購買月租服務後,怎麼查詢、取消訂購呢? - MyBook
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開啟myBook APP,並點按左上角的【左側鍵】,選擇【月租包訂購記錄】,點按【刷新訂購記錄】按鍵即可看到體驗中或是已訂購的月租服務。
2. 如何取消續扣及訂購?
持有iPhone/iPad裝置用戶,購買月租服務後,怎麼查詢、取消訂購呢?
1.怎麼查詢月租服務?
您可以直接打開myBookAPP查詢喔!
開啟myBookAPP,並點按左上角的【左側鍵】,選擇【月租包訂購記錄】,點按【刷新訂購記錄】按鍵即可看到體驗中或是已訂購的月租服務。
2.如何取消續扣及訂購?
1)您持iPhone/iPad裝置直接在APP內訂購月租包,可透過以下方法1或方法2取消續扣及訂購:
方法1:
步驟1:開啟裝置上的【設定】,點按【iTunes與AppStore】
步驟2:點選【AppleID】,選擇檢視AppleID,輸入您的Apple帳號及密碼
步驟3:點選【訂閱項目】,選擇本月租服務並關閉【自動續訂】功能即可。
步驟1:開啟裝置上的【設定】,點按【iTunes與AppStore】
步驟2:點選【AppleID】,選擇檢視AppleID,輸入您的Apple帳號及密碼
步驟3:點選【訂閱項目】,選擇本月租服務並關閉【自動續訂】功能即可。
步驟1:開啟裝置上的【設定】,點按【iTunes與AppStore】
步驟2:點選【AppleID】,選擇檢視AppleID,輸入您的Apple帳號及密碼
步驟3:點選【訂閱項目】,選擇本月租服務並關閉【自動續訂】功能即可。
提醒您:將myBookAPP解除安裝並不會自動停止訂閱,您必須【取消訂閱】才能停止訂閱並且停止扣款。
方法2:
請致電0800-020-021,透過AppStore客戶服務取消購買項目,或登入AppStore參考【檢視與變更訂單】說明http://store.apple.com/tw/help/viewing_changing_orders
2)若您是透過台灣大哥大門市或是myBook書城訂購月租包,可透過以下方法取消訂購:
方法1:
登入myBook書城>點按左下【訂單查詢】>點選【月租查詢】,選擇要退租的月租服務,並點按下方的【確定】鍵即可。
方法2:
台灣大哥大網內用戶請手機直播188,網外用戶請撥02-66062999
3.訂購月租費用退款說明
您持iPhone/iPad裝置直接在APP內訂購月租包,發現問題需要退款,請依照以下步驟執行:
步驟1:打開瀏覽器登入網址https://reportaproblem.apple.com,輸入您的AppleID及密碼
步驟2:登入後,找到您要退款的APP項目,旁邊會有「回報」按鈕。
步驟3:選擇您退款的理由,並在下方填寫原因,最後點按「提交」按鈕即可。
步驟1:打開瀏覽器登入網址https://reportaproblem.apple.com,輸入您的AppleID及密碼
步驟2:登入後,找到您要退款的APP項目,旁邊會有「回報」按鈕。
步驟3:選擇您退款的理由,並在下方填寫原因,最後點按「提交」按鈕即可。
步驟1:打開瀏覽器登入網址https://reportaproblem.apple.com,輸入您的AppleID及密碼
步驟2:登入後,找到您要退款的APP項目,旁邊會有「回報」按鈕。
步驟3:選擇您退款的理由,並在下方填寫原因,最後點按「提交」按鈕即可。
提醒您:Apple通常需要約5個工作天內回覆您。
若您未收到通知,也可致電0800-020-021與AppleStore客戶服務中心聯絡
4.購買月租服務後,下載書籍或是功能操作問題
您可以開啟myBookAPP,點選左上角的【左側鍵】,選擇【意見回饋】,留下您的問題與操作行為,我們將盡力了解您的狀況,並盡快協助您排除問題!謝謝!
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