這3人為何「脫穎而出」？變動環境下，這特質的領導者更能成功

1978年學者詹姆斯．伯恩斯（James Burns）將交易型領導與魅力型領導，兩種領導方式做了巧妙的揉合，而提出「 ... 商周會員登入 × 啟動成功關鍵，隨時掌握商周.com最新資訊 提供第一手新聞解析、財經趨勢、專屬活動 接收通知 下次再說 已加入收藏 已取消收藏 焦點 焦點首頁 時事分析 封面故事 今日最新 大家都在看 國際 國際首頁 全球話題 趨勢中國 財經 財經首頁 產業動態 商業趨勢 焦點人物 投資理財 地產風雲 新冠肺炎追蹤 相關網站 商周財富網 管理 管理首頁 創新策略 數位轉型 行銷密技 領導馭人 職場 職場首頁 職場修練 創業心法 心靈成長 英文學習 教育趨勢 共好ESG ESG專區 生活首頁 中場幸福學 養生保健 時尚藝文 美食 旅遊 相關網站 良醫健康網 alive 專題 名家專欄 特別企劃 影音 數位閱讀 商周知識庫 商周共學圈 商周陪你讀 百大顧問團 關鍵100天CEO作戰室 聲音商學院 商周Store 紙本雜誌 電子雜誌 數位訂閱 暢銷圖書 商周CEO學院 CEO領導學程 魅力領導學 職場學 青少年學習 圓桌趨勢論壇 服務 會員中心 訂閱商周 客服中心 常見問題 活動總覽 加入我們 序號兌換 商周紅包 追蹤商周 下載App抽好禮 訂閱電子報 現正閱讀 500位CEO，這3人為何「脫穎而出」？變動環境下，這特質的領導者更能成功 畫重點 段落筆記 新增筆記 「請稍等」英文別直接中翻英說pleasewaitaminute！一次掌握，常用的電話對談英文 0/500 不公開分類 公開分類 儲存 商周 管理 領導馭人 管理|領導馭人 500位CEO，這3人為何「脫穎而出」？變動環境下，這特質的領導者更能成功 (來源：Dreamstime) 撰文者：張敏敏 敏敏校長的管理學 2020.05.28 2020/05/2814:34:00 摘要 1.「OGSM打造高敏捷團隊」這堂課在商周學院已經開了將近4年，在我眼前閃過500位CEO，各有姿態，各有神韻，但有3個人卻與其他人截然不同，令我印象深刻。

2.個人魅力強烈的Jerry、大眼睛Jack和安靜的Steven，他們是完美的領導者和團隊，在以信任為基礎下所形成的團隊默契和溝通。

這3個人，真的很特別，在40個上課的學員中，讓我不得不注意他們，或許這就是我們說的：出色。

什麼是出色？如此主觀的主題，答案也非常個人，也很難找到精準的詞彙描繪，但這3個人，角色分工清楚，個性如此鮮明，我，試著用文字描述他們的出彩。

我的工作是講師，一整天7小時課程設計中，約有3個短暫的休息時間，每個休息時間只有短短10分鐘，時間雖短，但卻是我觀察學員最真實樣子的關鍵時刻。

而「OGSM打造高敏捷團隊」這堂課在商周學院已經開了將近4年，在我眼前閃過500位CEO，各有姿態，各有神韻，但是下課最一致的樣子，就是喊累。

由於OGSM是一堂邏輯的課，也很注重實操，大多數人休息時就是放空，吃個茶點喝個飲料，偶而在民生東路大門口外做呼吸治療，但這3個人的反應卻少有見到。

這3位平均年齡大約38歲的男士，頭髮俐落，刻意的梳理乾淨，3個人都被分配在同一組。

OGSM課程一到休息時間，我不經意漫步到他們身邊，交頭接耳中，這3個人湊在一起討論剛剛課程的願景主題，他們覺得願景的關鍵字不夠精準，不好往下產生具體目標，而影響團隊執行的結果。

廣告 延續課程休息話題，中午吃飯時間繼續延燒。

大哥Jerry說，想要推展OGSM到公司的話，副總得一起進來討論，不然推動上會有斷層。

大眼睛Jack贊成，但是擔心OGSM表格的使用，還是需要人員上過課才能上手，因為很多邏輯雖然通，但是到底哪一種策略是最好的選擇，還是得有個訓練。

瘦弱的Steven往往是最安靜的一個，聽了他們兩個人的討論，建議乾脆先在一個單位，找一個專案先試行看看，大哥Jerry和大眼睛Jack兩個人都贊成，並且立刻選定業務部作為OGSM的試行單位。

大眼睛Jack的作業拿到A+，大哥Jerry很是羨慕，當天課程結束後，不讓他走，想知道他的作業到底是怎麼寫的。

就這樣，整整4天的課程，每次不經意從他們身邊經過時，這3個人，或用中文，或用英文溝通，下課從不放鬆，有錯絕不放過，因為他們知道時間有限，老師和同學都在現場，問題和疑問都得當下解決。

上課時，他們不急著發言，但是對於課程背後思路的轉折，邏輯的串聯，卻要求出奇地精準。

我看到、我聽到、我震撼了，我告訴我自己，這就是了，這就是在變動環境中，領導者和他的團隊在追求知識，精準達成，以信任為基礎下，所形成的團隊默契和溝通。

1978年學者詹姆斯．伯恩斯（JamesBurns）將交易型領導與魅力型領導，兩種領導方式做了巧妙的揉合，而提出「轉換型領導」（transformationLeadership），也有人翻譯為「變革領導」，並成為現在領導學中較為新穎且認為更適合新世代的管理風格。

簡單來講，「轉換型領導」的領導者，他必須在變動市場中，和員工之間以信任為基礎，以激勵為動力，在願景的領導下，帶領員工達成目標。

領導者本身必須有幾個特色：廣告 1.他必須能啟發員工的智慧領導者必須提供員工思維方向，透過提問，相信員工會深入思考，讓員工自己去摸索答案，尊重員工意見，讓員工有自行解決問題的能力。

2.他必須能提供員工個別關懷領導者會平等地關心每個員工，不論是在工作上，或是在私人上的狀態。

領導者會承認人都有狀態，人都會出錯，因此，關心員工，平衡員工的職場−家庭生活，是非常重要的主管工作。

3.領導者必須成為員工模仿學習的對象領導者必須成為典範，讓員工不由自主想要模仿，想要跟隨。

員工在談到主管的時候，會有一種崇拜的感覺。

4.領導者必須能激勵團隊在達標過程中，領導者引領方向，鼓舞大家前進，給予團隊動能，領導者不喊累，不抱怨，並且對事情充滿正面樂觀的想法。

在這3個人中，很明顯看到Jerry個人風采和魅力，帶動了大眼睛Jack和安靜Steven，讓他們下課後不致喊累，並且透過對話，啟發了解決事情和後續執行的熱血想法。

大哥Jerry清楚這兩個人的個性，他願意花時間等Steven把事情想通，他願意聆聽Jack快速地把點子說完然後幫他總結。

4天課程結束後，大哥Jerry來找我，俐落的髮型，黑白的眼神中，他說:「我被啟發很多，我沒有想到可以透過4天課，讓我對管理再度產生信心，讓團隊兩個重要的朋友，動能再度引發，活力重新到位」。

Jerry是個領導者。

至少，在我心目中是的。

課程結束，這個梯次的教室門再度關閉，眼神遠望，看著他們3個人的身影，又再度交頭接耳，啊！大哥還是很興奮地在討論事情。

這世界就是這樣，有些人會讓你難忘，而難忘的關鍵，總是在於無時無刻，那執著不變的熱情、令人激賞的動力，以及絕不油條的真心。

（以上人物經過改寫，如有雷同，純屬巧合）責任編輯：李頤欣 延伸閱讀 每個領域的新人，最推薦培養的「百搭」技能是什麼？ 只會用「關鍵字」查資料？7個內行人常用Google搜尋技巧，讓決策更有效率 岳飛是「管理者」，秦始皇則是「領導者」...有什麼不一樣？ 電子報 MBA明星講師開講、企業如何戰勝不景氣都在《管理趨勢報》！ 立即訂閱 下滑載入更多報導 管理學 CEO OGSM 敏敏校長的管理學 張敏敏 現為JW智緯管理顧問有限公司總經理﹑商周CEO學院領導學程「變革管理」總顧問、佳音廣播電台「職場輕鬆學」節目製作﹑主持，以及臺灣大學商學研究所博士候選人。

曾任職於多家知名外商集團，包括法商歐萊雅集團（LorealGroup）、美商雅詩蘭黛集團（EsteeLauderGroup）、日商資生堂集團（SHISEIDOGroup）等，分別擔任行銷主任、行銷經理、業務經理、教育訓練協理、品牌總經理等職位。

曾於光寶科技公司（LITEON）、美商英特格台灣分公司（Entegris）、美國瑪氏食品（Mars）、雅虎奇摩（YAHOO）、台灣佳能（canonTaiwan）、豐田汽車（TOYOTA）、賓士汽車（Mercedes-Benz）、ZARA、安侯建業聯合會計事務所（KPMG）、索尼（SONY）、Swatch集團、歷峰集團（Richemont）等外商及上市上櫃企業輔導及授課。

著有《絕對成交勝經》、《OGSM打造高敏捷團隊》、《OGSM變革領導》、《拒絕職場情緒耗竭》。

OGSM變革領導：打造企業創新力，建立靈活、隨時擴充的全公司溝通系統工具作者：張敏敏出版社：商業周刊出版日期：2022/5/4一張表做為全企業的溝通語言，高效達成目標！立即購書 廣告 留言討論 相關文章 你的客戶長怎樣？3年後公司會如何？從一份「大老闆答不出來的作業」，看中小企業盲點 後疫情下帶領團隊、追趕業績必讀的5本書！ 改來改去是常態，企劃書改到變氣話書！用「OGSM」打敗快節奏工作的痛點 年資很長，卻沒比較強？1個關鍵，讓經驗成為價值保證 廣告 大家都在看 1.5兆電子大亨家變！親人變仇人｜長榮、東元到金仁寶，為何再成功的家族都難跨過這道坎？ 好好說話》主管兩難：教多了員工不思考，教太少卻怕出包⋯怎麼辦 終其一生未投資台股　巴菲特為何看不上台積電？ 航海王難賺了？海運業開徵「碳費」第一槍，最多能吃掉長榮13％利潤！ 廣告 熱門快訊 廣告 立即註冊 獲得免費閱讀點數 付費訂閱 訂閱商周數位閱讀