亞洲唯一獲選Google年度大獎人力類App！小雞上工如何讓雇主 ...

鎖定學生打工市場的小雞上工，媒合雇主與學生打工需求，讓求職者能快速搜尋、應徵職缺，推出後成長曲線驚人，不僅月活躍使用者超過30萬，App匯集近5萬家 ... 新聞 最新新聞數位專題熱門圖解專家觀點 主題分類 前端科技5G通訊AI與大數據電動車/交通科技物聯網區塊鏈能源環保服務消費新零售金融科技服務創新產業應用半導體與電子產業醫療生技資訊安全智慧城市智慧製造雲端運算與服務數位生活3C生活遊戲/電競影音/新媒體教育/人文企業職場商業經營創新創業行銷與Martech職場/工作術程式開發產業動態 數位行銷學院 課程一覽企業內訓團票預購 品牌活動 社群活動未來商務展MeetTaipei 品牌社群 未來商務Meet創業小聚 雜誌 最新出刊訂閱優惠關於我們內容轉載規範服務條款與隱私權政策廣告刊登場地租借徵才聯絡我們客服信箱：[email protected]服務時間：週一～週五09:00-12:00；13:30-17:0010694台北市光復南路102號9樓aboutus|廣告刊登|場地租借|內容授權 新聞 專題 社群 活動課程雜誌調查所Podcast登入／ 註冊熱門新聞活動會員Podcast 小雞上工 亞洲唯一獲選Google年度大獎人力類App！小雞上工如何讓雇主和學生超有感，飆出200萬下載量？2019.12.25Sponsoredby小雞上工推出一年多的「小雞上工」，靠著不斷洞察需求、優化產品，持續倍速成長，不僅以200萬下載量，穩坐台灣最大打工App的龍頭寶座。

今年12月，GooglePlay揭曉2019年度榜單。

甫於去年推出的打工App「小雞上工」，雙雙拿下「年度最受歡迎應用程式」和「年度最具潛力應用程式」大獎，更是亞太區唯一得獎的人力類App。

鎖定學生打工市場的小雞上工，媒合雇主與學生打工需求，讓求職者能快速搜尋、應徵職缺，推出後成長曲線驚人，不僅月活躍使用者超過30萬，App匯集近5萬家企業、每日上線1萬2千筆職缺，更以200萬下載量穩坐台灣最大打工App的寶座。

小雞上工的亮眼成績，來自深度洞察使用者需求，打造有感服務，「做人力類工具，我們很堅持兩點，一個是『有效』，另一個是『創新』，」小雞上工營運主管游家盈說。

追蹤提醒加放鳥處理，有效降低放鳥率至一成對雇主來說，最怕和學生約面試後人未到場；對學生來說，最怕投履歷後等不到回應。

針對學生與雇主兩端應聘時的痛點，小雞上工各有解法。

針對雇主，小雞上工推出「約時間」服務，也就是面試和到職的時間排程，清楚分類應徵、預約面試、即將到職等不同階段，方便用戶管理追蹤應徵進度。

同時搭配「人才信用值」和「放鳥處理機制」，只要學生有來面試，雇主就可以在求職者的履歷，留下信用標記；如果學生未出現，雇主則能通報平台，學生一次未到先進行規勸，兩次未到暫時停權30天，只要累積三次未到，便永久停權。

小雞上工產品企劃專員曾蓉慧指出，根據統計，打工業界平均的放鳥率大都落在6成左右，小雞上工的面試放鳥率卻只有8％，挑戰業界最低。

不過游家盈也表示，實際執行放鳥處理機制後，發現違反規定而被停權的比例其實相當低，「也讓雇主知道，求職者相對信用值是高的，可以放心。

」另一個提升媒合效率的功能，則是「設定應徵問題」，類似線上筆試的概念，雇主可事先設定三個簡單的求職問題，請學生回答，比如詢問打工時間或過去經驗等，快速篩選出合適的應徵者，大幅節省雇主60％挑選人才的時間。

自動下架無效職缺，引入短期打工滿足學生需求針對學生，小雞上工相當看重有效職缺，致力減少無效職缺、提高雇主回覆率。

只要雇主10天內未開啟App，系統就會將職缺自動下架關閉，目前架上超過7成的職缺，都是一週內更新的有效職缺。

當學生提出問題時，系統也會推播提醒通知，讓雇主在第一時間回答，目前雇主在一天內的回覆率超過7成。

小雞上工不斷提升媒合效率，超過8成職缺在1天內就可以收到應徵和詢問。

小雞上工也觀察到學生對於短期和臨時打工的需求很高，「比如假日就可以多賺1千，常常一個短期打工，就可以吸引3、40個學生應徵，」游家盈說。

也因此，小雞上工特別邀請行銷、活動公司和派遣公司等需要大量人力支援的企業刊登職缺，為了方便雇主刊登操作，在今年八月也特別推出電腦版，專門給企業刊登使用；同時在App裡也新增「短期打工專區」，增加曝光，成功讓臨時職缺在四個月內暴增5倍，目前大約有1成職缺都屬於短期打工。

抓準學生胃口，打工結合節慶、時事炒熱話題行銷小雞上工的用戶，高達9成是學生族群，也因此不管在App設計或品牌調性上都偏向年輕有趣，也常有許多吸睛的行銷創意。

小雞上工行銷企劃專員林維銘舉例，App曾在母親節推出「回家陪媽媽吃飯」的職缺活動，只要使用者上傳用餐照片，就有機會獲得600元時薪。

在鬼月時，小雞上工則要使用者尋找隱藏在職缺列表裡的十個幽靈職缺，比如看似正常的「民宿打掃工作」，點開卻看到民雄鬼屋的恐怖故事；愚人節時也操作熱門假職缺，吸引大家應徵，連番創意都引起媒體和用戶討論，增加品牌聲量與好感度。

為了更貼近學生族群，小雞上工常透過自有的FB粉絲團，分享學生有興趣的時事議題、打工經驗或趣事資訊，比如粉絲團近期開設的「小雞冷知識」，就是介紹各大企業不為人知的趣味資訊，常引起學生討論分享。

未來也希望在App裡成立自有媒體，幫助大家更了解打工知識。

點數導入搭配任務媒合，打造全台最大的學生賺錢平台小雞上工身為台灣最大打工App龍頭，也看到台灣打工市場，還未有專業公正的第三方機構，定期發布評鑑與市場趨勢分享，因此在今年暑假率先推出「暑假打工報告」，有助市場掌握雇主跟求職者的精準輪廓，「因為對打工族來說，暑假打工是很重要的一塊，之前做過調查，有4成的人平常沒有打工，單純靠暑假打工，」林維銘說。

小雞上工也預計在明年一月頒發「金啾獎」，運用內部數據分析選出熱搜打工獎、有問必答獎、人氣職缺獎等。

小雞上工不斷創新，近來還推出新的虛擬貨幣機制「啾幣」。

曾蓉慧表示，「這像一個點數機制的概念，有兩個目的，第一是刺激用戶活躍度，第二是提高求職效率。

」只要使用者完成特定的站內任務，如每日簽到、註冊、填寫履歷、收藏職缺、填寫應徵自介、訂閱職缺等，就能獲得「啾幣」，最後再到近期上線的「小雞商城」中兌換商品或抽獎。

「這只是開端，我們對於啾幣未來的想像空間非常多元。

」游家盈舉例，像是和其他品牌合作，進行點數交換；或是品牌也可以發起任務，如線上填答問卷或參與推廣活動等，學生完成後就能領取啾幣。

這也透露小雞上工還有更多可能，「未來小雞上工的空間很大，不只有打工而已，也能朝向『任務媒合』的方向發展。

」游家盈表示，除了搭配啾幣的企業任務活動，明年也不排除開放個人刊登服務，比如「學生幫幫忙」，讓使用者能自行刊登臨時排隊、送餐、借筆記、占位子、跑腿等需求。

「小雞上工不放過任何學生可能賺錢的機會，希望成為全台最大的學生賺錢平台，」游家盈說。

透過不斷洞察需求、優化產品，小雞上工紮穩腳步，持續打造有感服務。

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