服務熱線888 95566

而您只需要成為本行「電子銀行」的客戶，即可以享用方便快捷的電話銀行服務。

基本功能. 1.掛失服務：當您不幸地遺失（或其他情況）中銀卡、信用卡、 ... 澳門 Macau 繁体中文 English | 全球門戶主站 当前位置：首页 > 電子銀行 > 電話銀行 > 服務介紹 網銀登錄 中銀e網（個人）登錄 中銀e網（企業）登錄 服務熱線88895566 分享 打印 產品說明 中銀服務熱線88895566。

您可透過自助語音、與客戶服務主任對話或自助傳真服務，隨時、隨地進行多元化的理財或投資交易，更可了解本行各項服務及最新優惠情報。

本行深明客戶的理財需要，不斷為服務熱線增加便捷功能。

全澳首創「我的電話銀行」服務，根據個人需要自行設定電話銀行目錄，一鍵接入預設的服務選項，方便快捷。

產品特點 1.可隨時、隨地致電號碼88895566即可享用本行為您提供的全方位的銀行服務； 2.提供多種語言服務（包括廣東話、普通話及英語）。

您可任意選擇自己熟悉的語言貫通整個業務流程； 3.具快捷鍵功能，直達所需服務選項； 4.提供具個性化和操作便捷的「我的電話銀行」服務功能。

適用對象 任何人士都可以透過服務熱線88895566進行一般銀行服務的查詢。

而您只需要成為本行「電子銀行」的客戶，即可以享用方便快捷的電話銀行服務。

基本功能 1.掛失服務：當您不幸地遺失（或其他情況）中銀卡、信用卡、存摺或者支票簿時，服務主任可即時為您進行掛失程序，盡最大限度地減少您的損失。

2.銀行卡：可查詢包括中銀卡及信用卡兩項產品。

您可以使用音頻語音查詢中銀卡的申請手續或跨域提現手續費，也可以直接與服務主任對話。

3.自助銀行：可查詢包括自動櫃員機、中銀e道、存款機及打簿機四種自助銀行的詳細資料。

4.開戶手續：可查詢包括個人賬戶、公司賬戶及電子銀行的開戶條件及辦理手續。

5.理財服務：以音頻語音或服務主任的形式提供包括「查詢股票價格」、「股票買賣」、「理財交易」、「外匯及貴金屬孖展交易」。

6.我的電話銀行服務：您可根據自身的需要及操作習慣，在眾多的服務選項中選取個人常用的8個選項來定制個人目錄，往後每次登錄本服務時，即可直接進入自設的目錄。

7.其他咨詢：可查詢包括「利率/匯率查詢」、「電子銀行查詢」、「產品及服務查詢」、「銀行服務收費」及「銀行聯絡專線」。

8.優惠推廣：及時為您提供本行最近的優惠推廣。

服務時間： 掛失服務、銀行卡、自助銀行提供24小時全天候服務。

操作指南 致電服務熱線88895566——選擇語言——根據您的需要進行服務選擇。

溫馨提示 1.您使用服務熱線88895566所處理之全部賬戶，均需預先在本行辦妥登記手續才可使用。

2.首次使用「電子銀行」服務，您必須先以音頻電話接通服務熱線更改私人密碼，以確保您的私人密碼絕對保密。

操作流程如下： (1)以音頻電話接通服務熱線88895566 (2)選擇語言（1廣東話　2普通話　3英語） (3)按5選擇「理財服務」 (4)按1選擇「查詢股票價格」（或按2選擇「股票買賣」或按3選擇「理財交易」） (5)按入7位電子銀行號碼 (6)輸入由銀行發出的6位數字密碼 (7)輸入自定的6位數字新密碼 (8)重覆輸入一次自定的新密碼 (9)完成更改私人密碼 3.為方便您輸入，所有在電子銀行項下登記之賬戶，均會獲配2位數字的賬戶代碼，以代替輸入整個賬戶號碼。

4.若交易不成功，服務熱線88895566將報讀出不成功代碼，您可憑此代碼向本行查詢不成功原因。

5.基於安全理由，建議應定期更改您的「電子銀行」密碼，請勿選用易為他人猜度之號碼作密碼，切勿向任何人仕洩漏密碼(包括本行職員)。

6.您在輸入股價時如出現小數位，請謹記小數點按“＊”字。

股數按整數輸入，毋需輸入小數點（例如一千股，按“1000”）。

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