常見問題 - 信義居家

請問我要如何取消(部分)訂單? 如您欲取消訂單全部或部分商品，請通知本商城信義居家客服人員(TEL：02-2722- ... 信義居家 常見問題 二、購物須知 商品訂錯或不滿意，可以直接換購其他商品嗎？ 為了確保您的消費權益，您訂購的商品即為出貨之商品，故無法直接以退補差額方式來換購其它商品。

請問可以到店面看貨購買嗎？ 信義居家無實體店面可以提供客戶現場購買。

  我可以在訂單成立後，要求更改送貨地址嗎？ 信義居家尚未為您送出商品前，請通知信義居家客服人員(TEL：02-2722-3589)為您更改送貨地址；若商品已送出，則無法為您更改送貨地址。

收到商品後，如發現商品內容不符或短少，我該怎麼辦呢？ 在您收到訂購商品時，我們隨貨為您附上了「商品明細表」，請您依表核對包裝箱內的商品內容，若有不符或短少，為確保您的權益，請於24小時內向客服人員反應，亦或以E-MAIL留言給我們，將盡快為您作紀錄並進行處理。

商品明細表為退換貨憑證之一，請您在10天審閱期內，妥善保管勿毀損丟棄。

請問我要如何取消(部分)訂單? 如您欲取消訂單全部或部分商品，請通知本商城信義居家客服人員(TEL：02-2722-3589)，亦或以E-MAIL留言給我們，將盡快為您作紀錄並進行處理。

若是是訂購的數量有誤，我要如何更改? 若您是要變更訂購的數量，您可通知客服人員取消訂單後，在線上重新選購。

我收禮券發放的通知，該怎麼使用呢? 商城不定期舉辦促銷活動，並發放禮券致您的居家會員帳戶中，折扣及禮卷金額將視不同活動而訂，您可至【會員中心】=>【禮卷帳戶】中查詢您的禮卷。

每張禮券包含券號及使用效期，提醒您於使用效期前使用，逾期則視為棄權。

每筆訂單結帳前，系統會自動將您帳戶中的禮卷依比例折抵。

禮券折抵的訂單發生取消或退貨，系統作業完成後、將歸還折抵之禮券金額。

     購買金額需達多少以上可免運費？ 即日起，本商城全館享免運費優惠。

    全站折價卷使用方式? 1.折價券使用是以券號為依據，不限使用會員身分，故請妥善保管折價券號。

2.每筆訂單限抵用一張折價券，恕不找零，若您同時有2張以上折價券，請於下一筆訂單作使用。

3.提醒您於使用效期前使用，逾期則視為棄權。

4.折價券一經使用立即失效，若事後取消訂單或辦理退貨，僅會退還您實際所支付的金額，折價券不得重複使用。

 於【結帳頁面】>【全站折價券折抵】輸入折價券密碼>按下【GO】，即完成折抵。

  我收到折價券密碼，該如何使用? 進入信義居家商城首頁，於上方活動頁點入           選擇您要的商品後，可於商品頁中間的折價卷密碼欄位輸入密碼，然後點放入購物車        3.折價成功後，即可結帳去囉!     我要發問 依問題分類 一、會員服務(3) 二、購物須知(11) 三、付款問題(8) 四、商品配送(6) 五、取消訂單/退換貨(7) 六、發票問題(9) 12下一頁» 服務內容 關於我們 會員服務條款 隱私權政策 反詐騙聲明 找靈感 客廳 臥室 廚房 餐廳 浴室 書房 樓梯 玄關 走道 和室 陽台 庭園 淋浴間 小孩房 更衣室 樓中樓 乾濕分離 開放式廚房 找專家 設計裝潢 室內設計 統包工程 修繕工程 油漆粉刷 門窗更換 水電維修 冷氣空調 燈具燈飾 滲漏防水 廚房更新 木地板 系統櫃 衛浴更新 泥作工程 木作工程 智能家居 建材磁磚 周邊服務 精緻清潔 搬家回收 除蟲消毒 二手家具 窗簾地毯 石材美容 找好文 嚴選案例 居家設計 好宅設計 商用設計 裝修攻略 裝潢學堂 居家修繕 家事清潔 收納達人 居家佈置 生活提案 關注我們 信義居家粉絲團 信義房屋粉絲團 信義學堂粉絲團 社區一家粉絲團