7-ELEVEN 小7集點卡

7/28起~7-ELEVEN集點活動，點數全面電子化！點數輕鬆集！兌點超EASY！ OPENPOINTAPP操作流程 ibon操作流程 集點活動點數使用比較 OPENPOINTAPP【小7集點卡】兌點 icash2.0卡片【ibon】兌點 好保存不易遺失 O O 是否需為OPENPOINT會員 是 否 活動點數查詢 O O 累兌紀錄查詢 O X 點數會員轉贈 O X 點數愛心捐贈 O X 活動贈品兌換 O O 門市現貨贈品兌換 贈品庫存以門市實際庫存為準。

O O 門市指定商品優惠兌換 O O 企業優惠兌換 O O [最新集點活動] [OPENPOINTAPP操作流程] [ibon操作流程] 如何開始使用 點數查詢流程 點數累兌紀錄查詢 活動贈品兌換 門市現貨贈品兌換 門市指定商品優惠兌換 點數會員轉贈 點數愛心捐贈 企業優惠兌換 消費者權益說明 如何開始使用 點數查詢流程 活動贈品兌換 門市現貨贈品兌換 門市指定商品優惠兌換 企業優惠兌換 兌換/操作相關 點數相關 我可以使用貼紙點數集點、兌換嗎? 7/28起，集點活動點數全面電子化，不再贈送貼紙點數囉! 活動贈點期間，凡結帳使用icash2.0、OPEN錢包(含icashPay)或OPENPOINT會員出示會員條碼/報手機號碼，消費滿額自動贈送1點當檔期集點活動點數! 快加入會員使用OPENPOINTAPP【小7集點卡】輕鬆集點、享受更多優惠與完整服務吧! 沒有智慧型手機要怎麼集點? 您可使用icash2.0卡片結帳，活動贈點期間消費滿額，將自動贈送1點當檔期集點活動點數於icash2.0卡片中，可持卡透過ibon兌點列印兌換券，期限內持兌換券至門市櫃檯結帳。

集點活動點數的兌點方式? 會員可在手機OPENPOINTAPP兌點產生兌換券條碼，期限內持手機兌換條碼至門市櫃檯結帳。

非會員可持icash2.0卡片透過ibon兌點列印兌換券，期限內持兌換券至門市櫃檯結帳。

出示手機會員條碼或icash2.0卡片，可以直接在門市櫃檯兌點嗎? 不行。

會員需透過OPENPOINTAPP，或持已綁定的icash2.0卡於ibon進行兌點。

非會員可使用icash2.0卡於ibon進行兌點。

不同張的icash2.0卡片內的點數可以跨卡合計使用嗎? 不行。

卡片內的點數不可跨卡合併計算、使用。

如有需求，請註冊成為OPENPOINT會員並綁定icash2.0卡片，點數會歸戶合併累計於會員帳戶中。

OPENPOINTAPP手機兌換券/ibon兌點印出的兌換券小白單，如果門市有現貨可直接兌換嗎?  不行。

APP兌換券與ibon兌換券皆採【原門市預購取貨】，無法直接兌換門市現貨。

如要兌換現貨贈品，請先至門市確認是否有欲兌換贈品的現貨庫存，再至OPENPOINTAPP或ibon【小7集點卡】兌換 該贈品「門市現貨兌換使用」兌換券，於期限內持券至櫃檯刷條碼完成結帳兌換。

請注意!贈品現貨不可預訂，庫存以門市實際庫存為準，此券不保證兌換，請務必先至門市確認有現貨再兌換此券。

■兌換產出的兌換券恕不接受退換，兌換前請審慎確認。

■票券若未在時限內兌換到門市現貨將自動失效，點數於票券失效後3日內自動歸還。

若於贈點截止日後將不再返還點數。

icash2.0卡片遺失是否可補發?點數是否會退還? 卡片遺失恕不補發，點數亦不退還。

請務必妥善保管卡片，並請勿將卡片交給他人使用。

建議註冊成為OPENPOINT會員並綁定icash2.0卡片，卡片內的點數就會歸戶於會員帳戶中，透過APP使用更方便、安心。

結帳時使用的icash2.0卡片未綁定至會員帳戶中，點數會自動歸戶嗎? 不會。

使用icash2.0所累積的點數，須於加入OPENPOINT會員後自行綁定至會員帳戶中，點數才歸戶合併累計於會員帳戶中。

已綁定會員的icash2.0卡片內的集點活動點數，可以不歸戶單獨使用? 不行。

卡片綁定後點數就會自動歸戶至會員帳戶中，無法單獨存於卡片中使用。

使用已綁定的卡片於ibon查詢，會顯示已綁定的會員帳戶內的所有點數，非單張卡片內的點數。

請務必妥善保管卡片，因卡片遺失或交由他人使用，造成帳戶內點數損失，恕不補償。

卡片內點數的累兌紀錄可在ibon上查詢得到嗎？可查到集點明細嗎? 不行，透由ibon僅能查詢該張卡片或卡片已綁定的會員帳戶內的點數數量，無法查詢累兌紀錄與集點明細，如有需求需進線OP客服查詢。

建議註冊成為OPENPOINT會員並綁定卡片，可透過APP功能可查詢近50筆筆累兌資料。

(網路瞬間通路異常除外) 在OPENPOINTAPP/ibon兌點後，兌換券時效問題？ 手機APP兌換券條碼、ibon列印的兌換券，都需於票券有效期限內至門市櫃檯刷讀條碼結帳完成兌換。

逾時未到櫃枱結帳，兌換券條碼會自動失效，點數會於條碼失效後3日內自動歸還。

若於贈點截止日後將不再返還點數。

未逾期的兌換券於櫃檯無法刷取條碼要如何處理？ 請向OPENPOINT客服中心協助帳戶處理。

客服中心電話：0800-711-177(手機請撥：02-2627-1650)。

換錯兌換券/優惠券可以退換嗎? 點數一經兌換成兌換券/優惠券即無法退換，敬請見諒。

請顧客務必小心操作。

門市商品退貨時，原本獲得的點數要歸還嗎? 門市商品辦理退貨同現行一般退貨流程，退貨完成確認交易取消後，該筆交易贈送的全店集點活動點數活動點數會自動扣回。

兌換券兌換的贈品/門市優惠商品辦理退貨，原本兌換時使用的點數會退還嗎? 集點活動點數為無償贈與之點數，一經兌換使用即不得要求償還，兌換前請審慎確認。

兌換條碼拍照給朋友，是否會被領取？ 會，消費者須妥善保管商品兌換條碼，如因個人行為截圖外流造成商品被兌換，本公司無賠償之義務。

查詢更多常見問題 「集點活動點數」集點方式有哪些? 結帳時出示手機APP會員條碼 結帳時於櫃檯報手機號碼(須為OPENPOINT註冊會員) 憑行動支付OPEN錢包或icashPay結帳 結帳使用icash2.0支付 結帳時忘記報會員手機號碼，可以補登給點嗎? 不可以，限當次購物當下贈送活動點數，恕不事後補贈點數。

OPENPOINT會員才能使用「集點活動點數」嗎? 非會員使用icash2.0卡片結帳滿額也可累積「集點活動點數」至ibon進行兌點使用唷! 但成為OPENPOINT會員透過APP可享有點數轉贈、愛心捐贈等更多功能，歡迎您加入OPENPOINT會員，可享有完整服務與更多優惠! 我的icash2.0卡已經綁定OPENPOINT會員，請問可以用這張卡片使用會員帳戶裡所有的點數嗎? 是。

icash2.0卡片若已綁定會員，點數會歸戶至會員帳號中，因此使用ibon或OPENPOINTAPP可兌換【會員帳號】中的所有點數。

集點活動點數可以轉贈給其他會員嗎? 非會員/未綁定的icash2.0卡片內的電子點數，不可轉贈給其他會員或移轉至他張卡片。

會員可透過OPENPOINTAPP進行會員點數轉贈。

不同張的icash2.0卡片內的點數可以跨卡合計使用嗎? 不行。

卡片內的點數不可跨卡合併計算、使用。

如有需求，請註冊成為OPENPOINT會員並綁定icash2.0卡片，點數會歸戶合併累計於會員帳戶中。

哪些消費會贈送集點活動點數? 依7-ELEVEN當檔期集點送活動公告為準。

可以選擇不要使用電子點數嗎? 不可以。

7/28起，集點活動點數全面電子化，不再贈送貼紙點數囉! 集點活動點數為無償贈與之點數，若不願使用電子點數，視同放棄參加集點活動。

集點活動點數的兌點方式? 會員可在手機OPENPOINTAPP兌點產生兌換券條碼，期限內持手機兌換條碼至門市櫃檯結帳。

非會員可持icash2.0卡片透過ibon兌點列印兌換券，期限內持兌換券至門市櫃檯結帳。

點數是否有使用期限? 該檔期全店集點送活動累積的點數，僅限當檔期活動期間內使用，若點數未使用完畢，活動結束將自動失效歸零。

不可跨檔期活動累計使用。

門市商品退貨時，原本獲得的點數要歸還嗎? 門市商品辦理退貨同現行一般退貨流程，退貨完成確認交易取消後，該筆交易贈送的全店集點活動電子點數活動點數會自動扣回。

兌換券兌換的贈品/門市優惠商品辦理退貨，原本兌換時使用的點數會退還嗎? 集點活動點數為無償贈與之點數，一經兌換使用即不得要求償還，兌換前請審慎確認。

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