有效留住顧客的方法! | SWEM|智策慧|智創品牌

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智創品牌的策略夥伴作者:陳茂鴻近期疫情延燒,大大降低了直接接觸的機會,商業交易大受衝擊,但其實行銷策略中的「直接接觸」早已出現,近年更成為與顧客溝通的必殺技。

景氣低迷時,「積極留客,並培養忠誠顧客」,便是企業保持地位的決勝關鍵機會。

本篇將帶讀者了解如何用「直效行銷」留客及其方法的演進。

工具不斷演變,但永不變的核心即是-經由多次溝通、追蹤,清晰顧客所思所想,精準錨定顧客需求,規劃策略與行動,讓顧客與企業一同成長。

在整個20世紀,「獲客式行銷」一直是行銷的主流戰場,行銷訊息透過大眾傳播媒體傳



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