電商物流懶人包》瞭解物流定義、模式與流程，順利優化購物體驗

一般的出貨流程又是怎麼安排？本文將為您一一說明，解釋常見的物流模式與程序，幫助你的商家優化購物體驗，順利提升品牌好感度。

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不過，究竟要如何選擇合適的物流系統？一般的出貨流程又是怎麼安排？本文將為您一一說明，解釋常見的物流模式與程序，幫助你的商家優化購物體驗，順利提升品牌好感度。

電商物流是什麼？結合電子商務的配送方式 電商物流即是一種結合電子商務的配送方式，為一種消費者經由電子商務管道購買商品，再由商家出貨配送，將產品從賣方運送到買方的流程。

與傳統的物流模式相比，電商物流較講求「服務品質」，著重在顧客體驗，而這項流程因為是消費者購物歷程中的最後一環，因此又被稱為「電商的最後一哩路」。

3大常見電商物流模式介紹：宅配、超商物流、購物網站物流 以下將介紹3大常見的電商物流模式，幫助你更認識電商產業的運作流程。

電商物流模式1：宅配許多餐飲業或販售食品相關的商家會透過與大型物流公司合作，提供宅配方式，將貨物直送到消費者手上，確保商品品質不受影響。

不過須留意的是，物流公司多半都有限重條件，加上送貨時間固定，因此配送前，不少商家都會先詢問顧客方便的收貨時間，避免無人領貨的窘境。

優點：可直接宅配到府，確保貨物品質缺點：運費較高、送貨時間較無彈性 電商物流模式2：超商物流根據資策會MIC的調查顯示，超商取貨模式已成為網購收貨方式的最大宗，比例將近達86%，顯見隨著超商的密度與功能性增加，現代人對於超商的依賴程度也越來越高。

此外，在超商物流模式中，「單純在超商取貨」又比「貨到付款」的比例更高，原因在於前者可以使用信用卡付款，獲得現金回饋或累積紅利點數，對消費者而言更友善。

優點：運費較低、小型電商操作門檻低缺點：若是採用貨到付款，可能增加棄單率 電商物流模式3：購物網站物流常見的大型電商平台，如PChome、Momo等通路，多半會有自己的倉儲系統，且會與特定大型物流公司合作，確保在一定時間內可將貨物送達至消費者手中。

不過，這只適用於將商品上架到大型電商平台的品牌，雖然貨品可藉此獲得較高的曝光度，但寄貨時會被收取額外的寄倉費，且在包裝、重量與規格上也會有較嚴格的限制，不但間接提高花費成本，也因為包裝通常會呈現大型電商平台的品牌識別，也導致商家難以透過物流過程讓消費者記得品牌本身，或對品牌產生深刻印象。

優點：配送時間快速缺點：須收取寄倉費、出貨條件限制較多 由上述整理可知，若想要長期經營品牌形象，建置屬於自己的電商倉儲是更為合適的策略，不僅能夠同時選用宅配、超商物流等熱門通路，也能透過在包裝上呈現品牌特色、Logo，增加記憶點。

了解更多 建置電商倉儲的3大好處 那麼品牌建置自己的電商倉儲可以獲得什麼好處呢？以下整理3大優勢供您參考：1.提升出貨效率許多商家會透過導入智慧電商系統，建置自己的電商倉儲，如此便能根據後台資訊，更全面地掌握出貨進度，精準管理庫存數量，且若遇到貨物不足的情況，也能提早發現進行補貨，提升出貨效率。

2.降低出錯率透過自家的電商倉儲系統，可以根據自身需求，將商品的貨號、狀態等透過特定條件整理，或依照客戶需求，進行相關的客製化備註，降低出錯機率。

3.增加顧客黏著度透過提供快速、細心的送貨服務，能讓消費者對商家與商品產生良好印象，進而提升回購率，有助於改善顧客黏著度。

如何優化物流配送效率？一覽常見的出貨流程步驟 瞭解電商物流的常見模式與益處之後，想著手優化自家的物流配送效率嗎？首先，您可以先進一步認識出貨流程步驟：出貨流程步驟1：整合訂單商家會將收到的訂單，依照貨物品項、下訂時間、寄件數量、收貨方式等因素，分門別類再進行整合，並將訂單資訊彙整，整理出待出貨的名單。

 出貨流程步驟2：撿貨作業商家人員會依照訂單資訊進行撿貨，將消費者下單的貨物依照貨品編號進行整納，再經由品管部門確認商品品質無瑕疵後，使用具備品牌識別的包材進行包裝。

 出貨流程步驟3：確認資訊、準備配送準備送貨前，商家通常會再次確認訂單資訊，待確認完畢後，就會著手進行出貨，將商品配送至消費者手中。

以上便是電商經營者在配送貨物時的基本流程，而隨著市面上越來越多科技系統與技術問世，許多電商品牌都紛紛導入智慧電商系統，作為配送商品、管理物流的工具，以提升營運效能。

電商物流系統推薦：w2SOLUTION w2SOLUTION智慧電商系統具備800種電商功能，從會員管理、庫存整理、購物車系統到營運數據分析技術應有盡有，幫助您的商家輕鬆提升物流管控效率，促進行銷成效。

此外，更提供多樣選擇的訂閱制方案，讓您能依照個人需求，擇定合適服務，協助您建置完備的電商網站，打造讓消費者印象深刻、獨具特色的品牌。

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