該怎麼提出更好的問題呢? 《精準提問的力量》這本書教我的好 ...

過去我常聽到一種說法：「提出一個好的問題，比找100個答案更有價值。

... 列式的範例問句)，接著會再用兩三個故事來重申這種提問方法的要注意的地方 ... UpgradeOpeninappHomeNotificationsListsStoriesWrite該怎麼提出更好的問題呢?《精準提問的力量》這本書教我的好方法(本文首發於：學習長-阿康)精準提問的力量為何想讀這本書：過去我常聽到一種說法：「提出一個好的問題，比找100個答案更有價值。

」這點我開始工作後及後來的個人學習中漸漸體會這句話，尤其當我們過去所受的教育和訓練都以「努力記下答案，並且能夠在最快的時間內回答出來的人」就表示成功，但這樣的方法在進社會工作後就沒用了，原因是很多工作任務是沒有標準答案，有時可能連自己所遭遇到的問題你都說不清楚，這時候「提問」或者說「該怎麼思考」的能力就變的更加重要，它可以幫助你撥開人生的迷霧，找到正確的方向前進。

由於西方教育比較擅長引導學生在課堂上多發問，這點是許多出國留學或在國外接受過教育的朋友們都曾表示過，所以大多數關於「如何提問」的書籍還是以國外翻譯書為主，這本書也不例外，我認為我們可以透過閱讀這類的書籍，並嘗試實踐裡頭的方法，來改善過去以來我們所缺乏的教育和習慣。

因此在閱讀這本書前，我在心中先擬了三個問題，希望可以在這本書中獲得答案和啟發：什麼是好的提問？為何好的提問會比答案更重要？我們該怎麼學會提問的方法？關於作者：法蘭克．賽斯諾（FrankSesno）作者的背景是記者、主播以及訪談藝術課程的老師，因此有大量有關提問訪談的實務及教學經驗，也因此整本書的編排，我覺得似乎有點像「教材」，但並不會很難閱讀或無趣，相反地你可以自行閱讀，或用來與人討論。

書本中的介紹：CNN的前主播、白宮特派員與華府分社負責人，現任喬治華盛頓大學媒體與公共事務學院主任，訪問過五位美國總統及各國元首，創辦以解決重大全球問題為宗旨的創新說故事網站「未來地球平臺」（PlanetForward）。

賽斯諾現居華府，逮到機會就提問。

這本書該怎麼讀：本書共提出了11種深度提問的方法，每一章說明一種提問的方式，而介紹的方式會先以一個人物及故事背景來帶出本章的核心觀點，並且告訴你這樣的情境要用怎樣的提問方式，也列出建議的推行方式(條列式的範例問句)，接著會再用兩三個故事來重申這種提問方法的要注意的地方和重點。

下面舉個案例：第一章是「診斷型提問」，顧名思義就像醫生或企業顧問一樣，在面對病患及企業內部的狀況時，會透過提問來找出問題並設法解決。

所以需要懂得怎麼縮小範圍，透過傾聽、經驗與直覺來找出問題核心。

作者先列出診斷型問題的進行方式，分別共有五點：抽絲剝繭，細究各個環節，留意所有跡象直視問題，單力直入，直接面對問題來獲得答案研究過往，從過去的經驗、事件與模式裡找答案再次提問，只要問題存在必定代表著有未知與意外之處，透過多方提問來反覆確認自己的認知是否有誤質疑專家，我們傾賴專家但不盲從，因為「身為專家」不代表他們不會犯錯，所以在接受專家的見解前，你要先了解箇中意涵和推論來由，再適合請教他們。

因此在這章開頭，作者就以一名在西維吉尼亞州的阿帕拉契山區各處，開著車進行診斷治療的專科護理師-泰瑞莎小姐的故事為背景，告訴我們在缺乏各種資源的情況下，她是如何透過像上述五點的提問方法來打開病患心防，並且逐步找出問題及可能的解決的方案。

由於各章節相對獨立，所以這本書不管你是依序從頭讀到尾，或是只想挑你有興趣的章節來讀都可以，另外我建議在閱讀每個章節時，可以用下列的方法:先讀完第一段作者針對該提問方法的解釋接著閱讀該提問方式的「進行方法及問句」進入該節的故事和範例，並且在閱讀故事時，可以多次回頭重新翻看前的的「進行方式及問句」最後讀完該章節，試著思考並寫下，若自己是故事裡的人物，會怎麼提出問題?這本書的用法：如前述的內容，書中11種方法的說明都大同小異，而讀這樣的書除了看完故事和練習擬問題外，我想它還很適合製作成「清單表格」，供自己未來在遇到相似情境時，可以用來提醒自己、引導自己擬出更好的提問，我自己嘗試做了一份清單表格如下，供大家參考，有興趣的朋友可以下載、修改或使用喔。

定義問題思考表格(連結下載)11種深度提問列表(下載連結)本表格建議使用方式：可用雙面列印先寫下自己目前的問題和情境背景參考背面的提問情境後，重新擬定提問並練習，最後應用在實際情況下備註：建議對這份清單有興趣的朋友，可以先把這本書讀完，平常使用過複習時，可以多參考書最後提供的「提問指南」喔。

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