwanstoneindustryanswerthequestionnaires.TheAnalyticHierarchyProcess(AHP)wasadoptedforanalysis.TheresearchfindsthattheimportancefactorsinthesecondlevelofAHPregardingthestoneindustryis:marketingmanagement,financialmanagement,productionmanagement,humanresourcemanagement,andR&Dmanagement.TheimportancefactorsinthethirdlevelofAHPregardingthestoneindustryarebusinessdevelopment,abilityoffinancialattemper,customer’srelationship,receivableturnoverandcostofmaterialpurchase.Theresearchsuggeststhattheprivatesectorpursueindustryintegration,prepareforinternationalization,andestablishvaluenets.Ontheotherhand,thegovernmentissuggestedto(1)developnationalstandards/constructionsspectrum,(2)initiateapilotsystemforsupplychains,production,andmarketing,(3)establishdatabanksoftheindustrymarketbyanassignedinstitution,(4)assistincapacitybuildinginthetradingareas,and(5)improvetheinvestmentenvironment..Keywords:StoneIndustry;KeySuccessFactor(KSF);AnalyticHierarchicalProcess(AHP)
目錄摘要IAbstractII誌謝IV目錄VI表目錄VIII圖目錄X第一章緒論1第一節研究背景與動機1第二節研究目的3第三節研究步驟4第四節章節安排6第二章文獻探討7第一節石材產業概況7第二節關鍵成功因素42第三節石材業的關鍵成功因素46第三章研究方法48第一節層級結構48第二節層級分析法(AHP)49第三節問卷設計與調查54第四章實證分析58第五章結論與建議65第一節研究結論65第二節建議69第三節研究限制71參考文獻72附錄:論文問卷77表目錄表2-1石材礦開採作業單元之機械配置8表2-22007年全球主要石材進口國與消費國11表2-3台灣石材產業的發展沿革13表2-4材加工廠資本額分佈14表2-52004~2007台灣地區年各類石材進口量統計14表2-62004~2007台灣地區各類石材進口值統計15表2-72004~2007台灣地區各類石材出口量統計15表2-82004~2007台灣地區各類石材出口值統計15表2-9台灣石材產業概況16表2-10台灣地區石材自產、進出口量統計18表2-112001~2007年全球石材原石/加工產量24表2-122003~2025年世界石材生產及使用預測24表2-13台灣石材製品業之生產結構31表2-14石材產業價值鏈之關鍵因素41表2-15關鍵成功因素之定義42表2-16台灣石材產業經營關鍵成功因素分類46表2-17石材業經營模式關鍵成功因素的認定標準47表3-1AHP評估尺度定義與說明53表3-2第二層評鑑項目54表3-3生產管理評鑑項目55表3-4行銷管理評鑑項目55表3-5人力資源管理評鑑項目55表3-6研發管理評鑑項目56表3-7財務管理評鑑項目56表3-8問卷對象57表4-1石材業之評鑑項目分析59表4-2生產管理評鑑項目下之認定標準分析60表4-3行銷管理評鑑項目下之認定標準分析61表4-4人力資源管理評鑑項目下之認定標準分析61表4-5研發管理評鑑項目下之認定標準分析62表4-6財務管理評鑑項目下之認定標準分析63表4-7石材業認定標準分析64表5-1石材業成功因素之順序與權重65表5-2關鍵因素調整後之權重66表5-3石材業成功因素的評鑑66表5-4石材業成功因素的評鑑表(例1)67表5-5石材業成功因素的評分表(例1)67表5-6石材業成功因素的評鑑表(例2)68表5-7石材業成功因素的評分表(例2)68圖目錄圖2-1石材產業範圍7圖2-2石材與人造石材全球概況28圖2-4石材產業五力分析32圖2-5石材產業電腦管理系統開發關係37圖2-6石材產業價值鏈40圖3-1層級結構48圖3-2應用AHP的詳細流程51圖3-3AHP層級結構52
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