價值主張畫布簡介 - David Ko的學習之旅
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在上週的課程當中, 講師介紹了一個價值主張畫布, 這是Value Proposition Design 這本書裡面的好物. 因此花了一點時間了解他是什麼. 價值主張畫布用來 ...
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Jun08Mon201523:12
價值主張畫布簡介
在上週的課程當中,講師介紹了一個價值主張畫布,這是ValuePropositionDesign這本書裡面的好物.因此花了一點時間了解他是什麼.
價值主張畫布用來思考,你提供的價值是否滿足客戶的需求.因此在這個畫布中,會有兩個部分:
(1)CustomerProfile:用來描述你的客戶
(2)ValueMap:描述你如何為客戶創造價值
CustomerProfile
a.客戶的任務:客戶描述他們自己在工作上,或是生活中要做的事情.
b.獲益:客戶想要達成的結果,或是想要得到的好處
c.痛點:在完成要做的事情時,客戶會遭遇到的困難,風險或是討厭的事情
ValueMap
a.產品與服務:我們想提供的產品或是服務
b.獲益的加速引擎: 描述你的產品或服務,如何幫助客戶產生利益
c.痛點的解法:描述你的產品或服務,如何解決客戶的痛點
以下是一個範例:
在這短短30分鐘內的介紹,個人有些心得:
1.對客戶的精實描述方式
以前我們會用persona或是empathymap等東西,去描述客戶的特性,以及相關的背景資料.可是到底要收集多少,以及哪些是有用的,這樣的問題常常困擾我.而CustomerProfile提供了一種精簡的方式,讓我們先用最少的資料,來驗證我們的假設對不對.而不是先去找一堆,不確定有沒有用的資料.
2.痛點跟解法的關聯性
以前在用商業畫布時,就覺得他比精實畫布差一點,因為他沒有描述到客戶的痛.LeanCanvas就直接先列出problem在坐左邊的欄位上.現在價值主張畫布彌補這部分的不足.這樣我們才能知道,客戶的痛點是否都有被處理了.
看起來,這個玩意值得花點時間研究,改天多找幾個人來玩玩吧.
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kojenchieh
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