40歲,精采人生才開始:從1萬人的經驗談看見真正該做的事

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面對這項煩惱,經常有人建議「應該了解公司與上司想要什麼,並持續回應他們的 ... 即使同處一個業務部門,負責的區域是大企業雲集的都市,還是人口稀少的地方,兩者跑 ... search 熱門: 陳建仁院士思辨《因果螺旋》Netflix瘋狂「媽,別鬧了!」精彩原著與劉德華共讀與神對話.限時限量5折!最夯★3分鐘未來日記在家追劇!吳念真人間條件57折 登入 註冊 0 優惠活動 優惠活動 讀《閱讀的方法》可享7折起加購了不起的讀物我們需要一些不便利的溫暖!故事門市2本75折。

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面對這項煩惱,經常有人建議「應該了解公司與上司想要什麼,並持續回應他們的期待」。

然而事情沒這麼單純,甚至可以說四十歲後若還老是在「想辦法回應公司與上司的期待」,到頭來只會害自己蒙受損失。

而且工作的內容也不全然都是可以用數字衡量的。

即使同處一個業務部門,負責的區域是大企業雲集的都市,還是人口稀少的地方,兩者跑業務的效率也有天壤之別。

就算兩人的業績同為五千萬日圓,只負責一間大公司的人,跟負責幾百間中小企業的人,兩者的效率與面對的困難也截然不同。

我反倒認為,你「不該期待公司會給你正確、妥當的評價」。

畢竟就連負責評鑑的人事負責人和主管,也永遠都在煩惱「如何評價才公正」。

不論是目標管理(MBO)、成果主義,還是分級制度、參與積極度,各種人資評判標準來得快,去得也快。

而這也代表想要正當評論他人並不容易。

曾有一位人資專家告訴我:「最優秀的人資考核方法,應讓所有人都感到些許的不滿。

」我想這正表現了績效評估上真實的一面。

  ✽人資最忌諱的「月暈效應」 四十歲之後,你關心的重點必須從「公司對自己的評價」轉移至「自己對自己的評價」。

換句話說,「你希望別人認為你哪一方面特別厲害」。

這是一種自我行銷,也可以說是替自己換個標籤。

好比說「要和總公司協調就找A」「要用英語交涉就找B」「要發表就找C」。

各位或許曾聽過所謂的「月暈效應」,意思是「當你有一項能力特別突出,其他能力也更容易獲得高度讚賞」。

人資考核研習上一定會再三警惕學員,評價時不可以被月暈效應影響。

這也代表著月暈效應的效果有多大。

毫無特色的人碰到有特色的人時,很有可能淪為月暈效應的犧牲品。

你必須準備一張「某方面特別厲害」的好牌,在自己身上也引發月暈效應,才能與之抗衡。

  ✽四十歲後別再當「雜務工」 如果忽視這一點,傾盡全力「做出公司和上司要求的成果」,最後會怎麼樣?你有可能變成他人眼中的「雜務工」,落到自己手上的工作只會是「多餘的」,而不是你擅長的事情。

無論你處理掉多少自己不擅長的工作,別人也只會覺得你真的很適合當雜務工,對你整體工作評價一點幫助也沒有。

能幹的四十後不會接下雜務,只做能提升自我評價的工作。

這一點很重要。

因此你必須先營造「○○先生/小姐很擅長××」的形象。

這種專長的事情再小都無所謂,此外還要習慣公開自己的成果。

可以先從「某方面比別人厲害一點」「和其他人比起來自己比較能幹」的程度開始,例如「問題發生時,可以找D滅火」。

光是這點就足以成為你的一大強項。

這麼一來,你理當就能陸續接到自己拿手的工作。

如果做出成績,還能樹立起自己在公司內的專家地位。

萬一未來要轉換跑道時,也可以展示自己有這麼一個「優勢」。

  POINT專挑「會提升自我評價的工作」,迴避「只求被公司讚揚的工作」。

  ◎﹝公司篇﹞ ❻與其討好上司,不如尋求下屬認同 ✽上司過個十年就會消失,但下屬呢? 現在這一輩四十幾歲的商務人士,由於年輕時受到的教育,養成了總先看「上司」臉色做事的習慣。

比起「客戶的需求」,他們更可能在無意之中優先回應「上司的需求」。

四十歲以後必須盡早改變這種想法。

四十歲以前,你在公司內往來的人也許還是以上司、前輩為主。

不過四十歲以後,上司、前輩和下屬、後輩這兩個群體的人數則是一半一半。

雖然很想告訴各位對兩方要一視同仁,不過這裡我要斷言:「四十歲以後,受下屬喜歡比討好上司還重要」。

幫你衝業績的人都是下屬或後輩,而不是上司。

再怎麼討上司歡心,他們也不會拉拔業績沒有起色的人。

而且一旦你捧的上司失勢,你也會連帶遭殃的。

「看上司臉色行事」也許是經年累月所形成的惡習,是一朝一夕改不過來的。

不過社長也好,董事也罷,再過個十年恐怕就看不到他們出現在公司了。

然而你和下屬與後輩的關係會一直持續到你離開公司,甚至是離開公司以後。

哪一邊比較重要,很清楚了吧?   ✽不必逢迎諂媚,「適時關心」即可 但你也沒必要對下屬過度獻殷勤,只要「關心」就好。

有句名言說:「愛的相反是漠不關心。

」這句話對組織來說也是一項真理。

美國一則針對家暴問題的調查顯示,比起施暴或虐待,「忽視」對於孩子的智能影響更大,同樣道理套在組織上也適用。

一旦下屬或後輩察覺「這個人一點也不在乎我」,他對你的情感能量便會瞬間歸零,進而失去工作的動力。

讓他們對上司抱持反感都還好一點,因為這會催生他們的「負能量」,進而轉換為幹勁。

關心並不是要你評斷「A很能幹」「B有待加強」,而是先試著了解他們的「為人」。

他們有什麼樣的童年;學生時代怎麼度過的;是為了做什麼而進這間公司(組織);工作上和私底下特別注重什麼事情。

你要從平時的對話掌握這些資訊。

說到這裡,你有辦法「正確寫出下屬的全名」嗎?那些備受景仰的領導人都能輕鬆做到這件事情。

只要好好關心下屬,自然會知道他們的名字怎麼寫。

無法正確寫出下屬和後輩的全名是「不關心的證據」,還請各位銘記在心。

人對於來自他人的關心是很敏感的。

對方一旦感受到你的關心,自然會對你產生信賴與好感。

  ✽商務人士的下半場比賽全靠「與後輩的關係」 「重視下屬多於上司」還有一個很大的好處,這和你「退休後」的日子有關。

退休後如果繼續受公司聘用,你是「深得下屬信賴的人」,還是「眼裡只有上司的人」,會大大影響自己的工作待遇。

這裡說的待遇並非指薪資,而是公司指派給你的工作是否重要或有價值。

你想在深受後輩依賴的情況下,開開心心地工作,還是要被當成包袱,冷落在一旁?退休後再聘的工作環境好壞,取決於你在下屬心中的形象。

而且受下屬信賴的人,退休後還有機會以「顧問」身分受雇。

想擔任顧問,除了某方面特別厲害之外,「和年輕人處得來」也很重要。

很多顧問一個禮拜只到公司上班幾天,仍能拿到十幾萬日圓的薪水。

也有不少人身兼好幾間公司的顧問,退休後依然勤奮工作。

四十後如果想要再一次挑戰新事業,也可以考慮和年輕人聯手。

LifeNet生命保險的創辦人出口治明就是一個很好的例子,他年過五十才和岩瀨大輔攜手合作。

打好與年輕人的關係,你的人生路才會更寬廣。

  POINT你有辦法正確寫出「下屬、後輩」的全名嗎?如果辦不到,從現在開始「關心」他們吧。

  ◎﹝公司篇﹞ ❷捨棄個人技能,優先培養「組織技能」 ✽若想法還停留在三十歲,四十歲肯定碰壁 「會工作的人,也不見得能在組織裡出人頭地。

」 這句話出自於某企業幹部對一名後輩的叮嚀,那名後輩是一位剛過四十的新任課長。

依我至今閱人的經驗來看,也覺得這句話實在太一針見血了。

換個方式說,「真的有太多人明明很能幹,一過四十歲卻再也無法爬上更高的位置」。

四十歲以前,「工作能力強」的人可以拾級而上。

好比說「工作快狠準」「業績絕對能達標」「屢屢推出暢銷商品」。

但也僅有四十歲以前能憑藉這些能力升官。

四十歲之後反而是那些具備「組織技能」的人才能飛黃騰達。

組織技能有哪些,具體來說四十歲之後該如何改變,我想透過對比的方式來介紹。

  ①別再「不顧一切提高業績」,應該「在提升業績的同時不忘謹守本分」 說得明白一些,就是要掌握公司和上司的「期待」,並且順著他們期待的方向創造成果。

假如公司方針是「重視顧客滿意度」,則應避免太強硬的推銷,利用其他做法拿出成績。

四十歲以前,或許還可以「不擇手段拚業績」。

但如果四十歲後還不改作風,即使數字好看,也可能拉低自己的評價,被公司視為「不遵守方針的人」。

實際上我也見過不少這樣的例子。

  ②別再「對不合理忿忿不平」,應該「從小事開始積極處理」 上頭訂立的目標有時候實在遠大得不像話。

不過與其羅列出理由抱怨「做不到、太困難」,倒不如積極看待,告訴自己「至少要達到某個程度」。

「就算整體業績無法達標,起碼要完成陌生開發率的目標數字」「至少可以整頓組織體制,為下一期做準備」等等,拿出至少要完成一項目標的積極態度。

即使你最後沒有達標,那份精神依然有機會受到正面評價。

你做事的態度,其實高層都看在眼裡。

  ③別再「撞破部門間的隔閡」,應該「私下與各方交涉」 同一個組織裡的不同部門之間,經常有二律背反或抵換(權衡)的矛盾關係,這種關係有時甚至會以「部門對立」的形式浮上檯面。

四十歲以前像「半澤直樹」那樣強行突破部門間厚壁並打下戰果的人,或許會受到褒揚。

然而四十歲後還強迫立場相左的對手下跪,只會被視為「不懂得察言觀色的人」(而最後半澤在劇中也的確被調職了)。

四十歲後需要的是協調能力。

要懂得私下與各部門和上司、領導協商,圓滑處事。

私下協商聽起來好像很偷雞摸狗,但這其實是一門相當高明的技術。

必須綜觀事情的全貌,分析狀況,統合各個部門的意向,引導事情走向最佳結果。

這是經營者的必備技能,愈早學會自然愈好。

  ④別再「批評上司」,應該「配合上司的步調」 四十歲後,有些話千萬不能說出口。

諸如「上頭的做法顯然有問題」「上司雖然這麼說,但我其實怎麼想」。

「反抗上司的年輕下屬」可能會受到眾人支持,但四十後的員工在年輕人眼裡已經屬於「公司那一邊」的人了。

如果還繼續批評公司或上司,年輕人也只會覺得:「那你怎麼不想辦法,搞定那個上司?」 我們難免會碰到合不來的、無能的上司,甚至人格有問題的上司。

不過四十歲以後,還是要學會閉口不談上司和公司的不好。

雖然這是酒席上必然出現的話題,但無論什麼場合下,都應該管好自己的嘴。

除非上司違反法令,不然即使碰到明顯不合理的方針,也要想方設法配合對方的步調。

或許有讀者會覺得這麼做根本是「縮頭烏龜」,可是我實在見過太多人明明能力超群,卻因為成天批評公司或上司,最後被踢到其他公司,甚至被開除。

有道是「忍一時風平浪靜,退一步海闊天空」。

  ⑤別再「和公司同事保持距離」,應該「充實公司內人脈」 很多優秀又孤芳自賞的人,都很討厭和公司同事「混在一起」。

這種人只願意花心思拓展外部人脈,還不時吹噓「自己認識誰誰誰」「那個人在外面多有名」。

公司外的人脈確實重要,但假如年過四十還沒有建立起「公司內人脈」,工作也不會順利。

能幹的四十後,不僅與所屬部門同事間交好,和其他部門的主管與一般員工也有交流,所以碰到事情都能馬上找到人商量協調,並順利解決問題。

而忽視公司內人際關係,只注重經營公司外人脈的人,四十歲後便會「遭人白眼」,在公司內被孤立。

  POINT四十歲以後請捨棄「突出的個人技能」,學會「難看卻重要的組織技能」。

  ◎﹝管理篇﹞ 拋棄三十歲之後養成的「名嘴」身分 ✽「名嘴」個性不改,只會阻礙四十後的成長 我看過許多人「三十幾歲時明明是個優秀的主管,一過四十歲卻碰上瓶頸」。

原因是「三十歲需要的領導能力」和「四十歲需要的領導能力」大不相同。

如果是健康方面,很多人都能察覺自己「四十後體力大不如前」。

不過若是領導能力,因為身心上不會有感覺,所以絕大多數人即使陷入撞牆期也難以察覺問題出在哪裡。

關於這件事,我想到了任職某公司的S先生。

他是一名能言善道的優秀執行者,也是公司內三十歲員工之中率先當上團隊小組長的人,公司對他寄予厚望。

然而他到四十歲後,評價卻一落千丈。

因為經營階層察覺到「苗頭不對」。

S先生年輕時,經常會帶著現場和下屬的不滿,直接與經營階層的人談判,要上頭「想想辦法」。

當時公司還十分讚賞他「勇於反應第一線人員的意見」。

然而四十歲後,經營階層漸漸覺得「以他的立場,應該要想想如何解決問題,而不是空口抱怨」「這樣根本和勞資協商沒兩樣」。

簡單來說,問題在於「你工作的重心擺在哪裡」。

年輕時作為「基層的老大」和上層對抗是可以獲得讚賞,下屬也會願意跟隨。

但四十歲後,你也必須為結果負起一定的責任。

唇槍舌劍的人,必須小心自己變成一個光說不練的「名嘴」。

  ✽到頭來,四十歲以前都只是「見習領導」 如果要用一句話總結三十歲和四十歲所需的領導能力差異,我會說是「裁量與責任」。

三十歲的領導者,上頭大多還有其他負責人。

代表行動上雖然受到很多限制,相對「責任」也沒那麼重。

所以美其名為領導者,實質上仍是輔助真正負責人的副隊長「見習領導」。

而四十歲以後的領導者,務必具備成熟的「裁量與負責」能力。

可以大展拳腳的同時,也必須為一切結果負責。

換個方式說,領導者得想盡辦法拿出成果,即使私下先與各方疏通意思也應在所不惜。

三十歲時的重要工作之一,是向上司或負責人彙報現場碰到的問題。

不過四十歲以後要懂得綜觀全局,從更寬廣的觀點分析問題發生的原因,並思考解決方案,進行完整配套「提案」,可不能永遠當個「名嘴」。

  ✽回想當初,我也曾怨嘆:「如果是我當上司……」 這裡我想跟各位分享一件事。

前面說四十歲之後身上多了「裁量與責任」,而這一段「肩負著責任卻也有能力實現理想」的時期,遠比想像中來得短暫。

二十、三十歲是一段處處受到限制,工作上無法隨心所欲的時期。

許多人因此心有不甘,總想著:「如果是我站在上頭,會怎麼樣改變做法」「我想要挑戰這件事情」。

然而一旦獲得自由,卻又如碰到鬼壓床般「害怕得動彈不得」。

我看過許多前輩對此感到後悔,所以呼籲大家盡早擺脫名嘴的習性,放手去做任何想做的事情吧。

否則轉瞬之間便將邁入不惑,可能空留無盡的後悔。

  POINT四十歲這十年轉瞬即逝。

捨棄「名嘴」的態度,「放手去做任何想做的事情」。

  ◎﹝時間管理篇﹞ 邁入四十歲,先決定未來「不做的事情」 ✽「TODOLIST」是萬惡的根源!? 某調查顯示,日本的工作生產力比義大利還低。

義大利人重視私人時間,夏天還有一整個月假期,但工作生產力還是比日本人來得高。

這個事實令許多人震驚不已。

為什麼日本人的工作效率會這麼差?我認為根本問題,無疑出自昭和年代以來視長時間工作為美德的風俗。

不過日本人習慣的「工作管理」方式,也確實拉低了我們的工作效率。

各位讀者年輕時應該也學過一種工作管理的方式:「寫下今天所有要做的事,編列優先順序,做成待辦清單(TODOLIST)」。

我想也有不少人或多或少採用了這種方法直到今天。

我不會說這種方法不好,只不過待辦清單有一個重大缺點:「要做的事情可能會無限累積」。

其實這也不難想像,畢竟工作上「要做的事情」沒完沒了。

如果所有事情都列入待辦清單,工作怎麼可能有結束的時候。

四十歲以後應該要學會列出「不做也沒關係的事情清單」,也就是「NOTTODOLIST」。

決定好什麼事情不做,只處理真正該做的事情。

這也是這本書的主旨。

這項主題在我舉辦的諸多研習之中也非常受歡迎。

大家嘗試過後,才驚覺自己做了多少「不做也罷」的事情。

很多人以往處理的工作、業務,有一半以上都非屬必要。

甚至還有人發現自己一直以來拚命做了一堆「不做更有效率」的事情。

這種回饋有那麼多其實挺悲哀的,因為這完全印證了日本企業工作生產力有多低落。

  ✽如何編排「不做也沒關係」的清單? 接著讓我們看看「NOTTODOLIST」,該如何具體編列。

第一步,重新檢視自己的工作流程。

寫下自己做的所有事項,接著逐步挑出「或許沒必要做」的事情。

列出自己的業務項目時有個小技巧,可以分成「個人事項」與「組織事項」兩種類別。

個人事項的意思是「自己處理的事情」;組織事項則是「和他人協作的事情」。

其中要先刪減的是「個人事項」。

因為這方面的事情只要自己多留意就能改變,不僅可以馬上實踐,而且立即見效。

例如:「之後重看一次信件」(馬上回覆就可以解決)、「整理紙本資料」(存在電腦裡就可以解決)、「替資料過度『化妝』」。

  ✽資料和會議都會孳生「不做也沒關係的事」 不過不做也沒關係的事,往往以「組織事項」居多。

尤其牽扯到「資料」,更容易出現不必要的瑣事。

例如用不到的文件歸檔、沒人會看的會議紀錄、沒人要讀的業務報告……我建議向相關部門和上司確認一聲,如果這些東西「沒有也沒關係」,就可以淘汰掉。

此外,有許多企業習慣在會議前印出議程,放在與會者的座位上。

不過一旦眼前有東西可以翻,人就會下意識去看,結果反而不去聽發言者說話。

廢除事前發放議程的習慣是一石二鳥的做法,既可以省下麻煩,還可以提高與會者的注意力。

另外一項產生麻煩的溫床則是「會議」本身。

世上多的是沒必要開的會議,「純粹聽人報告」和「大多人都不發言」的會議,基本上都是在浪費時間。

想要廢除會議,必須事先和相關人員協調。

不過許多人早就受不了沒意義的會議,所以過程大都出奇地順利。

只是這個做法有可能刺激「工作只剩開會的大叔」,他們有可能會組成反對勢力,務必小心行事。

原以為新冠肺炎疫情會減少會議次數,殊不知有些人只是換成遠端會議的形式,持續做這件徒勞的事情,實在有些病入膏肓。

  ✽若一時戒不了,可以試著「縮減」「改變」 列出所有要處理的工作後,替每一項打分數,再從分數低的項目開始一一檢討是否可以剔除。

如果「戒不掉」,可以考慮採取「縮減」或「改變」的方式,這麼一來選擇也會更多。

即使無法完全消滅沒意義的會議,或許也有機會「從一個禮拜一次縮減成一個月一次」「改用寄送資料取代」「改用社群媒體建立社團,共享公司內資訊」。

又或者可以「賦予會議足夠的意義」,例如:「為提升效率,遠端會議時間以三十分鐘為單位」「討論點子的會議前先互通彼此的準備資料,且會議時間以三十分鐘為限」「『做決定的會議』僅讓決策者參與」。

這麼一來,原先耗費在雜務上的勞力就可以轉而運用於真正重要的工作。

這才是四十歲以後的時間管理原則。

  POINT四十歲時間管理的起點,是先列出「不做也沒關係的事情」。



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