被動員工，也能培養成「將才」！選中潛力股的3個指標

如何訓練員工臨機應變的能力？ 具備了一些基礎技能後，該如何培養員工更進階的應變能力呢？應變能力，其實在於腦袋的 ... 商周會員登入 × 啟動成功關鍵，隨時掌握商周.com最新資訊 提供第一手新聞解析、財經趨勢、專屬活動 接收通知 下次再說 已加入收藏 已取消收藏 焦點 焦點首頁 時事分析 封面故事 今日最新 大家都在看 國際 國際首頁 全球話題 趨勢中國 財經 財經首頁 產業動態 商業趨勢 焦點人物 投資理財 地產風雲 管理 管理首頁 創新策略 數位轉型 行銷密技 領導馭人 職場 職場首頁 職場修練 創業心法 心靈成長 英文學習 教育趨勢 ESG 精選特輯 alive 良醫健康網 Smart自學網 商周財富網 特別企劃 名家專欄 影音 Podcast《商周Bar》 數位閱讀 商周知識庫 商周共學圈 商周陪你讀 百大顧問團 關鍵100天CEO作戰室 聲音商學院 商周Store 週年慶享好禮 紙本雜誌 電子雜誌 數位訂閱 暢銷圖書 商周CEO學院 領導學程 CEO社群 職場技能 青少年學習 企訓&專班合作 圓桌趨勢論壇 服務 會員中心 訂閱商周 客服中心 常見問題 活動總覽 加入我們 序號兌換 商周紅包 追蹤商周 下載App抽好禮 訂閱電子報 現正閱讀 被動員工，也能培養成「將才」！選中潛力股的3個指標 畫重點 段落筆記 新增筆記 「請稍等」英文別直接中翻英說pleasewaitaminute！一次掌握，常用的電話對談英文 0/500 不公開分類 公開分類 儲存 商周 管理 領導馭人 管理|領導馭人 被動員工，也能培養成「將才」！選中潛力股的3個指標 被動員工，也能培養成「將才」！選中潛力股的3個指標 (來源：dreamstime) 撰文者：馬克凡 網民肥皂箱 2022.01.03 2022/01/0316:43:14 摘要 1.員工做事被動、一個口令一個動作，是許多管理者常見的困擾。

2.作者觀察，值得培養的員工有3種特質：具備服務精神、能自我學習、可以靜下心來做事。

3.找出值得培養的員工後，再進一步給予目標，較能培養出具備主動應變能力的員工。

自己工作都忙不完了，還要盯著員工員工做事嗎？每次都要說一才做一，覺得好難管理。

想要養出一個積極主動、可以自我成長的員工嗎？這篇文章就是要和你分享，如何去培養出一個有自我學習能力的員工。

員工做事很被動，都要人交代背後根本的原因，是因為過去在學生時期，都是跟著老師的進度學習，所以其實有很多人，不清楚職場上應該怎麼樣掌握自己的工作進度。

在前期就會需要別人告訴他，他該做什麼。

你可以讓他做一個他可以獨立發想的專案，去試看看他到底是習慣接收指令，或是沒有獨立發想過，這時候，你就可以很快的分辨清楚他是哪一類型的人。

廣告 如果長期下來，對方已經習慣等指令的話，也不用擔心，只要明確的列出他該做的事情有哪一些，以及對應的數量與成果，他就可以把事情做得不錯，而你也不用特別期待他是不是可以額外多做什麼。

因為這種類型的人，他就是需要明確的指令，才有辦法做執行，而當然的，如果他的績效不到位，就會需要約談並且做調整。

培養前，先區分下屬的類型。

(來源：馬克凡)如何觀察出哪些員工可以培養？那該如何知道哪一些員工可以培養呢？能夠培養的員工要具備3個特質。

第一個特質是：服務心態廣告 如果這個員工，可以用服務的角度去協助客戶成功、協助組織成功，以及協助內部員工成功，那這個時候，他就能夠把組織交代的事情做好，並且達成組織績效。

第二個特質是：自我學習可以自我學習的員工，通常也較擅長於解決各式各樣的問題。

這樣類型員工培養起來後，就可以自主運作，並且幫助到組織成長。

第三個特質是：能夠靜下心來做事很多人空有很多想法，然後想學的事情也很多，但卻總是東學西學，沒有一件事做到位。

這時，他也不是一個適合培育的對象，因為歸根究底他還是無法把事做好。

哪些人值得培養？(來源：馬克凡)綜觀來說，一個值得培養的員工，應該要具備服務心態、自我學習能力，以及可以靜下心來做事的能力，這才是投入資源後，有機會得到報酬的員工。

如何培養員工自我學習？首先學習要有目標，所以千萬不要告訴員工，他要學什麼，而是要告訴他，他該做到什麼。

值得培養能力的員工，他就會自己去學習、去執行、修正，並且請教各方意見，最後達成目標。

當然，有些員工一樣值得培養，但是能力比較不足，這時你就要告訴他，他哪裡已經做得很優秀了，但還有哪些部分需要再精進，這時他就比較能聽得進去，且願意跟組織一起成長。

下屬哪些能力需要培養？(來源：馬克凡)如何訓練員工臨機應變的能力？具備了一些基礎技能後，該如何培養員工更進階的應變能力呢？應變能力，其實在於腦袋的資料庫有沒有相關的資料可以調閱。

有些人臨場反應很快，並不是因為他特別聰明，而是他能夠從腦袋經歷過的事情，舉一反三出當下最佳解。

也就是說，如果腦袋的資料夠多，或者是舉一反三的能力夠強，其實任何人都可以學會臨機應變。

而具體的訓練方法也很簡單，第一種方式是透過「檢討」的機制，去累積對應的應變能力；第二種，則是根據其他人怎麼做，去做casestudy，把別人的經驗轉換成自己可以用的案例，這時，就更能臨機應變了。

這也是為什麼那麼多大公司，都喜歡做案例分析以及研討會的員工。

要成為一個好的領導者或管理者，除了懂得這些管理技巧以外，持續學習絕對是關鍵之一，因為問題從來不會有解決的一天，唯有你持續進修，你才能夠關關難過關關過。

像我自己，每天早上和睡前都一定會閱讀，透過閱讀快速吸收各式各樣的解決方案。

總結面對被動的員工，我們要先分類，他是屬於喜歡被下指令的類型，還是他只是不習慣自己發想，清楚知道他是哪一種類型，之後就可以針對有發想能力，以及具備服務精神、有學習能力，並且可以靜下心來的人做培養。

培養的過程中也不是告訴他要學什麼，而是給他學習目標以及優化的方法，讓他自我提升。

具備專業能力之後，應變能力也是職場的一個很重要的技能，應變能力的訓練，其實就是不斷的做案例分析，在腦袋裡累積案例的資料庫，就能做立即的判斷。

這時，你也相較可以培養出具備主動應變能力的員工了。

＊本文獲「生活CEO筆記」授權轉載，原文：如何培養員工做自我成長？哪些員工值得培養？責任編輯：易佳蓉核稿編輯：鍾守沂 延伸閱讀 關鍵大將離職，卻能長久助攻公司招募！KKday營銷長的「聰明留才術」 整整2年，連工讀生都沒離職！Nike門市的5個留才法則 「讓他一直學不完是關鍵！」台灣最大工程統包商中鼎集團的留才秘訣 電子報 MBA明星講師開講、企業如何戰勝不景氣都在《管理趨勢報》！ 立即訂閱 下滑載入更多報導 自我學習 主動性 值得栽培 員工 網民肥皂箱 商周讀者群 這是一個開放給所有商周讀者發聲的管道，如果你有意見想法不吐不快，歡迎站上我們準備的肥皂箱，大聲說出來！（來稿請寄至[email protected]） 廣告 留言討論 相關文章 別對上司有錯誤的期待！值得跟隨的老闆，該具備什麼條件？ 輕症居家隔離怎麼辦？7大QA一次看！同住照護者該注意4事項 安倍晉三過世，享年67歲 一不小心就洗牌 廣告 大家都在看 老闆跟你說double-talk，不是叫你再說一次 前董座瞞虧損騙金管會增資，如興蛇吞象併港商 在阿里巴巴工作10多年…前HR主管：有這特質的人，到哪都被搶著要 失能、失智誰幫你付錢養老？76歲合庫找上8歲小企業破關 廣告 熱門快訊 廣告 立即註冊 獲得免費閱讀點數 付費訂閱 訂閱商周數位閱讀