優惠與退費相關規定 - 夏令營

舊生優惠: 學員曾參加過冬令營或夏令營活動，並完成課程，則下一期開始適用優惠。

請參考圖示。

舉例來說，參加過2021冬令營的小朋友，2021夏令營開始可享 ... 優惠與退費相關規定 2022/04/21 01.優惠方案 目前共有團報優惠與舊生優惠2種方案，相關細則請參閱活動內容說明。

團報優惠:請參考各營隊內容介紹。

(請注意團報有期限) 舊生優惠:學員曾參加過冬令營或夏令營活動，並完成課程，則下一期開始適用優惠。

請參考圖示。

舉例來說，參加過2021冬令營的小朋友，2021夏令營開始可享舊生優惠。

舊生優惠由系統自動比對，建立學員資料請確認身分證或護照資料正確。

除上述兩種優惠方案外，也會不定期舉辦特殊活動並贈送折價券。

使用方式請參考圖片說明。

折價券僅限於結帳時輸入一組，依券面金額折扣。

所有優惠方案除舊生優惠，其他請擇一使用! 進入購物車，勾選結帳品項並選擇付款方式後，系統會自動為您套用優惠方案，並減免報名費。

您看到的合計金額就是實際應繳金額喔。

結帳時未使用的優惠不另行補償。

請務必注意。

  02.取消及退費規定 繳費完成前，您可從功能列的【歷史訂單】中直接取消單筆訂單。

繳費完成後如欲取消個別課程，請點選功能列的【聯絡】，填寫相關資料，我們將為您處理。

*若採信用卡繳費，三個月內可直接退刷至信用卡戶頭。

無須提供帳戶。

若因新冠肺炎、腸病毒或流感無法上課，扣除手續費100元， 其餘費用依取消天數之比例退費，也請提供醫生診斷證明。

如遇天災及不可抗力因素，人事行政局宣布停班停課，導致營隊取消時， 扣除手續費100元。

其餘費用全數退還。

部分取消則依取消天數比例退還。

若有特殊停課規定，講師將主動聯繫說明。

2022冬令營退費規定如下: 2021/12/24以前辦理取消退費，每營隊扣手續費200元。

2021/12/25以後辦理取消退費，退回報名費用九成。

上課日前兩天告知，退回報名費用七成。

當日未到則不退費。

(病假可持就醫證明退費七成) 2022夏令營退費規定如下: 2022/05/31以前辦理取消退費，每營隊扣手續費200元。

2022/06/01以後辦理取消退費，退回報名費用九成。

上課日前兩天告知，退回報名費用七成。

當日未到則不退費。

(病假可持就醫證明退費七成)   03.更換梯次:我報名時勾錯梯次/臨時有事不能參加，可以換其他時間嗎？ 結帳前勾錯梯次，可直接從【購物車】取消。

結帳後而尚未付款，請從功能列的【歷史訂單】中直接取消該筆訂單，重新報名。

(同訂單的其他課程會一併被取消) 結帳並完成付款後，適用轉梯規定: 1.上課前五個工作日以上，接受轉梯申請。

前兩天則依退費規定辦理。

2.只能轉到尚有名額的梯次。

請線上確認後儘快提出申請。

接到申請後我們會立刻處理。

建議以電話聯繫(02)2746-8820。

3.相同營隊轉梯，第一次免費，第二次之後每次酌收100元手續費；   不同營隊轉梯，或學員，每次酌收100元手續費。

4.轉梯限於相同營期進行。

也就是2021夏令營只能轉2021夏令營。

  04.海外繳費:我從海外報名，網站提供的繳費方式都不能配合，怎麼辦？ 我們接受信用卡繳費囉! 您如果是從海外報名，請考慮使用信用卡結帳~ 特別提醒您，選擇信用卡繳費後，若因故必須退費，作業時間約需一~兩周。

請耐心等候。

謝謝。

  05.更改繳費方式:我完成訂單後想變更繳費方式，怎麼處理? 提醒您，由於網站跟金流服務之間傳送資料需要時間， 選擇完繳費方式後，請耐心等候畫面讀取完畢，才能正確取得您的繳費帳號。

若訂單完成後有意變更繳費方式，請注意只能改用信用卡重新結帳。

麻煩您選擇【歷史訂單】，點擊【信用卡付款】，就可以重新繳費。

若該營隊尚有名額，您不妨取消訂單重新報名，結帳時即可更換繳費方式。

  06.發票:為什麼活動結束了，還拿不到索取的發票? 我們要到當期活動結束後才會開始寄送發票。

因此您報名時若有索取實體發票，或有發票中獎， 冬令營約至3月、夏令營約至9月才能收到紙本喔! 為響應環保，自2020年冬令營起，我們將以開立雲端發票為主，並寄送電子發票資訊至您的信箱。

系統將自動對獎，主動將中獎發票以掛號寄送給您。

公司報帳發票依然提供寄送紙本電子發票的服務，請不用擔心。

  07.何謂發票折讓？我結帳時需要勾選「由eye上大自然代為處理發票折讓」嗎？ 當遇到課程取消、轉梯、請假退費等訂單發票金額更改的情況時，我們會寄出電子發票折讓同意確認，需由你操作點選，才能完成發票折讓手續，再進行退費。

若您於結帳時有勾選「同意由eye上大自然代為處理發票折讓證明單」，當發生上述狀況時，即不需再經由您操作點選，將可大大加速完成退費程序，為您省時又省力。

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