每日一企管組織公民行為(Organizational Citizenship Behavior
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每日一企管組織公民行為(Organizational Citizenship Behavior, OCB) 由學者Organ提出，係指組織中沒有正式規定，員工隨意的、個人的行為卻能夠促進組織運作更有效。
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延伸文章資訊
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美國組織行為家丹尼斯‧奧爾根（Demnis Organ）將這個概念稱之為「組織公民行為」（organizational citizenship behavior，OCB）。
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論文摘要許多的研究發現，管理者在評估員工的表現時，會將員工的組織公民行為列入考慮，雖然組織公民行為的定義是指自發性的、本份以外的利組織行為，但卻常是管理階層評估 ...
