降價銷售更吃虧！品牌必知提升業績的兩大行銷心法

了解到如何透過創造價值的行銷方式來服務你的受眾，我敢保證同樣的商品，你賣兩千元跟賣500 元的轉換率都會是一樣的！#趨勢,評論,行銷,instagram,數位行銷,品牌,電商, ... 集團資訊 關於我們 集團介紹 我們的團隊 旗下媒體 關鍵評論網 everylittled. INSIDE 運動視界 Cool3c 電影神搜 未來大人物 歐搜哇 旗下節目 多元服務 Ad2 Taketla拿票趣 關鍵議題研究中心 Cr.ED ShareParty 與我們合作 內容行銷與廣告業務 異業合作 加入我們 新聞中心 評論 降價銷售更吃虧！品牌必知提升業績的兩大行銷心法 2021/06/06 客座投稿 行銷 、instagram 、數位行銷 、品牌 、電商 、價值 、KPI 、IG 了解到如何透過創造價值的行銷方式來服務你的受眾，我敢保證同樣的商品，你賣兩千元跟賣500元的轉換率都會是一樣的！ 評論 PhotoCredit:SarahPflugfromBurst 評論 本文由思葒（S編）投稿，INSIDE經編審後刊出。

本文作者S風格社群工作室創辦人——思葒是一名專屬於自媒體人的私密社群事業顧問，協助過上百位創作者從打造個人品牌到建立商業模式和團隊訓練，同時也是一名內容創作者，為《讓思想去旅行》、《HitMeUp！下班打給我》兩檔Podcast節目主持人，並著有《你值得更好的夢想》一書。

現在是透過社群、網路行銷賣東西的時代！但有許多人剛開始打造服務和商品時，會因為擔心自己比不過其他在市場上有聲量的品牌，而採用「低價」或是「削價」的方式來競爭。

若你也正要推出自有商品或服務，或是已經嘗試各種銷售模型都還是無法達成理想的業績，這篇文章將告訴你正確的折扣策略觀念。

以及除了削價競爭以外是否有更好的行銷方式可以提昇消費者購買的慾望，甚至是近一步地將他們轉換成「忠實顧客」。

只要學會這套行銷模型，了解到如何透過創造價值的行銷方式來服務你的受眾，我敢保證同樣的商品，你賣兩千元跟賣500元的轉換率都會是一樣的！先擬定好KGI，再採取對應的折扣策略便宜賣真的不好嗎？既然如此為什麼還有這麼多品牌都在做折扣呢？首先大家必須了解，決定削價折扣是否能成為一個有效的戰略則完全取決於行銷人是否在做促銷前有擬定明確的KGI（keygoalindicator）。

KGI「關鍵目標指標」指的是在擬定KPI「關鍵績效指標」前必須先設定好的「行銷目標」，如：提升品牌形象和聲量、銷庫存、節慶特別活動、提升顧客回頭率、VIP回饋、MVP產品測試等。

而後者則是根據KGI所設下的數據指標，如觸及人數、單日銷售業績、轉換率等。

也就是說，在有明確KGI的前提下做出對應的價格策略才是明智之舉！若單純只是為了「比誰更便宜」只會破壞市場、拉低品牌形象，兩敗俱傷。

例如有些新興創作者也剛開始舉辦講座、工作坊，在採取「低價」的方式來達成售票目標前必須要先思考你的KGI是希望透過活動與粉絲近距離接觸、讓更多人認識你或是導購其他主要產品嗎？所謂的USP特殊賣點已經不特殊了！一般有接觸過行銷的人都明白，要在市場上脫穎而出還必須得替你的產品打造所謂的USP（Uniquesellingproposition）特殊賣點，無論是在造型面、功能面或是打造更精緻化的服務，目的都是為了讓受眾有更多樣化的選擇，並向TA宣示品牌的質量。

但如今在這個快消費的時代，這樣的產品行銷思維已經行不通了！尤其是在台灣，人人都能夠做出便宜、多樣化、質量又好的商品和服務時，再多的賣點對他們來說都只是噱頭或是些微的差別。

例如過往我們都認為星巴克無論是在品牌定位、環境、服務、商品都獨樹一格，但在台灣的咖啡廳琳瑯滿目，且幾乎每間環境、餐點都各有特色，其咖啡水準也絕對不比星巴克還差。

也因為路易莎能以較便宜的價格提供相當的商品和環境品質，且也漸漸打造出完善的會員制系統，使得星巴克原本的特殊賣點變得「不那麼特殊」了！用價值創造業績的兩個行銷關鍵前面說到在這個時代價格策略、傳統的USP邏輯已不管用，那我們應該要如何讓受眾注意到我們的品牌呢？想要在眾多商品中脫穎而出，就必須仰賴「創造價值」來提升買氣！而「價值」則是可以透過這兩種行銷方式得以向消費者示現：1.體驗行銷早期我們經歷了所謂的「名詞行銷」時代，用最直白的方式向消費者推廣產品，例如像是維大力的廣告一直不斷的重複著「維大力」、斯斯感冒藥一直不斷repeat「感冒用斯斯」的台詞的形式。

中期則走向「形容詞行銷」用各種美化的形容詞來告訴受眾，我們的產品和服務有多優質有多棒，一直到現在閱聽眾已經看膩這些招數，在競爭激烈下我們已經開始走向「動詞行銷」的時代，也就是所謂的「體驗行銷」。

所謂的體驗行銷並不是新東西，像是大賣場試吃、化妝品牌快閃活動，這類型都是過往比較老派的做法，目的都很單純，都是為了讓客戶在試用過程中了解自家產品的品質。

但就如同文章開頭所說，現在任何產品的質量都不會差異太大！在這樣的情況下，這些試用的體驗行銷方式，也成了沒有拿下消費者注意力的例行公事罷了。

要設計出一個能走進人心的體驗行銷，則是必須先問自己「想要給用戶（粉絲）什麼樣的體驗？」並用不同的形容詞和關鍵字列舉。

以我們工作室來說則是希望創造：專業、活潑、社群力、高互動、參與和連結、同樂感、凝聚感的體驗，所以通常我會設計一系列的行銷企劃和活動，讓大家能夠高度參與和我們有直接的互動，並走完一次完整的消費者體驗旅程！實際活動案例：第二季諮詢x宣傳片x跨界直播思沙龍例如今年我將第二季的諮詢結合宣傳片設計出一套完整的體驗式行銷活動，因片中協力主演們既是我粉絲熟知的創作者也是以前的學生，我便邀請他們和我來一場私密的直播思沙龍，和大家分享從破萬到獲利的IG經營心法。

宣傳片正式釋出以前，便剪出15秒的神秘預告曝光在限動，並刻意在畫面中塞了0.5秒的正確解答（協力主演們的正臉），讓大家來挑戰截圖正解！限動截圖預告小遊戲15秒短片：隔日再釋出宣傳片完整版，運用這個素材來做UGC，粉絲只要轉發標記即可獲得「直播思沙龍」的入場邀請，這個邀請函則是使用電子報系統讓大家填寫後，便可自動發送直播間連結到大家的信箱，也藉勢收集了一票Email名單。

透過IG經營心法的內容結合私密直播的方式將精準的用戶凝聚在一起，也特地為報名成功的大家介紹自媒體諮詢顧問的服務，並提供相對應的限定折扣，直播當下便創下近20%驚人的轉換率！將用戶從社群導入精準受眾再導購，透過趣味的社群企劃讓大家有一個完整的體驗，實際參與並瞭解你的服務和商品，便能減少「推銷」的排斥感，大大提升向你買單的慾望！直播思沙龍的宣傳片活動貼文（內含整個活動流程參考）：在Instagram查看這則貼文思葒(S編)|InésTseng（@s.style.cycle）分享的貼文2.關係行銷你身邊是否有一種朋友，平常都沒有交集，只有要推銷東西的時候才突然聯繫你？這樣的人真的令人避之唯恐不及對吧？關係行銷指的就是透過與顧客建立情感連結，讓顧客心甘情願被你行銷、甚至是拜託你提供更多服務、賣東西給他！而個人品牌基本上就是關係行銷的其中一種方式，在開始之前我們也必須先問自己：「想和TA建立什麼樣的關係？」並連帶思考你的品牌與整個社會、社群是什麼樣的關係？你想打造的關係v.s客戶嚮往的關係之前在直播分享這個行銷方式時，觀眾們紛紛回答想和自己的用戶建立像朋友一樣的關係，聽起來像是標準答案對吧？但這裡值得注意的是，通常我們想打造的關係往往和客戶嚮往的有一大段差距。

依照不同的產業和受眾族群的特性，不一定每個客戶都嚮往和商家或是品牌擁有有如朋友、姐妹一樣的連結。

例如同樣都是賣傢俱，老闆級的客戶只想花錢請你辦事，普通上班族則希望能有多一點溝通、要多一點折扣。

如果店家「誤會」了受眾嚮往的相處模式，對著不想和你當朋友的受眾搏感情反而會被白眼或是把人家嚇跑。

而在個人品牌的領域則相對單純一些，由於粉絲較容易對創作者或KOL產生崇拜或是景仰的情感，因此會希望透過社群媒體能和我們建立擁有更多互動和對話的親密關係。

例如之前諮詢過幾位創作者曾和我透露，雖然現在有很多人也都在替個人品牌做諮詢，但會選擇我當他們的私人指導顧問的原因，正是因為我能在諮詢的過程中提供更多的溝通空間，用心的傾聽並給予建議，讓學生有空間可以自由選擇適合自己的方式，而非像其他老師一味的像是教官一樣提供所謂的「正確做法」。

也因為平常我很用心經營和每個粉絲的互動，記住每個人的需求和困擾，在每一季開放諮詢時總是能在短短幾天內（甚至有時候是幾個小時內）被搶購一空，而在每小時的諮詢大家則是會很期待能加入90天的顧問課程跟我學習。

由此可見，只要是用個人品牌方式所建立起來的商業體系，買不買單仍舊取決於「個人魅力」以及你和受眾互動的方式。

創造價值以後，別忘了「傳遞價值」前面說到這兩種行銷方式能為品牌創造價值，藉此跳脫以價格比拼的惡劣競爭環境，並開啟客戶爭相搶購的浪潮！但除了創造價值之外，更重要的是別忘了將品牌的Branding和理念連帶傳遞給你的受眾知道！因為再好的價值如果沒說出來，在大家的眼裡就等於「不存在」！在設計體驗行銷或是進行關係行銷的過程中，一定要知道如何「表達」才能讓客人感覺到「價值」的存在，例如你能透過一句Slogan展現他們遇見你或是買了你的服務可以得到的體驗、解決什麼問題。

記住，商品和流程可以被複製，但唯有情感連結、理念和體驗別人是抄襲不來的，快將這些行銷方式應用在你的品牌，用價值吸引長久且優質的顧客上門才能迎接社群時代的消費文化和腳步。

本文內容節錄自《讓思想去旅行》Ep.58：責任編輯：MindyLi延伸閱讀：【硬塞IG研究室】創作名人堂專訪：IG就是履歷作品集，行銷人從零開始必看他們的經營之道2020DMA數位廣告數據出爐：成長率跌破首度雙位數、疫情左右產業行銷預算【行銷科技玩家聚】Cookieless後，不可不知的成效廣告趨勢【知識型IG快速崛起】專訪思葒（S編）：先做好內容，粉絲才會愛上你的人！ 分享文章或觀看評論 評論 客座投稿 品牌 乘風破浪的領航員─Pilotfish攜手FLUX讓更多好設計走入生活 2021/12/28 廣編企劃 創作 、產品設計 、FLUX 、HEXA 、通量三維 、雷射切割機 、Pilotfish 、BeamboxPro Design源於拉丁文的Designare，意思為構想、畫記號，其背後象徵的範疇與意義，隨著時間流逝、歷史演變及不同文化醞釀下，不斷產生變化。

如同產品設計，在不同的時空背景、環境及需求下，賦予產品更多不同的意義及可能性。

評論 SPONSORED 評論 產品設計公司要打造一個符合消費者需求的產品，必須背負極大的風險，以及事前投入大量時間與成本。

為了應對變動頻繁的市場，Pilotfish選擇與專業雷射切割機品牌通量三維FLUX(以下簡稱FLUX)合作，透過FLUX的BeamboxPro雷射切割機，加速產品設計流程，提供客戶更高效、優質的產品服務。

Pilotfish是一間跨國的創新產品設計開發公司，成立至今已逾20年，目前在阿姆斯特丹、柏林與台北皆設有辦公室。

Pilotfish運用設計創新的思維與方法，將使用者需求與商業策略結合，設計出滿足顧客需求，且具市場影響力的產品。

“Wehumanisetechnology”作為Pilotfish的公司願景，意味著在開發產品時，Pilotfish針對產品易用性(usability)和用戶體驗(userexperience)是非常重視的。

近年來Pilotfish專注於協助客戶開發B2B專業領域的穿戴式裝置或手持式設備，也拓展至醫療器材開發設計案，持續耕耘具發展性的產業。

Pilotfish台灣區總經理(ManagingDirector)MarcoHeusdens/PhotoCredit：TNLBrandStudioPilotfish價值與理念Pilotfish的台灣區總經理Marco表示：「Pilotfish作為少數通過ISO9001認證的產品設計公司，十分重視產品的使用性驗證及生產可行性的評估，不僅要設計出外觀好看的產品，亦要確保每一件產品都能符合應用，並具備生產可行性。

」為了落實上述的設計開發精神及願景，Pilotfish的設計師與工程師團隊共同合作，讓產品能同時具備設計與技術的觀點，使產品設計的過程更臻完美。

Pilotfish成立至今的22年間，經歷市場許多重大的變革，「速度是現代市場競爭中重要的一個關鍵。

」Marco特別指出。

根據Pilotfish長期與客戶合作的經驗，發現許多新創企業，在產品的開發時，常面臨上市時間和產品設計上的拉扯。

Marco進一步解釋，「客戶往往期待第一代產品上市時，就能涵蓋所有需求，但越多的功能，意味者越長的開發時間和投資，若競爭對手早先一步搶占市場，就會面臨喪失先機的風險；然而，若是功能太少的產品，卻又缺乏市場的競爭性。

」而Pilotfish藉由自身專業配合多項驗證及測試，以確保產品不僅符合規格，亦符合用戶需求來幫助客戶從中取得平衡。

Pilotfish深知當今市場的競爭和對於速度的要求，在產品開發時，更加重視快速打樣及驗證，除了具備多台3D列印機外，亦導入FLUX的雷射切割機，作為開發過程的驗證工具。

談起當初認識FLUX的過程，Macro笑著說：「雖然我沒有參與到他們在Kickstarter的募資，但當我一看到FLUX的產品與理念時，就馬上寫信詢問相關的資訊。

FLUX產品的各項優點，對於當時缺乏2D驗證工具的我們來說，非常有吸引力。

」PhotoCredit：TNLBrandStudio迅速打樣驗證，全靠FLUX雷射切割機Pilotfish的產品專案開發過程(ProjectLandscape)，會經過四個階段：設計輸入(Designinput)、設計輸出(DesignOutput)、設計移轉(DesignTransfer)以及產品生產(DeviceManufacturing)。

為了能以更彈性而精實的方式面對市場，Pilotfish融合Scrum敏捷式開發的精神，再將每個項目分割成更小的階段，包含計畫、開發、原型設計、驗證、確認。

透過無數個PDPA的循環，迅速獲取經驗和回饋，滿足快速準確的開發需求。

在這個模式之中，快速且符合成本效益的驗證工具，成為不可或缺的一環。

FLUXBeamboxPro具備高效、體積適中、直覺式易操作之軟硬體、價格親民等優點，滿足Pilotfish多方面的需求。

PhotoCredit：TNLBrandStudioPilotfish常以FLUXBeamboxPro切割壓克力、PET、雙面膠、EVA泡棉、矽橡膠、輔料等材料，也用於切割各式紙板外型及摺線，快速打樣外型複雜的平面結構、立體結構的包材，讓設計師及工程師快速驗證產品設計、製造及組裝可行性。

以設計防水需求產品為例，在產品驗證時需要大量使用矽橡膠，然而要切割形狀複雜的矽橡膠，若外包給專業廠商，無論時間或是成本都是一種消耗。

這些原先必須委託專業廠商進行的事情，在FLUX雷射切割機的協助下，專案團隊在公司內部就能完成，也讓企業能用更少的時間做到打樣驗證，進而專注於創新及給予客戶更好的服務。

PhotoCredit：TNLBrandStudio為新世代專業創作者量身打造的旗艦機種FLUXHEXA在近年競爭激烈的市場中，產品設計的歷程隨著時間的演進，大幅被縮短，如何在大量的測試驗證和上市時間找到平衡，仍是產品設計領域十分關注的議題。

為了滿足創作者與企業的不同需求，繼FLUXBeamboxPro之後，FLUX於今年11月推出新一代超規格智慧雷射切割機FLUXHEXA，主打為高階用戶的專業需求而打造。

對於像Pilotfish這樣的產品設計公司，提高工作速度及雕刻精細度的FLUXHEXA，能使團隊優化成本效能、增加開發速度、縮短測試時程。

PhotoCredit：FLUX通量三維相較於BeamboxPro，HEXA更大的工作面積可以一次性地完成大面積材料的切割，不須再額外分件，而HEXA提升其工作速度及雕刻精細度，最直接的提升了案子的打樣效率，使公司能更快的進行設計驗證及測試，有效縮短產品開發週期與原型的驗證及確認。

在資源、人力有限的情況，企業應該及早尋找合適的夥伴，讓內部團隊能專注於核心服務的創新與開發上。

FLUX未來也將秉持一貫的品牌精神──”BringAnyDesigntoLife”，持續提供創作者更優質的軟硬體體驗與服務，讓創作永不設限。

PhotoCredit：FLUX通量三維 分享文章或觀看評論 評論 廣編企劃 由關鍵評論網媒體集團《業務團隊》製作，由各品牌單位贊助。

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