社會企業新手必讀！3 步驟帶你深度了解社會企業 - 社企流

社會企業的定義. 近年來，社會企業（Social Enterprise）與社會創業（Social Entrepreneurship）在全球蔚為風潮，形成了一場新的公民自覺與自發的 ... SkiptoContentSkiptoNavigation mobilemenu 社企流|華文界最具影響力的社會企業平台 searchbox 繁 简 En Facebook Moreoptions PhotoCredit:JerryWangonUnsplash 社會企業新手必讀！3步驟帶你深度了解社會企業 創業CSR政策評論 2021.03.23 FacebookLike GooglePlusOne 瀏覽次數： 文：社企流   步驟一：了解什麼是社會企業 社會企業的定義 近年來，社會企業（SocialEnterprise）與社會創業（SocialEntrepreneurship）在全球蔚為風潮，形成了一場新的公民自覺與自發的運動，不但模糊了社會與企業的界限、轉化了非營利組織的思維，甚至改變了政府的公共政策。

社會企業在國際間（尤其是英、美、南亞等國家）已被證明為一個可擴張與永續經營的商業模式，更提升了非營利組織的財務自主性。

當今主流意見領袖紛紛提出反思，諸如比爾蓋茲（BillGates）的創造性資本主義（CreativeCapitalism）、麥可波特（MichaelE.Porter）的創造共享價值（CreatingSharedValue）等，都說明了社會與企業不再是兩條陌生的平行線，世界正在改變當中！ 什麼是社會企業？每個國家、組織、或個人對「社會企業」此概念的定義與解讀，都不完全相同，也因為與其他產業比起來，「社會企業」仍是個新興領域，更具體的定義應由在此領域中的實務工作者共同且持續塑造、補充與調整。

因此，社企流為大家整理了國內外組織對此概念的定義如下，讓大家做為參考： 社企流 社企流綜合國內外、官方與民間各種論述，定義社會企業於「抽象精神」上，為介於主流商業公司與傳統非營利組織間的一種混合型組織。

由於社會企業的組織目的與傳統非營利組織相同，皆以解決或改善社會問題為使命；而其實踐使命的方法，則與主流商業公司類似，以販賣產品或服務獲取營收。

因此社會企業可說是混合社會影響力與財務獲利的組織。

以組織的「運作內涵」而言，狹義的社會企業包括接受捐款補助、同時亦透過販賣產品或服務創造營收的非營利組織，與以販賣產品和服務為主要獲利來源的公司型社會企業。

從「組織型態」來談，在以商業力量解決社會問題的前提下，成立公司、協會、基金會等組織型態，皆可稱之為社會企業。

（延伸閱讀：你戴著什麼「眼鏡」看社企？剖析大眾的不同視角，看見社會企業的多元樣貌） Grameen創意實驗室 孟加拉格拉明銀行（GrameenBank）創辦人、諾貝爾和平獎得主——穆罕默德·尤努斯（MuhammadYunus）在2011年成立了Grameen創意實驗室，將他的影響力深汲到社會企業育成面。

Grameen創意實驗室認為，社會企業結合了傳統企業的競爭與社會公益的創造，運用商業手段使得組織能夠自給自足、永續發展，以達到組織欲極大化其社會與環境影響力之目的。

Grameen創意實驗室認為一個社會企業也應該遵守以下7大原則： 社會企業的目標，是能夠解決貧窮，或是其他會威脅人類與社會的問題（如教育、健康、科技、環境等）；而不是為了極大化其企業利潤的目標 社會企業在財務與經濟上能夠永續經營 社會企業的投資者（團體）只會得到其投資的資本，而不會有超過其投資社會企業的股份分紅 當投資的資本有回報時，公司所得到的額外利潤會用來企業的業務擴張，或是企業營運的改善 社會企業具有環境保護的意識 社會企業的員工能夠得到與市場相同標準的工資，並且能在較好的工作環境生活 社會企業要懷抱著開心的心情與正面的態度 活水影響力投資 活水社企開發所定義的社會企業，是以解決社會或環境問題為使命，以市場策略為方法的企業組織。

其盈餘主要用來投資社會企業本身、解決社會或環境問題，而非為出資人或所有者謀取最大的利益。

社會企業面對的社會或環境問題相當廣泛，包括了：經濟發展（扶貧）、環境、醫療、人權（弱勢族群）、教育學習、社區參與、家庭價值等7大領域。

KPMG台灣 致力推動社會企業發展的KPMG台灣，則認為社會企業是一種追求三重盈餘──經濟、環境與社會且永續經營的新商業模式。

透過提供具競爭力之服務或產品，不仰賴政府經費補助或民間捐贈，並將一定比例的盈餘，再投資於想達成之社會目標，以減少或解決社會問題。

社會企業的歷史 社會企業的源起，可追溯至1970年代中期、微型信貸（microfinance）模式的創立。

當時孟加拉是個貧窮至極、每天皆有許多人因饑餓而死亡的國家。

剛從美國放棄大學教授一職、回到祖國工作的穆罕默德‧尤努斯（MuhammadYunus），在拜訪某一個飽受飢荒所苦的鄉村時，發現有42名婦女因為沒有錢償還高利貸借款，生活即將斷炊。

這42名婦女無法償還的總金額，並不是一筆天文數目，而是美金27元。

他立刻從口袋中掏出自己的錢，贈與給這些婦女，讓她們不但還清借款，而且還可以製作一些小東西販賣、創造微型企業。

尤努斯發現，小額貸款對貧窮的人幫助很大，不僅提高他們的生存與創業能力，也能降低他們向高利貸借款的負擔。

他在1976年於孟加拉成立了提供窮人小額貸款的格拉明銀行（GrameenBank，常被稱為窮人銀行），至今已提供超過美金50億元的貸款給孟加拉當地人們，微型信貸的創新模式自此在全世界造成極大的影響力，成為社會企業此概念的先驅，尤努斯更於2006年得到諾貝爾和平獎的的肯定。

社會企業發展至今，關注範圍已經從原本的微型信貸，擴展到更多的社會議題，例如教育機會、兒童健康、住家、水資源、氣候變遷等。

現在，全世界各地有很多社會創業家，以創新的商業模式在改善社會。

步驟二：認識台灣的社會企業生態系 社會企業在台灣 2007年，台灣第一家社企創投「若水國際」成立，將社會企業的概念導入台灣，一家家社企紛紛成立，可謂開啟台灣社企的「新航海時代」。

2014年，普遍認為是「台灣社會企業元年」，行政院發佈「社會企業行動方案」，期待透過政府的支持，營造有利於社會企業的生態環境。

2018年，行政院發布「社會創新行動方案」，盼望整合跨部會能量、擴大民間參與，共同以創新方法來解決社會問題。

同年，首屆亞太社會企業高峰會「明日亞洲」於台中舉行，共有來自15國、30位講者、超過800位與會者共襄盛舉。

2019年，由經濟部中小企業處指導、台灣經濟研究院、星展銀行（台灣）及聯合報系願景工程共同發布首次《社會創新大調查》，藉由調查民眾認知度和社會企業營運狀況兩大部分，勾勒出台灣社企未來可努力的方向。

欲了解更多社會企業在台灣的發展歷程，請點此觀看。

若想知道更多國內外的社會企業與支持社企的組織，請點選社企檔案和支持網絡看更多。

步驟三：參與活動或投入工作，實際付諸行動！ 認識社會企業的前世今生後，還希望進一步參與其中嗎？歡迎至社企流的活動與徵才專區搜尋最新資訊！ 在活動專區，你將能獲取講座、營隊、競賽等多元活動的最新消息。

在徵才專區，你可以瀏覽眾多組織的職缺，了解在工作中發揮影響力的機會。

社會企業Q&A，常見疑惑全破解！ Q：社會企業是做公益，不能賺錢嗎？ 社會企業在使命上具有一定的公益性，試圖要改善特定的社會問題。

但是在方法上，社會企業必須能販售自己的產品與服務來賺取收入，因為有了自營的收入，才能同時兼顧生存與理想，讓組織永續經營。

Q：社會企業等於非營利組織嗎？ 社會企業為「抽象精神」，並非特定組織型態。

因此社會企業可考量自身的業務特色，選擇設立公司或非營利組織。

Q：社會企業跟企業社會責任（CSR）有什麼差別？ 企業制定CSR策略時，公司獲利仍是同等考量重點。

以整體趨勢來說，企業執行CSR的投入程度，跟獲利呈現正相關的關係。

因此企業在CSR的執行策略上，常因當年的獲利程度而有所調整，並易採取單次性的行動，例如購買弱勢族群製作的禮盒、或號召員工擔任活動志工等方法。

不過近年來如何讓CSR跳脫上述「規格」、做廣做深，也是企業益發在意與精進之處。

Q：社會企業跟社會創新一樣嗎？ 2018年行政院公布的「社會創新行動方案」中說明：「社會創新和社會企業的不同處在於，社會企業是結合商業力量完成社會使命，屬單一性質，而社會創新則是多元的，係透過技術、資源、社群的合作，創造社會價值。

」 換言之，社會創新是用新的、實驗性的方法來解決社會問題；社會企業則更注重用商業力量來解決社會問題。

Q：我還想更了解社會企業，可以怎麼做？ 歡迎閱覽常見用語專區，為你整理較常被提及和用來形容社會企業、社會創業、社會公益等現象的專有名詞。

還有好書推薦專區，統整國內外與社會企業、社會議題相關的經典書籍。

若你心中還有其他疑問，歡迎點開下方影片，由8位深耕社會企業領域的創業者與從業者，為你解開常見迷思！ 如果喜歡我們的文章，請幫我們按讚或分享 標籤： 社會企業社會創新社會創新大調查社會創新行動方案CSR 前往完整專欄 社企評論風向球 社企流編輯群帶你在此專欄中，輕鬆吸收世界各國對於社會創新、社會企業的評論！ 你可能也喜歡 推動社會改變的關鍵少數——台灣社會創新組織發展的挑戰 台灣社會創新發展期中考：社會企業認知度破新高、近兩成民眾認識SDGs 2020社會創新大調查出爐：高達7成民眾認同社會企業 「社會創新市場是一片廣大藍海」連庭凱：社創組織應深化使命、合作串連，讓影響力為品牌加值 星展銀行深耕社會企業，厚植台灣社會創新能量 揭秘企業Ｘ社會創新組織合作觀點——雙方合作能帶來什麼益處？彼此期待有哪些落差？ 【社企流十週年】為社會培養ChangeMakers——我們如何投入永續人才培力？ 當總統宣示2050台灣要達淨零目標——究竟何謂「淨零」？組織如何採取行動？ PhotoCredit:社企流 這間中途之家幫貓又幫人！他們讓貓咪「自己賺錢」、更陪飼主度過難關 創業案例 2021.03.17 「獨家特派員」為社企流網站集資計畫的回饋方案之一，由社企流編輯帶領特派員親自完成訪綱擬定、採訪、撰文等編採流程，一同記錄社創團隊的創業故事。

特派員除了能親自體驗編輯採訪工作，也有機會第一線認識創業團隊、並與他們展開對話。

社企流獨家特派員／文：趙孝嚴 說到「流浪動物收容所」，你腦海會浮現什麼關鍵字？髒亂？偏僻？吵鬧臭味？最好不要蓋在我家旁邊？ 座落台北永和區，一間街貓中途之家「拼圖喵生命平權推廣協會」，有別於以往對於流浪動物之家偏遠、髒臭的既定印象，就位在車水馬龍的頂溪捷運站附近，交通十分便利。

創辦人陳人祥敞開大門，讓這裡成為大眾認識貓咪、培養生命平權意識的場域；更在照顧貓咪的過程中，萌生讓貓咪「自己賺錢」的好點子，讓拼圖喵朝向一間能自給自足的民間收容所邁進。

一間幫貓又幫人的中途之家 陳人祥表示，拼圖喵不是一間單純照顧貓咪的中途之家，而是以「處理人與動物的衝突」為使命，照顧貓的需求、更顧及人的感受。

有的人不理解貓咪、甚至有點害怕貓咪，拼圖喵敞開大門、舉辦體驗活動，歡迎民眾入內與貓咪實際相處，在工作人員的陪同與講解下，慢慢累積對貓咪的認識與好感。

此外，也讓欲領養貓咪者，透過清潔打掃、放飯等工作，實際模擬養貓時的實際情況。

「透過陪伴貓咪，了解牠的個性，日後若變成室友關係，才能穩定長久。

」陳人祥說道。

有的飼主因為沒有掌握與貓咪相處的方式、或是生活遭逢變故，萌生將貓咪棄養的念頭，拼圖喵則帶著同理與包容，與飼主一同解決問題。

「只有人好，貓才會好。

」陳人祥表示，唯有幫助飼主度過難關，才能真正打破棄養的循環。

拼圖喵期許成為一所能幫助人的貓學校，傳遞平等理念、更陪每一位養貓人解決各種疑難雜症。

從「人生使用說明書」到「自我實現」 在創立拼圖喵之前，陳人祥是一位開發博弈遊戲的工程師，遵循著社會期待下的「人生使用說明書」，追求房子、車子與金子。

當他看到有人因為自己設計的遊戲而沈迷、破產，便進一步反思自己應該要去做對世界有正面影響的工作。

什麼是既有影響力、自己喜歡且同時能賺錢養家的工作？陳人祥幾經思索，從過去的經驗中發現，自己在陪伴動物上很有成就感。

「喜歡陪伴動物是一回事，但要將此變成創業題目則是完全不同的事情。

」曾有多次創業經驗的陳人祥，為了更進一步確認創業方向，他用一年的時間，去體驗各式各樣與照顧貓咪相關的工作，從貓旅館、寵物店、獸醫助理、甚至誤打誤撞進入私人繁殖場。

這些經驗就如一片片拼圖，組成如今拼圖喵不只照顧貓咪健康、更推廣生命平權理念的樣貌。

（來源：拼圖喵） 成立養貓人家，以「雙飛輪」模式盼達100%自給自足 起初，拼圖喵與許多動物中途之家一樣，大多仰賴愛心義賣以及民眾捐款等方式獲取收入，然而，陳人祥深知，這些方式並非能讓組織穩定經營的長久之計。

在一次參訪喜憨兒烘焙坊後，看到該組織翻轉既定的受益者形象，讓社會所認知「需要照顧的人」培養一技之長，用自己的能力養活自己。

陳人祥於是有了讓貓咪「自己賺錢」的靈感，他從貓咪的日常行為中，發覺「貓糞便」的可用性，便研發出一款以貓糞便為發酵製程的有機肥料，並找來小農合作，以此肥料種菜，具經濟價值的「貓便當菜」就此誕生。

而後，陳人祥也與茶農、米農合作，推出貓便當茶、貓便當米等產品。

並於2019年成立「養貓人家股份有限公司」，主力投入與貓咪相關的產品開發，並將盈餘回饋至拼圖喵，為拼圖喵拓增一項收入來源。

養貓人家成立第一年，陳人祥偶然得知台灣有一家做崩解貓砂的工廠設備要頂讓，他便與對方成協議，除了設備頂讓外，還傳授製作貓砂的知識與做法。

就這樣從零到一，養貓人家研發出一款全天然環保凝結木屑貓砂「順便一號」，目前也成了養貓人家的明星商品。

陳人祥表示，拼圖喵與養貓人家以「雙飛輪模式」形成正向循環——拼圖喵主力照顧貓咪以及生命平權的理念傳遞；而養貓人家則以產品研發、銷售為主，盈餘作為拼圖喵的收入來源之一。

「兩個飛輪透過交叉滾動，彼此能相互制衡與幫助。

」   加入社企流iLab，培養思考模型與壯大心理素質 回顧創業歷程，陳人祥分享，為習得更多社會企業的經營思維，在2016年時，他帶著甫推出的貓便當菜加入社企流iLab。

「我在iLab學到，如何重複透過假設、快速驗證、分析修正的流程去驗證並解決問題。

」陳人祥說道，「此外，先前在人的管理上，我也遇到許多問題，整個人狀態非常不好。

iLab則以『同心圓理論』協助我建立面對挑戰時的心態——圓心是『我們能做得到的事情』，再往外一圈是『我能影響的事情』，最外圍則是我無法影響的事項，要學會放下。

」 「在孵化的過程中，透過正確的觀念、明確的方法，不斷驗證挑戰自己，這一切都成為創業路上，強大的心理素質。

回顧拼圖喵在這幾年碰到的事情，不論是貓便當茶、順便一號等，倘若當初沒有進入iLab，都可能會做不出來！」 自創立拼圖喵、到成立養貓人家，至今7年的時間，最令陳人祥感到驕傲的，是看到教育的種子在人們心中萌芽。

曾有國小老師帶小朋友來參訪，這群孩子從不敢接近貓咪到與貓咪打成一片，回程時還帶了貓糞製的有機肥料回學校種菜；幾個月後，孩子們將收成的菜拿到學校園遊會上販售，並將所得的收入捐給拼圖喵，回饋給他們心心念念的貓咪們。

陳人祥期待，拼圖喵的經營模式，能夠讓更多中途之家複製，擴大影響力。

而他也希望，透過教育，讓更多人對待動物，從不了解到尊重，形成一個更加友善的循環。

特派員心得 想改變世界之前，先擬聚共識吧！ 從出社會就嚷嚷想創業當老闆的自己，蹲點在產業觀察許久，也算在近期正式踏出第一步，並抱持「社會創新」的理念，希望依循聯合國永續發展的政策，一路懞懞懂懂的走自己想像中的社會企業樣子。

非常感謝社企流給我這樣訪談的機會，讓我可以直接面對面接觸社會企業創辦人的經營的心歷路程，深刻了解社企家如何透過自我反思，在trialanderror的過程中，不斷修正自己的心法，最後開闢出嶄新的道路！成就那可以同時兼顧社會理念，又是一門好生意的企業模式！ 我們想改變的社會現況，背後都一個造成它當前狀態的共同意識。

然而我們需要持續不斷去敲打鬆動既有的排列順序，才有可能改變現況！這段路程可以說是每一個社會企業正在行徑的崎嶇道路，感謝有社企流，讓這樣的故事可以透過資訊溝通平台，在每個人心中，種下一個社企的種子！ 核稿編輯：李沂霖 延伸閱讀 >> 如何讓收容所「動物出得去、人進得來」？台灣動保專家赴歐美取經，邁向零撲殺世界 >> 走進貓砂盆就可做健康檢查！台灣新創推「智慧貓砂盆」，有效掌握愛貓身體狀況 >> 想領養毛小孩，卻心有餘而力不足？加入「您領我養」，讓APA動保協會替你照顧浪浪 個人如何回應趨勢，成為掌握國際脈動的職場人才？組織如何注入永續思維，打造兼顧獲利與社會影響力的經營法則？即刻閱讀《全民的ESG入門課——跟大師學企業倫理，掌握永續趨勢》專題，從不同產業領導者及企業代表身上，一探各行各業的成功之道。

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特派員除了能親自體驗編輯採訪工作，也有機會第一線認識創業團隊、並與他們展開對話。

>>>點此了解社企流網站集資計畫 社創團隊專訪報導 帶你第一線認識社企流iLab育成計畫內的創業團隊，深入探索每個團隊動人的創業故事。

自2014年起，社企流啟動iLab育成計畫，致力於成為社會創新創業者的成長引擎，至今已支持逾100位創業者以商業啟動更多、更深遠的社會影響力，計畫期間已創造超過18萬位受益者、合作團隊總募集資金也超過1億台幣。

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