客户续订率- 概述，如何计算

什么是客户续订率？ 客户更新率，也称为客户保留率或更新率，是公司客户与公司关系（如认购或会员资格）扩展其关系的百分比率。

这是公司增长前景的重要指标。

客户续订率 公司客户与公司关系延长其关系的百分比 首页 >资源 >知识 >电子商务和萨斯 >客户续订率 什么是客户续订率？ 客户更新率，也称为客户保留率或更新率，是公司客户与公司关系（如认购或会员资格）扩展其关系的百分比率。

这是公司增长前景的重要指标。

该度量是公司生成能力的重要措施长期价值价值主张价值主张是公司概述了总结本公司产品或服务的福利以及它们的交付方式为其客户。

通常，80％以上的续期率被认为是非常有利的，并表明公司有效客户保留客户绑定客户绑定是公司或组织与客户联系的过程。

客户绑定的目标是开发一个的努力。

每个公司的目标都是将客户保留率最大化(接近100%)。

如何计算客户续订率？ 有很多方法可以计算客户续订率。

根据其运营和目标，公司在计算公制时享有灵活性。

然而，有两种常用的计算方法：数的客户和收入方法。

1.客户方法的计数 估算客户更新率的简单和简单方法是客户方法的计数。

它是在特定时间段内在特定时间段内续订合同的客户数量与可能在此期间可能会延长合同的客户总数。

在数学上，可以使用以下公式表达客户方法的计数： 客户方法的计数最适合拥有的公司均匀的客户基础。

这些公司是客户所有为其产品或服务支付相同数量的金钱，或者变异相对较小。

但是，如果公司的客户群更加多样化，则此方法可以提供关于客户保留的误导性结果。

2.收入方法 或者，客户续订率可以计算为收入的实际更新价值与潜在更新价值之间的比率。

换句话说，收入方法计算合同的价值而不是客户的数量。

收益法采用以下公式: 与第一种方法不同，第二种方法更适合拥有多元化的公司客户基础类型的客户客户在任何业务中发挥着重要作用。

通过更好地了解不同类型的客户，企业可以更好地提供发展。

这意味着一些公司的客户有小合同，而其他客户则具有极大的合同。

在这种情况下，实际更新值是比较续订的合同数量更有意义的数字。

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