觀光英文術語飯店常用語

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美國式的電梯指標GroundFloor為數字1，而英國式的電梯指標GroundFloor則為G,1卻代表二樓。

Round-The-ClockService24小時服務 BinCard（VingCard）電腦房門卡（取代Key） Concierge旅館管理人；門房。

在較高級的飯店，大廳中有此櫃台之服務，其主事者之職位亦相當高，他們可以提供各類別的服務。

Portage行李費 DutyManager值日經理 ShowerCurtain浴簾。

要將浴廉放入浴缸內再拉開，以防水噴出浴槽外，因歐美國家大部份的浴室皆無排水孔。

Turn-DownService傍晚時分掀開床罩的服務 SaunaBath三溫暖；蒸氣浴 BanquetRoom宴會廳 Bidet女性潔身器 IncidentalChargesMasterKey臨時多出來的費用，雜項的費用可通用之鑰匙。

一般而言這隻鑰匙應該是經理級的主管所持有，客人持有的鑰匙只能開自己的房間，主管所持有的，為了方便查辦事情，每個房間都可開啟。

CheckIn辦理住宿手續。

抵達旅館後首先至櫃臺辦理登記手續，並拿取鑰匙，一般進住旅館之時間為中午以後。

CheckOut辦理遷出手續。

大多數的旅館必須在上午十一時以前至出納部門辦理退房手續，付清房租、餐費、飲料費用、電話費等。

CourtesyRoom旅館為提前到達或要延後離開的團體提供一個方便放置行李或短時休息的房間叫CourtesyRoom。

CourtesyBus某些旅館為提供住客方便到附近的遊樂場所或機場車站等處所之免費交通工具謂之CourtesyBus。

雖為免費，但通常應付給司機小費。

SafetyDeposit提供給旅客所攜帶之貴重物品或文件而設立的保險箱。

EuropeanPlan訂房不包餐之住房方式。

ContinentalPlan訂房另加早餐之住房方式。

AmericanPlanFullPension（FullBoard）訂房又加三餐之方式。

AmericanPlanHalfPension（HalfBoard）　 訂房另加早晚兩餐之方式。

又稱ModifiedAmericanPlan。

ComplimentaryRoom免費的房間 Voucher代用券。

一般由旅行代理機構安排的行程，為減少攜帶現金的麻煩，目前大都使用代用券代替付現。

PagingSystem廣播或指示牌叫人制度 MorningCall；WakeUpCall叫醒之電話 HotelChain旅館連鎖店。

有的是以冠用名稱為加入的條件，有的則為實質上的合併，但皆使用同一名稱，例如Hilton,Sheraton,HyattRegency,HolidayInn,RamadaInn等均為全球知名的旅館連鎖店。