補習退費更有保障臺南市完成修法保障消費者權益 - 台南市政府

為減少消費者補習退費爭議，教育局修訂「短期補習班設立及管理自治條例」，修法方向大幅提升消費者權益，優於教育部所訂定之全國退費標準，消費者報名補習班，只要於 ... 跳到主要內容區塊 手機版選單 search 搜尋 搜尋 共照雲 防疫專線 沙崙科學城 黃偉哲 市長 登革熱 居家照護 台江文化季 進階搜尋 分享 Facebook Plurk Twitter line Email 精彩府城 歷史沿革 地理環境 行政區域 締盟城市 電子賀卡 電子春聯 市府動態 市府新聞 機關新聞 澄清專區 熱門活動 市政會議 市政公告 採購公告 徵才公告 電子報 市府團隊 市長專區 局處組織 洽公服務窗口 交通位置 樓層配置 市府識別 主題服務 社會福利 警政治安 勞工就業 災害防救 環保衛生 城市發展 交通運輸 文化觀光 教育資訊 民族事務 農業資訊 權利維護 市政資訊 政府資訊公開 區里、社區 消費資訊及個人資料 文宣品與出版品 臺南城市儀表板 市政公報 資料開放平台 性別主流化專區 民間團體補助 議員建議事項處理情形 市府開發APP 歷史資料區 市民互動 1999臺南市民服務平台 市民信箱 陳情案件查詢 一站式服務平台(線上申辦) 社群服務 常見問答 開放政府平台 線上服務 嚴重特殊傳染性肺炎（COVID-19）專區 防疫規範 防疫新聞 居家照護服務 活動異動公告 線上服務 篩檢服務 疫苗預約 確診個案疫調問卷 紓困振興 局處聯絡窗口 Q&A 相關連結 今日防疫重點 熱門關鍵字 共照雲 防疫專線 沙崙科學城 黃偉哲 居家照護 台江文化季 上方連結 網站導覽 訂閱RSS 訂閱電子報 市民信箱 English 日本語 下方連結 隱私權及安全政策 網站資料開放宣告 市府交通位置 分享 Facebook Plurk Twitter line Email :::臺南市政府全球資訊網 上方連結 網站導覽 訂閱RSS 訂閱電子報 市民信箱 English 日本語 search 搜尋 搜尋 共照雲 防疫專線 沙崙科學城 黃偉哲 市長 登革熱 居家照護 台江文化季 進階搜尋 字級 小 中 大 分享 Facebook Plurk Twitter line Email 熱門關鍵字 共照雲 防疫專線 沙崙科學城 黃偉哲 居家照護 台江文化季 精彩府城 歷史沿革 地理環境 行政區域 締盟城市 電子賀卡 電子春聯 市府動態 市府新聞 機關新聞 澄清專區 熱門活動 臺南市政府活動行事曆 市政會議 市長提示 市政會議 市政會議專案報告簡報 市政公告 採購公告 工程採購招標 財物採購招標 勞務採購招標 十萬元以下報價 工程決標公告 更多 徵才公告 電子報 市府團隊 市長專區 市長簡介 市長行程 啟航計畫 重要談話 市長施政總報告 更多 局處組織 組織圖 首長介紹 洽公服務窗口 交通位置 樓層配置 市府識別 主題服務 社會福利 警政治安 勞工就業 災害防救 環保衛生 城市發展 交通運輸 文化觀光 教育資訊 民族事務 農業資訊 權利維護 市政資訊 政府資訊公開 法規查詢 施政計畫 前瞻基礎建設 市政統計 公共設施維護管理資訊 更多 區里、社區 里長服務資訊 社區服務資訊 里社區活動中心 社區總體營造 消費資訊及個人資料 消費訊息 企業經營者未出席本市消費爭議調解會議公告專區 個人資料保護區 文宣品與出版品 影片 臺南市刊 市民手冊 全民國防手冊 臺南城市儀表板 市政公報 資料開放平台 性別主流化專區 民間團體補助 議員建議事項處理情形 市府開發APP 歷史資料區 市民互動 1999臺南市民服務平台 市民信箱 陳情案件查詢 一站式服務平台(線上申辦) 社群服務 市府LINE 臉書-臺南TODAY 臉書-我在台南 常見問答 開放政府平台 線上服務 嚴重特殊傳染性肺炎（COVID-19）專區 防疫規範 防疫新聞 居家照護服務 活動異動公告 線上服務 篩檢服務 疫苗預約 兒童施打疫苗常見Q&A 衛生局COVID-19疫苗專區 確診個案疫調問卷 紓困振興 本府紓困振興方案 中央紓困振興方案 局處聯絡窗口 Q&A 相關連結 今日防疫重點 公務 旅遊 今日氣溫 31~34 上一則 臺南 AQI 19空氣品質指標 良好 新營 AQI 18空氣品質指標 良好 善化 AQI 19空氣品質指標 良好 安南 AQI 19空氣品質指標 良好 麻豆 AQI 20空氣品質指標 良好 下一則 今日氣溫 31~34 上一則 AQI 臺南 19良好 AQI 新營 18良好 AQI 善化 19良好 AQI 安南 19良好 AQI 麻豆 20良好 下一則 ::: ::: 首頁 市府動態 機關新聞 機關新聞_ 網頁功能 列印內容 補習退費更有保障臺南市完成修法保障消費者權益 為減少消費者補習退費爭議，教育局修訂「短期補習班設立及管理自治條例」，修法方向大幅提升消費者權益，優於教育部所訂定之全國退費標準，消費者報名補習班，只要於實際開課前提出，即可全額退費，新修訂條例自107年12月21日起生效(107年12月21日起報名補習班者比照辦理)。

  鑒於補習班退費爭議發生於以銀行貸款繳納高額學費為大宗，尤以全國連鎖型電腦、美語補習班為主，為降低退費糾紛發生頻率，考量高額學費如未能合理退費將造成消費者莫大負擔，教育局特依教育部「短期補習班設立及管理準則」授權訂定加強保護消費者條款，並增訂收取費用天花板條款，依退費申請提出時間點退還約定繳納費用總額比例如下: 實際開課前提出，退還全額。

實際開課後二周內提出，退還百分之九十五。

但所收取百分之五部分不得超過一千元，超過部分仍應退還。

實際開課後一個月內提出，退還百分之九十。

但所收取百分之十部分不得超過五千元，超過部分仍應退還。

實際開課後於全期或總課程時數三分之一內提出，退還百分之六十。

實際開課後於全期或總課程時數二分之一內提出，退還百分之四十。

教育局表示，原自治條例即有規範各階段退費比例，修法後退費比例均提高，優於教育部所訂定之全國退費標準，另亦增加學生與補習班約定之退費方式，應於辦理解約手續後14日內執行完畢之時效規定，大幅提升臺南市補習消費者保障，也呼籲市民朋友於簽定補習服務契約時，務必把握5天審閱期，特別是需以貸款繳納高額學費者，更需於簽約前謹慎評估還款年限，避免衍生退費糾紛。

 發稿單位：臺南市政府教育局業務聯絡人：社會教育科王曉慧專員電話：2991111＃6132新聞聯絡人：局本部吳幸樺電話：2991111＃8333標籤：#補習班消費糾紛 相關檔案 修法前後對照退費規定 pdf(124.76KB)MD5:96746a0081c1c16a1ecb93eb63a44802 發布單位：臺南市政府教育局局長室 刊登日期：108-02-18 修改時間：108-02-18 回上一頁 回最上面 ::: 精彩府城 歷史沿革 地理環境 行政區域 締盟城市 電子賀卡 電子春聯 市府動態 市府新聞 機關新聞 澄清專區 熱門活動 市政會議 市政公告 採購公告 徵才公告 電子報 市府團隊 市長專區 局處組織 洽公服務窗口 交通位置 樓層配置 市府識別 主題服務 社會福利 警政治安 勞工就業 災害防救 環保衛生 城市發展 交通運輸 文化觀光 教育資訊 民族事務 農業資訊 權利維護 市政資訊 政府資訊公開 區里、社區 消費資訊及個人資料 文宣品與出版品 臺南城市儀表板 市政公報 資料開放平台 性別主流化專區 民間團體補助 議員建議事項處理情形 市府開發APP 歷史資料區 市民互動 1999臺南市民服務平台 市民信箱 陳情案件查詢 一站式服務平台(線上申辦) 社群服務 常見問答 開放政府平台 線上服務 下方連結 隱私權及安全政策 網站資料開放宣告 市府交通位置 更新日期：111-06-28 瀏覽人次：..永華市政中心708201臺南市安平區永華路二段6號|總機：(06)299-1111 民治市政中心730201臺南市新營區民治路36號 |總機：(06)632-2231 24小時市民服務熱線：1999(外縣市民眾請撥打06-6326303) 辦公日期：政府行政機關辦公日曆表 洽公時間：上午8:00-12:00，下午01:30-05:30 最佳瀏覽解析度為1024x768以上 open facebook 聯絡我們 聯絡我們ConnectWithUs 1999臺南市民服務平台 市民信箱 市府交通位置 市府LINE 市府開發APP 洽公服務窗口 快訊 今日防疫重點回最上面