Re: [問題] 顧客回流率怎麼算? - 看板Marketing - 批踢踢實業坊

這樣看會有一點點怪，因為06年全部的顧客數不一定會等於05年的全部顧客數而這個公式看到的會是06年有多少比例的人是以前曾經來過的，這個以前就會包括 ... 批踢踢實業坊 › 看板Marketing 關於我們 聯絡資訊 返回看板 作者pb999(喵~~~)看板Marketing標題Re:[問題]顧客回流率怎麼算?時間TueOct1423:39:442008 ※引述《bewel()》之銘言： :目前手邊有05-08年的顧客資料 :想要算出每一年度的顧客回流率 :請問有人會嗎？？？ :目前想到的公式是 :06年第一次來的顧客 :1─__________________ :06年全部顧客數 :不知道到底對不對?! :請問有高手可以幫忙解惑嗎?!! :謝謝~~ 這樣看會有一點點怪，因為06年全部的顧客數不一定會等於05年的全部顧客數 而這個公式看到的會是06年有多少比例的人是以前曾經來過的，這個以前就會包括所有 2006年以前的時間 應該是｢05年以及06年都有來的顧客｣/05年的全部顧客數才能代表05年顧客的回流率 這樣才可以看出05年有多少比例的人到了06年還願意來，用這樣的算法來檢視05年的行 銷活動的效益比較有意義 意義上會有一點不太一樣 -- 衝啊！安德魯！ 有空一起來瞎扯吧XDhttp://www.wretch.cc/blog/pb999 我要抓住青春的尾巴~~~~ -- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆From:61.224.56.107 →brandont:實際上可能很少公司會保留每年的紀錄，跟調查新來店客戶10/1504:04 →pb999:反正原PO有這個數字XD...10/1520:41